Waarom u App Ratings niet zou moeten vertrouwen op Google Play

U hebt een nieuwe camera-app nodig; u opent Google Play en vindt er 50. Uiteraard installeert u de hoogst gewaardeerde. Raad eens? Je bent gewoon in de maling genomen. Het classificatiesysteem van Google Play is niet meer te repareren en u moet de details begrijpen om weloverwogen beslissingen te nemen over de apps die u installeert.

Wat is er mis met 5 sterren?

Een vijfsterrenwaarderingsschaal is in de eerste plaats twijfelachtig omdat mensen een app beoordelen met vijf of één sterren. Je hebt dit waarschijnlijk gezien: de meeste positieve ervaringen krijgen vijf sterren, terwijl een ster wordt gegeven als er problemen worden ondervonden, hoe klein ook. In plaats van eerlijk te zijn en te overwegen wat de app verdient, associëren mensen een vijfsterren met “goed” en een ster met “slecht.”

Verder kan een beoordeling worden overgelaten aan Google Play met alleen sterren en geen schriftelijke feedback. Hoeveel kunt u, de gebruiker, echt vertrouwen op een beoordeling die slechts een moment werd overgelaten?

Vaak laten mensen een vernietigende beoordeling achter vanwege problemen die ze ervaren en die niet de schuld van de ontwikkelaar zijn. Een game wordt bijvoorbeeld mogelijk niet ondersteund op hun apparaat of de app is mogelijk niet wat ze dachten dat het was. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze problemen te voorkomen, maar ze negeren deze en laten een slechte recensie achter voor de app. Bekijk bijvoorbeeld deze recensie van een flitslicht-app.

Deze beoordeling is volkomen onterecht. De tablet van deze gebruiker heeft geen LED-flitser, dus de flitslampapp verlicht alleen zijn scherm in plaats van de LED te gebruiken zoals zou moeten. Dit is niet de schuld van de ontwikkelaar; de gebruiker mag niet verwachten dat een app iets doet dat zijn hardware niet ondersteunt. Dit is slechts één voorbeeld van hoe ongegronde feedback app-ontwikkelaars kan schaden.

Als je denkt dat dit vreemd is, bekijk deze recensie dan.

Dit Wheel of Fortune-spel kreeg een matige beoordeling, niet omdat het saai of slecht ontworpen is, maar omdat de recensent niet van de afwezigheid van een personage hield. Dit biedt geen enkele hulp voor u, de potentiële gebruiker van de app. Het vertelt je niet of het spel een aankoop waard is of dat de multiplayer-modus leuk is. 5 Best Verslavende Gratis Multiplayer Android Games 5 Best Verslavende Gratis Multiplayer Android Games Lees Meer; in plaats daarvan klaagt het eenvoudig.

Erger nog, veel van de tijdoverzichten zijn praktisch onleesbaar. De beoordeling kan niet serieus worden genomen wanneer de bijbehorende beoordeling onbegrijpelijk is. Neem mijn woord niet op, kijk maar:

Laten we een paar meer specifieke problemen onderzoeken.

Hebzuchtige en oneerlijke ontwikkelaars

Dungeon Keeper - Human Greed At The Worst

Niet tevreden met het creëren van de vlaggenschip-app voor overdreven microtransacties, besloot EA om nog meer verwerpelijk te worden en alle gebruikersrecensies onder vijf sterren uit te wissen. Na een beetje Dungeon Keeper te hebben gespeeld, zie je het volgende scherm:

Als u op klikt “5 sterren” optie wordt u naar de Google Play-pagina voor de game gebracht, waar u deze kunt beoordelen. Maar als u op klikt “1-4 sterren” optie wordt u naar een scherm gebracht waar u rechtstreeks via e-mail feedback kunt geven aan EA. Door eventuele lage beoordelingen te filteren, verhogen ze de beoordeling van hun spel kunstmatig.

Op de iOS-versie van de game en in recente updates van de Android-versie is het scherm gewijzigd, waarschijnlijk als gevolg van geschreeuw tegen de praktijk.

Simpel gezegd, dit is misbruik van ratings. Als er problemen zijn met de app (en er zijn er veel; hij voldoet aan veel van Matt's criteria voor zuinige freemium-games 5 Waarschuwingsborden voor het vermijden van Freemium-spellen die je portemonnee willen zuigen Droog 5 waarschuwingsborden voor het vermijden van Freemium-spellen die willen zuigen Je Wallet Dry Veel games zijn gratis, maar bombarderen spelers met een eindeloze reeks in-game aankopen, waarvan sommige niet te vermijden zijn als je het spel wilt voltooien. Lees meer), ze moeten eerlijk worden weerspiegeld in beoordelingen zodat anderen hun tijd niet hoeven te verspillen. In plaats daarvan kan EA de feedback van ontevreden gebruikers negeren. Natuurlijk, je zou op de kunnen klikken “5 sterren” optie, ga dan naar de Google Play-pagina voor het spel en geef het een lage beoordeling, maar veel mensen zullen er niet aan denken om dat te doen.

De opkomst van de aliens - Hun weg naar de top bedriegen

In plaats van zijn gebruikers te dwingen om alleen positieve feedback te geven, gebruikte de opkomst van de aliens de diensten van Amazon's Mechanical Turk-werknemers. Als u niet vertrouwd bent met deze service, heeft Ryan besproken hoe het werkt. Maak extra contant tijdens uw Zen-tijd met Amazon Mechanical Turk Maak extra contant tijdens uw Zen-tijd met Amazon Mechanical Turk Lees meer. Het volstaat om te zeggen dat het iedereen met vrije tijd toestaat om kleine, doortastende taken uit te voeren die door anderen zijn gepost voor een klein bedrag.

De ontwikkelaars van deze game besloten om een ​​taak te creëren voor MTurk-gebruikers om hun app 5 sterren te geven. Niets anders was vereist; ze vroegen niet eens gebruikers om het spel daadwerkelijk te spelen en een eerlijke mening te geven. Hierdoor is de app omhooggeschoten naar een 5.0 voordat deze was verwijderd vanwege meerdere schendingen van het beleid van Google Play, evenals enkele regels van Amazon voor MTurk.

Nogmaals, nutteloze beoordelingen bereiken niet wat ze zouden moeten doen: anderen helpen een beslissing te nemen over de app. Hoewel niet noodzakelijk gekoppeld aan MTurk, zijn onzinnige beoordelingen vandaag nog steeds een probleem in het wild.

Aanbevelingen van Google Play: weet wat je beoordeling is

Als u Google Play onlangs heeft gebruikt, heeft u mogelijk iets als dit gezien:

Op dit scherm wordt u gevraagd een app te waarderen die u onlangs heeft geïnstalleerd en op basis van die beoordeling ontvangt u aanbevelingen voor andere apps. Klinkt als een geweldig idee, maar er is een groot misverstand.

Veel gebruikers denken dat ze worden gevraagd om de aanbeveling zelf te beoordelen of dat ze soortgelijke apps willen zien. Vaak geven ze apps waarvan ze houden van een 1-sterreview omdat ze ze niet willen vervangen. Als je bijvoorbeeld een favoriete sms-app hebt, ben je waarschijnlijk niet op zoek naar een andere, dus je beoordeelt de aanbeveling slecht. Hieronder krijgt u bij het beoordelen van een flitslamp-app van 5 sterren aanbevelingen voor anderen, wat vrijwel nutteloos is.

Bovendien staat de classificatie van de aanbevelingskaart geen gedetailleerde beoordeling toe, alleen een sterbeoordeling. Als het eenmaal is beoordeeld, schuift het weg om aanbevelingen te onthullen. Als u uw beoordeling wilt bewerken, in het geval van een toevallige tik of om een ​​beschrijving toe te voegen, moet u de app in de Play Store vinden om deze te beoordelen.

Veel hard werk van ontwikkelaars wordt ongedaan gemaakt door deze functie, en hoewel het uitgangspunt onschuldig is, moet er iets worden gedaan om dit probleem op te lossen. Interessant is dat de invoer die veel gebruikers proberen te geven daadwerkelijk mogelijk is in de pop-up: als je op de drie stippen in het rechterbovengedeelte van de kaart klikt, kun je kiezen “Niet geïnteresseerd” en de aanbeveling zal verdwijnen zonder dat er een beoordeling wordt gegeven.

“Meest behulpzaam” Recensies - Vanity On Display

Standaard sorteert Google Play de app-beoordeling op “Meest behulpzaam” in plaats van door beoordeling of tijd. Het is onduidelijk hoe “Meest behulpzaam” sorteert eigenlijk de beoordelingen, maar het lijkt erop te zetten “controversieel” eerst beoordelingen, wat betekent dat hoog gewaardeerde apps een sterbeoordeling hebben als “meest behulpzaam.”

Dit is een probleem in de Turkse Play Store. Een groot deel van de beste recensies op Where's My Water 2 is een sterretje met beoordelingen zoals “Super! Ik heb 1 ster gegeven zodat mijn reactie als eerste wordt getoond, maar ik vond de game eigenlijk wel leuk.”

Hoewel niet zo gebruikelijk in de Engelse Play Store, zijn er nog steeds voorbeelden te vinden. Hier is een beoordeling van Adobe Reader, die een gemiddelde van 4.3 heeft:

Conclusie

Zoals te zien is, heeft het 5-sterren systeem behoefte aan een revisie, zowel om misbruik te voorkomen als om apps op de juiste manier te presenteren. Een meer betrokken systeem zou waarschijnlijk spam-achtige recensies ontmoedigen en meer waardevolle feedback geven aan potentiële gebruikers van de app.

Dit lijkt misschien een probleem dat alleen betrekking heeft op ontwikkelaars, maar het is belangrijk voor alle gebruikers van Google Play. Wanneer beoordelingen en scores van apps onbetrouwbaar zijn, doet het jou als gebruiker pijn. Je zou tijd en zelfs geld kunnen verspillen. Totdat de verandering is geïmplementeerd, moet je echter een aantal alternatieve bronnen voor Android app-reviews bekijken. De 4 beste bronnen voor Android App Reviews De 4 beste bronnen voor Android App Reviews Goede app-beoordelingen zijn verrassend genoeg niet zo gemakkelijk te vinden. Dit komt waarschijnlijk omdat veel apps gratis zijn, dus voor veel gebruikers is het eenvoudiger om een ​​app uit te proberen in plaats van een ... Lees Meer .

Weet dat een laag aantal sterren niet noodzakelijkerwijs betekent dat de app slecht is of uw tijd niet waard is. Het zou misschien ook nuttig zijn om volledige recensies op andere websites te lezen in plaats van gebruikersrecensies in de Play Store voordat u naar een app springt.

Bent u het slachtoffer geweest van slechte recensies? Wat vindt u van het huidige beoordelingssysteem van Google Play? Heeft u ideeën over hoe het ratingsysteem kan worden verbeterd? Laat het ons weten in de comments; Ik wil je gedachten hierover horen!

Ontdek meer over: Google Play.