Wat is VoIP en heeft u het nodig voor uw zakelijke website?

Overweegt u om VoIP te gebruiken maar bent u er niet helemaal zeker van of uw bedrijf het echt nodig heeft? VoIP is een term die wordt gebruikt voor internettelefoonservice waarmee u geavanceerde functies voor oproepbeheer kunt gebruiken met behulp van een software op uw computer of mobiele telefoon. Het is een perfecte zakelijke telefoonoplossing voor kleine bedrijven. In dit artikel zullen we uitleggen wat VoIP is en de voordelen benadrukken om u te helpen beslissen of dit de beste oplossing is voor uw WordPress-bedrijfswebsite.

Wat is VoIP?

VoIP of Voice over IP is een term die wordt gebruikt om internettelefoondiensten te beschrijven. In tegenstelling tot een traditionele telefoondienst die de vaste lijn gebruikt, gebruiken VoIP-services het internet om te ontvangen en te bellen.

Voordelen van het gebruik van VoIP

Hieronder volgen slechts enkele van de voordelen van het gebruik van VoIP voor uw bedrijf.

• U kunt telefoongesprekken ontvangen via computers, VoIP-telefoons en zelfs mobiele telefoons.
• U kunt één nummer delen met meerdere werknemers.
• U kunt eenvoudig de gespreksduur, wachttijden, wachttijden en algehele gebruik bijhouden.
• De meeste VoIP-services worden geleverd met oproepdoorschakeling, nummerherkenning, wisselgesprek, oproeproutering en meer.
• U kunt hetzelfde nummer gebruiken waar u maar wilt.
• Het geeft u een zakelijk telefoonnummer, zodat u uw persoonlijke nummer niet hoeft te delen met klanten.
• Goedkopere lokale en zelfs internationale gesprekken.

Hoewel VoIP flexibiliteit en vrijheid biedt, kan het ook een aantal uitdagingen zijn als u niet de juiste provider kiest.

De spraakkwaliteit bij VoIP-oproepen is bijvoorbeeld afhankelijk van de internetverbinding en de serviceprovider die u gebruikt. In tegenstelling tot vaste lijnen verliest u de VoIP-verbinding bij stroomuitval of internetverstoring, maar dit heeft geen gevolgen voor de meeste kleine bedrijven.

Dat gezegd hebbende, laten we eens kijken wanneer u echt behoefte aan een VoIP-service voor uw bedrijf.

Heeft uw bedrijf VoIP-zakelijke telefoondiensten nodig??

In elk bedrijf zorgt het geven van contact met mensen voor meer vertrouwen en een aanzienlijke toename van uw omzet.

Bij het starten van een website voegen de meeste bedrijfseigenaren een contactformulier toe omdat het het voor gebruikers gemakkelijk maakt om contact met u op te nemen via e-mail.

Afhankelijk van de branche, kiezen klanten echter soms voor meer directe communicatie.

Dit is de reden waarom veel bedrijven live chat of telefoonnummer op hun websites aanbieden. Gebruikers meer dan één manier geven om met uw bedrijf te communiceren, kan de klanttevredenheid verhogen en resulteren in meer verkopen.

Of u nu een online winkel hebt om producten te verkopen of een zakelijke website om services te verkopen, een op VoIP gebaseerde zakelijke telefoondienst kan u helpen uw bedrijf te laten groeien zonder de hoge kosten.

Uw websitebezoekers kunnen u eenvoudig bellen om een ​​offerte aan te vragen, een pre-sale vraag te stellen of zelfs om ondersteuning te vragen.

Kortom, op VoIP gebaseerde zakelijke telefoondienst kunt u uw gesprekken beter beheren en volgen, klantinformatie verzamelen en een sterkere relatie met uw klanten opbouwen.

Hoe u een VoIP-service voor uw bedrijf kiest

Er zijn veel verschillende zakelijke telefoonserviceproviders die VoIP-gebaseerde diensten aanbieden. Het vinden van de perfecte VoIP-service voor uw bedrijf kan moeilijk zijn met zoveel keuzemogelijkheden.

Gelukkig voor jou, we moesten het onderzoek voor ons bedrijf doen, zodat we de beste zakelijke telefoondienst in de markt konden kiezen.

We gebruikten Nextiva omdat ze alle functies bieden die we nodig hebben, waaronder meerdere extensies, online faxen en vele andere geavanceerde functies voor het bijhouden van oproepen.

RingCentral kwam op een goede tweede plaats. Als u op zoek bent, hebben we een lijst gemaakt met de beste zakelijke telefoondienst voor kleine bedrijven. Deze op VoIP gebaseerde serviceproviders bieden verschillende pakketten die geschikt zijn voor kleine, middelgrote en grote organisaties.

Bij het kiezen van een VoIP-telefoondienst voor uw bedrijf, moet u deze zeer eenvoudige checklist volgen.

• Kosten van lokale versus internationale gesprekken. De meeste VoIP-diensten bieden verschillende plannen voor internationale gesprekken. U moet een provider kiezen op basis van de geografische locatie van uw klanten.
• Functies beschikbaar in de VoIP-plannen. Veel bedrijven bieden verschillende functies, terwijl sommige ze verkopen als afzonderlijke add-ons die uw VoIP-factuur verhogen.
• Mobiele apps en functies die u kunt delen met meerdere gebruikers
• Integraties van derden die u kunt gebruiken om uw VoIP-service aan te sluiten op andere tools zoals uw CRM-software, e-mailmarketingservice en meer.

We hopen dat dit artikel u heeft geholpen meer te weten te komen over VoIP en waarom uw bedrijf het nodig heeft. Misschien wilt u ook onze lijst met meest bruikbare tools bekijken om uw website te beheren en te laten groeien.

Als je dit artikel leuk vond, meld je dan aan voor onze YouTube-video-tutorials over WordPress. U kunt ons ook vinden op Twitter en Facebook.