Geen geluid in Windows 10? Hier leest u hoe u digitale doofheid snel kunt oplossen

Een lezer vraagt:

Na Windows 10 is Windows 10 de laatste versie van Windows. Ooit. Windows 10 is de laatste versie van Windows. Ooit. Microsoft is het beu dat je niet upgradet en heeft een oplossing: Windows 10 is de laatste "versie" van Windows. Ooit. Dit zou kunnen betekenen dat u nooit meer Windows hoeft te kopen. Meer lezen upgradeproces voltooid, mijn Dolby Surround Sound 5.1-luidsprekers achteraan werken niet.

Ik ontdekte het probleem toen iTunes en Windows Media Player na de upgrade geen geluid uit de achterluidsprekers speelden. De luidsprekers produceren geluid wanneer ze worden getest in Configuratiescherm / Geluid / Audioapparaten beheren / Configureren, maar de toepassingen lijken ze niet te gebruiken. Hoe kan ik ervoor zorgen dat de applicaties alle luidsprekers gebruiken?

Ik heb ook het audiosysteem geconfigureerd om 5.1 Dolby Surround te gebruiken in Speaker Setup (geluidsnormen uitgelegd Dolby Digital, DTS, THX: Surround Sound Standards Explained Dolby Digital, DTS, THX: Surround Sound Standards Explained Hoewel er maar drie hoofdspelers in de surround zijn geluidsindustrie, elk heeft zijn eigen subsets van technologie in verband met surround Lees meer) en getest of alle luidsprekers correct werken. Zoals hierboven vermeld werken de luidsprekers prima, maar de audio werkt nog steeds niet. Er is gewoon een zoemend geluid uit de achterluidsprekers.

Kannon's antwoord:

Bij het oplossen van problemen met computergebreken, plaatsen technici problemen in twee algemene categorieën: hardware en software. Ik neem ook een derde categorie met de naam firmware op, maar dat is trouwens het punt.

In uw geval hoeven we niets anders te weten dan dat de onderliggende hardware van uw geluidssysteem werkt. Daarom moeten we concluderen dat Windows 10 op de een of andere manier je audio heeft gebroken configuratie (10 redenen om te upgraden naar Windows 10 10 Dwingende redenen om te upgraden naar Windows 10 10 Dwingende redenen om te upgraden naar Windows 10 Windows 10 komt op 29 juli. Is het de moeite waard om gratis te upgraden? Als je uitkijkt naar Cortana, stel dan kunstgaming, of betere ondersteuning voor hybride apparaten - ja, zeker! En ... Lees meer). Om dit mysterie te doorgronden, zou een technicus de bijzonderheden van de zaak moeten opsommen:

• De computer is geüpgraded naar Windows 10.
• Audio werkt niet in toepassingen.
• Audio werkt wanneer getest in Audioapparaten beheren.

Afgaand op het feit dat uw audio werkte vóór de upgrade, kunnen we veilig speculeren dat het probleem afkomstig is van de software en niet van hardware of firmware. Op basis van deze gegevens willen we de mogelijke oorzaken beperken door tests (die u al hebt gedaan). We weten dat het besturingssysteem (OS) de audiostuurprogramma's herkent, maar om een ​​onbekende reden maakt het besturingssysteem niet standaard gebruik van de juiste audiohardware.

Voor de volledigheid gaan we eerst in op een factor die OS-upgrades ingewikkeld maakt: een audiosubsysteem kan uit verschillende soorten audio-uitgangen bestaan, afhankelijk van je moederbord of alle interne of externe audioapparaten die op je rig zijn aangesloten. U kunt elk van deze componenten als het standaard audioapparaat kiezen.

Er bestaan ​​enkele algemene strategieën voor het oplossen van audioproblemen. Lees voor geïnteresseerden de handleiding van Guy voor het oplossen van audioproblemen Geen geluid op uw computer? Probeer dit als uw luidsprekers niet werken Geen geluid op uw computer? Probeer dit wanneer je luidsprekers niet werken. Zodra het verdwijnt, besef je hoeveel je audio mist. Er komt geen geluid uit uw pc-luidsprekers !? Geen paniek. Problemen! Hier is hoe het te repareren. Lees verder . Zie het artikel van James Bruce over het diagnosticeren van hardwareproblemen voor meer informatie over het oplossen van hardwareproblemen. Diagnose van hardwareproblemen als uw computer niet wordt ingeschakeld Diagnose van hardwareproblemen als uw computer niet kan worden ingeschakeld Vorige week liet ik u enkele van de eenvoudigste doe-het-zelf reparaties en upgrades die u zelf kunt doen, maar één lezer vroeg hoe een diagnose kon worden gesteld welk onderdeel het probleem was. Vandaag wil ik lopen ... Lees meer .

Moederbord audio-uitgangen

Afhankelijk van de leeftijd en het ontwerp van je moederbord, kun je een van de volgende audio-aansluitingen hebben:

• Frontale 3,5 "audio (bestaande uit luidspreker, microfoon en / of multikanaals audio)
• Achter 3.5 "-audio (bestaande uit luidspreker, microfoon en / of multikanaals audio)
• Achter audio / video HDMI
• S / PDIF optische achterste audio (coaxiaal of optisch)
• USB-audio (technisch een extern apparaat)
• DisplayPort audio / video
• Seriële poortaudio (archaïsch)

Er zijn een paar complicerende factoren die de kans op een succesvolle upgrade drastisch kunnen verminderen. Hoe ouder een computer, des te archaïscher zijn audiosubsysteem. De grote kloof ontstond toen Intel en AMD overstapten van discrete audiosystemen, met een eigen audio-chip op het moederbord, naar systeem-op-een-chip (SoC) -technologie, die het audiosubsysteem integreert op de CPU-chip. Toen deze verschuiving plaatsvond, vereenvoudigde het de betrokken stuurprogramma's aanzienlijk, waardoor hardware-upgrades eenvoudiger werden, omdat ze met minder chipset-providers te maken hadden.

Laptops kunnen op dezelfde manier audio-uitvoer bevatten, hoewel moderne apparaten geen poorten aan de achterkant hebben, en ervoor kiezen dergelijke connectoren aan de linker- en rechterkant van het apparaat te plaatsen. Hoe dan ook, het probleem lijkt verband te houden met je recente upgrade naar Windows 10, dus we beginnen het proces voor probleemoplossing daar.

Stap één: controleer Apparaatbeheer

Normaal zou ik willen voorstellen dat u Windows Device Manager controleert om te zien of apparaten niet door Windows 10 worden herkend. In uw geval moet deze driver echter herkenbaar zijn voor het besturingssysteem.

In Windows 10, type Apparaat beheerder in de zoekbalk.

Apparaatbeheer moet zichzelf aan de bovenkant van het scherm openbaren. Selecteer het met een linkermuisknop.

Als u pictogrammen ziet met een geel symbool boven elkaar, betekent dit dat de driver bestaat, maar problemen heeft. Als het grijs is, komt het stuurprogramma overeen met een onbekend apparaat. In dit geval moet u het stuurprogramma volgen (en bestaat het mogelijk niet).

Stap twee: controleer Windows Audio

Windows Audio kan bepalen welke geluidshart-uitgangen geluid geven. Zoals hierboven vermeld, kunnen sommige apparaten meerdere audioapparaten bevatten en het besturingssysteem weet niet welke u wilt gebruiken. Het lijkt erop dat je deze stap al hebt gezet, maar voor het geval je dat nog niet hebt gedaan, volgen hier enkele snelle instructies:

Eerste, type Geluid in de Windows-zoekbalk.

volgende, kiezen Geluid bovenaan de resultaten.

In het menu Geluidsinstellingen zie je meerdere audioapparaten. Je hebt de specifieke audio-uitvoer die je gebruikte niet aangegeven, maar wat het ook is, zou je doen kiezen Standaard instellen en raken OK vanaf de onderkant van het scherm. Het klinkt alsof je dit hebt gemist heel cruciale stap. Als je dat deed, zou het probleem verschijnen identiek naar je eigen land.

Als dat niet werkt, gaat u verder met de volgende stap.

Stap drie: update, verwijder en installeer opnieuw

Microsoft raadt in dit geval aan om de stuurprogramma van uw apparaat bij te werken. Uw audio lijkt echter al te werken, dus we zullen die stap niet overdadig beschrijven. De snelste manier om een ​​audiostuurprogramma bij te werken in Windows 10 is door er met de rechtermuisknop op te klikken in Apparaatbeheer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

Soms kan het probleem worden opgelost door een stuurprogramma te verwijderen en opnieuw te installeren. Aangezien het de achterste audiopoorten zijn die niet werken, kunt u overwegen om ze te de-installeren in Apparaatbeheer, de computer opnieuw te starten, die de drivers automatisch opnieuw moet installeren.

Als al het andere faalt: controleer de TechNet-fora

Normaal gesproken zouden we beginnen met een diagnose gerelateerd aan de verschillende subsystemen van Windows audio. Zoals u echter al hebt vermeld, produceert Windows 10 wel geluid, maar toepassingen doen dat niet. Anderen hebben mogelijk hetzelfde probleem ondervonden bij het upgraden naar Windows 10.

Mijn collega Bruce Epper stelt voor om de Windows 10-forums te gebruiken, die zich bij Microsoft bevinden en zoeken naar “Windows 10-audio” om te zien of er hits verschijnen. Een snelle scan van de Windows 10 Insider-forums onthult verschillende onderwerpen die vergelijkbaar zijn met die van jou. Er is een virtueel doolhof van potentiële oplossingen, maar raak niet ontmoedigd. Er is waarschijnlijk een antwoord, als je er hard genoeg naar kijkt.

Ontdek meer over: Luidsprekers, Surround Sound, Windows 10.