Hoe leer je wat je lezers willen met Pete Davies

Hoewel Evan Soloman oorspronkelijk verondersteld werd deze sessie te doen, kon hij het niet halen, dus zijn collega Pete Davies nam het over. Hij begon met het punt dat er vaak een enorme afstand is tussen de ontwikkelaars en eindgebruikers. Als ontwikkelaars en makers van inhoud hebben we de neiging zich niet bewust te zijn van wat onze lezers en eindgebruikers echt willen. Volgens Pete zijn er verschillende dingen die we kunnen doen om dit te veranderen.

Ten eerste kunnen we enquêtes gebruiken. Hoe saai ze ook zijn, ze zijn de meest eenvoudige manier om uit te zoeken wat je lezers zijn en wat ze willen. Een goed voorbeeld zou hen vragen wat ze verwachtten te vinden op uw website. We doen dit de hele tijd met behulp van onze Twitter- en Facebook-account.

Een andere mogelijkheid is om met behulp van analyses te bepalen wat mensen doen wanneer ze uw site daadwerkelijk bezoeken. Twee van de meest populaire zijn Google Analytics en Kissmetrics. Iets wat technischer zou het gebruik van een warmtekaart zijn. Door het gebruik van heat mapping-software kunt u een duidelijk beeld krijgen van wat uw gebruikers daadwerkelijk op uw website doen. Gewoon veranderen waar u uw aanmeldknop plaatst, kan van grote invloed zijn op het aantal aanmeldingen dat u ontvangt. Pete maakte ook het punt dat je niet zou moeten testen wat je niet wilt weten. Als u niet op de gegevens ingaat, is het gewoon tijdverspilling.

Als je Pete's volledige sessie of een van de andere sessies wilt bekijken, kun je dat doen op Blog World Expo