Spotify werkt niet? 8 algemene Spotify-problemen oplossen

Met 70 miljoen gratis gebruikers en 30 miljoen premium abonnees is Spotify de onbetwiste koning van muziekstreamingservices Spotify versus Apple Music versus Google Play Music: wat is het beste? Spotify versus Apple Music versus Google Play Music: wat is het beste? Hoewel er veel muziekstreamingservices in de buurt zijn, zijn er drie belangrijke die opvallen boven de andere: Spotify, Apple Music en Google Play Music. Maar wat is het beste? Lees verder . De dichtstbijzijnde concurrent, Apple Music, heeft daarentegen ongeveer 13 miljoen abonnees.

Maar marktleider zijn betekent niet dat Spotify is vrijgesteld van problemen. Gezien de enorme gebruikersbasis, het aantal apparaten dat het ondersteunt en de grootte van de muziekcatalogus, moet het niet verrassend zijn dat problemen regelmatig kunnen optreden.

Sommige van die storingen gebeuren vaker dan andere. In dit artikel vindt u een lijst met acht van de meest voorkomende Spotify-problemen, evenals informatie over hoe u deze kunt oplossen.

Notitie: Probeer uw probleem op verschillende apparaten te repliceren voordat u deze tips probeert. Als het probleem overal voorkomt, is dit waarschijnlijk een accountprobleem en moet u contact opnemen met Spotify.

1. Spotify kan niet worden gestart: foutcode 17

Dit Windows-probleem heeft gebruikers jarenlang geplaagd en toch komt het nog steeds veel naar voren.

Het probleem doet zich voor wanneer u Spotify probeert te starten - alles lijkt soepel te verlopen, maar net als de client op het punt staat te openen, krijgt u een pop-up op het scherm en loopt het programma vast.

De oplossing is potentieel tweevoudig:

1. Download het Spotify-installatieprogramma en sla het op uw bureaublad op.
2. Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma en selecteer eigenschappen
3. Open het tabblad Compatibiliteit en vink het selectievakje aan Voer dit programma uit in compatibiliteit modus:, en kies Windows XP (Service Pack 3)
4. Klik Van toepassing zijn en voer het installatieprogramma uit

Als dat niet werkt, start je op in Veilige modus en herhaal je de bovenstaande stappen.

2. Kan lokale bestanden niet aan een afspeellijst toevoegen

Een coole functie die Spotify biedt, is de mogelijkheid om lokaal opgeslagen muziek toe te voegen aan de desktopclient; Hiermee kun je Spotify's tracks met je eigen tracks in afspeellijsten mengen. De 15 beste Spotify-afspeellijsten voor de zomer De 15 beste Spotify-afspeellijsten voor de zomer Op zoek naar de beste Spotify-afspeellijsten voor soundtrack in de zomer? Hier zijn de beste Spotify-afspeellijsten voor zomervakanties, kookcursussen, roadtrips en meer. Lees meer, waar vervolgens vanaf elke plek naar geluisterd kan worden.

Spotify heeft recentelijk gewijzigd hoe zijn Windows- en Mac-desktopclients omgaan met lokale muziek. Eerder kon je de gewenste bestanden naar een afspeellijst slepen en neerzetten, maar nu is het een beetje ingewikkelder - de verandering in het proces heeft ertoe geleid dat sommige gebruikers ten onrechte geloven dat de dienst is verbroken.

Ga naar om bestanden toe te voegen Bewerken (Windows) of Spotify (Mac)> Voorkeuren> Lokale bestanden. U kunt Spotify vragen om uw iTunes-bestanden of uw muziekbibliotheek te doorzoeken, of hem in de richting van uw opgeslagen muziek te wijzen.

3. Kan nummers niet downloaden voor offline afspelen

Met Spotify kunt u nummers downloaden voor offline afspelen. Het is een fantastische functie voor de sportschool, uw auto of terwijl u niet thuis bent in de buurt van wifi, omdat u hierdoor uw gegevens niet zult opeten..

Er is echter een weinig bekende beperking. Elk apparaat kan maximaal 3,333 nummers synchroniseren om offline te luisteren. Als je die limiet bereikt, kun je geen nieuwe nummers meer downloaden totdat je een deel van je bestaande muziek hebt gesynchroniseerd.

Wisselen tussen afspeellijsten Offline beschikbaar switch zal de inhoud langzaam verwijderen, maar voor een snellere resolutie moet je de cache verwijderen (ik zal bespreken hoe je dat verder moet doen).

4. Kan niet meer nummers toevoegen aan uw muziek

In dezelfde geest als het vorige probleem, realiseren veel mensen zich ook niet dat Your Music een limiet van 10.000 nummers heeft. Het kan tot een akelige schok leiden wanneer je uiteindelijk de slagboom raakt en je zorgvuldig samengestelde bibliotheek in wanorde brengt.

Veel gebruikers zijn al heel lang boos over deze beperking, maar Spotify heeft duidelijk geen plannen om het binnenkort te wijzigen. In een recente verklaring zei het bedrijf:

“We hebben dit onlangs intern bekeken en op dit moment hebben we geen plannen om de limiet voor Your Music te verlengen. De reden is dat minder dan 1% van de gebruikers het bereikt. De huidige limiet garandeert een geweldige ervaring voor 99% van de gebruikers in plaats van een “OK” ervaring voor 100%.”

Als u er echter slim over bent, is er een eenvoudige oplossing.

Maak gewoon een nieuwe afspeellijst met de naam “Bibliotheek” en voeg daar muziek aan toe. Er is een limiet van 10.000 nummers per afspeellijst, dus zodra deze volledig is gemaakt “Bibliotheek 2”, “Bibliotheek 3” enzovoorts. Voeg al deze bibliotheken toe aan één map met afspeellijsten (Bestand> Nieuwe playlist-map) en markeer de map om alle muziek binnenin te zien.

Het is niet ideaal, maar het is een levensvatbare oplossing voor wat uiteindelijk een belachelijke beperking is.

5. Account gehackt

Hoewel dit niet echt een technisch probleem is, is het een verrassend veel voorkomend probleem. Reddit-gebruikers klagen vaak over hun gehackte accounts; zo recent als april 2016 zijn honderden Spotify-accountgegevens - inclusief e-mails, gebruikersnamen, wachtwoorden en accounttypen - gelekt op Pastebin.

Vreemd genoeg ontkende Spotify dat zijn gegevens waren geschonden, wat suggereert dat deze accountgegevens zijn gestolen van webapps van derde partijen 7 Web Apps om Spotify Beter dan ooit 7 Web-apps te maken Spotify beter dan ooit maken Spotify is al behoorlijk verdomd goed, als één van de beste muziekstreamingservices die er zijn. Maar er zijn manieren om Spotify nog beter te maken, zoals deze geweldige web-apps laten zien. Lees verder .

Hoe kan je het vertellen als je bent gehackt?

Er zijn een paar veelbetekenende tekens. Zien jullie nummers in je speelgeschiedenis die je niet herkent? Krijgt u plotseling veel Zweedse hiphop of Japanse popmuziek in uw Discover Weekly-afspeellijst, ondanks dat u nooit naar dat genre hebt geluisterd? Ben je uit de app getrapt terwijl je een nummer speelde??

Als u Ja hebt geantwoord op een van deze vragen, is de kans groot dat uw account is gecompromitteerd.

Wat zou je moeten doen?

Als je geluk hebt, zijn je e-mailadres en wachtwoord niet gewijzigd. Meld u aan bij uw account op de Spotify-website en ga vervolgens naar Accountoverzicht> overal afmelden. Als dat lukt, verander dan onmiddellijk je wachtwoord. Als uw account is gekoppeld aan Facebook, wijzigt u ook uw Facebook-wachtwoord.

Als u geen toegang meer heeft tot uw account, moet u rechtstreeks contact opnemen met Spotify. U kunt het online formulier, het @SpotifyCares Twitter-account of de Facebook-pagina van het bedrijf gebruiken.

6. Problemen met Android

Als u een probleem hebt op uw Android-apparaat Spotify-opslagfouten op Android oplossen Spotify-opslagfouten op Android repareren Wanneer Spotify u geen toegang geeft tot uw muziek op Android, stopt het schommelen. Ga als volgt te werk om problemen met de toegang tot opslag vast te stellen en terug te gaan naar de muziek. Read More dat niet elders kan worden gerepliceerd, kan vrijwel altijd worden opgelost door een paar eenvoudige stappen te volgen.

Voordat u deze probleemoplossingsgids doorneemt, moet u eerst uitloggen bij de app en opnieuw inloggen - dit lost vaak kleinere problemen op. Als je een leeg scherm ervaart wanneer je de app start, blijven afspeelproblemen, track skipping, offline synchronisatieproblemen of niet-beschikbare nummers, blijven lezen.

Cache leegmaken en een schone installatie uitvoeren

In de cache slaat Spotify gegevens op zodat het in de toekomst sneller en efficiënter kan werken. Soms worden de gegevens in de cache beschadigd en ondervindt u problemen met het gebruik.

Gelukkig maakt Android het eenvoudig om de cache te verwijderen Spotify-opslagfouten op Android repareren Spotify-opslagfouten op Android repareren Wanneer Spotify je geen toegang geeft tot je muziek op Android, stopt het schommelen. Ga als volgt te werk om problemen met de toegang tot opslag vast te stellen en terug te gaan naar de muziek. Meer lezen, waardoor de app een nieuwe, niet-beschadigde set gegevens opnieuw kan opbouwen.

Ga gewoon naar Instellingen> Apps> Spotify> Opslag en tik op Cache wissen. U moet ook op tikken Verwijder gegevens.

Gebruik nu een Android-bestandsbeheerder De 7 beste gratis bestandsverkenners voor Android De 7 beste gratis bestandsverkenners voor Android Er zijn een heleboel bestandsbeheer- en bestandsonderzoek-apps beschikbaar voor Android, maar deze zijn de beste. Meer lezen om te zorgen dat de volgende vier bestanden niet meer bestaan:

• /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

Als ze nog steeds zichtbaar zijn, verwijdert u ze handmatig.

Verwijder tot slot de app en installeer deze opnieuw via de Google Play Store.

Schoonmaakapps, procesbeheerders en accubeheerders verwijderen

Verschillende schoonmaak-apps bevatten een proces-dodende functie die Spotify kan beïnvloeden. Evenzo kunnen procesmanagers en batterijmanagers de verschillende actieve processen die Spotify gebruikt, verstoren. Ze kunnen bijzonder agressief zijn wanneer het scherm is uitgeschakeld of een app al heel lang op de achtergrond actief is.

Als je deze apps echt nodig hebt / wilt houden, probeer dan Spotify toe te voegen (/ext_sd/Android/data/com.spotify.music) op de witte lijsten van de apps.

7. Problemen met iPhones en iPads

Apples iDevices bieden gebruikers geen duidelijke cacheknop iPhone-opslag vol? Hoe maak je vrije ruimte op iOS iPhone-opslag vol? Hoe vrije ruimte op iOS te creëren De beste manier om de beschikbare opslagruimte van je iPhone te maximaliseren, is door het grootste apparaat te kopen dat je je kunt veroorloven. Te laat daarvoor? Hier leest u hoe u vrije ruimte kunt creëren op uw iOS-apparaat. Lees verder . In plaats daarvan is het aan de afzonderlijke apps om een ​​manier te bieden om hun caches te wissen.

Helaas heeft Spotify deze functie nog niet opgenomen, ondanks duizenden gebruikersverzoeken op zijn forums. Als u problemen ondervindt met de Spotify-app, moet u deze verwijderen en opnieuw installeren. Hiermee wordt de cache gewist en hopelijk wordt uw probleem opgelost.

8. Per ongeluk verwijderde afspeellijst

Ik zal deze lijst afmaken met een probleem dat heel gewoon is en volledig van eigen gebruik is - per ongeluk verwijderde afspeellijsten.

Afspeellijsten zijn kunstwerken - u kunt dagen, weken, maanden of zelfs jaren besteden aan het maken van de perfecte afspeellijst voor een activiteit of evenement. De beroemde Hipster International-afspeellijst van Sean Parker (oprichter van Napster) werd bijvoorbeeld voortdurend bijgewerkt in drie en een half jaar, hoewel het nu dood lijkt te zijn.

Als je je favoriete lijst verwijdert, wanhoop dan niet; je kunt het gemakkelijk herstellen. Meld u aan bij uw account op de Spotify-website en ga naar Herstel afspeellijsten> Herstellen.

Welke problemen heb je ondervonden?

Ik heb veel van de meest voorkomende problemen hierboven behandeld, maar er zullen altijd gebruikersspecifieke voorbeelden zijn die buiten het bestek van dit artikel vallen.

Zoals ik al zei in het stuk, zou je eerste aanloophaven altijd de officiële ondersteuningskanalen moeten zijn, hoewel de Spotify-forums en de subreddit voor probleemoplossing ook geweldige plaatsen zijn om hulp te vinden.

Welke problemen heb je ontdekt? Voel je vrij om je Spotify-problemen in de onderstaande opmerkingen uit te leggen, en ikzelf of een medelezer zal proberen wat hulp te bieden.

Ontdek meer over: Spotify, Streaming Music, Troubleshooting.