Hoe gegevens te herstellen na een mislukte Windows Phone-update

Het bijwerken van een Windows Phone zou een vrij eenvoudig proces moeten zijn. Controleer de update, verbind je apparaat met je pc of Mac, volg de instructies in Zune of Windows Phone Connector en maak jezelf een warm drankje terwijl je wacht.

Helaas werkt het proces echter niet altijd zoals bedoeld; updates kunnen mislukken. Er is geen specifiek model, provider of versie van de software die tot mislukken leidt, hoewel er verschillende redenen zijn waarom dit kan gebeuren.

In de meeste gevallen, wanneer een update mislukt en er geen bruikbare gegevens op het apparaat staan, wordt uw telefoon min of meer gemetseld.

Gelukkig is er een manier om dit probleem op te lossen.

Standaard update-procedure

Wanneer een nieuwe versie van Windows Phone beschikbaar is, voert de Zune-desktopclient (Windows) of Windows Phone Connector (Mac) een aantal stappen uit om de upgrade te downloaden en een back-up te maken van de bestaande versie en gegevens op uw computer.

Op een Windows-computer kunt u dit controleren door vóór en na de update de grootte van uw C: \ -station te bekijken - de gegevens nemen behoorlijk wat van uw systeemschijf in beslag!

Het zijn deze gegevens die kunnen worden hersteld naar uw telefoon, waarbij de vorige versie van Windows Phone op uw handset wordt geactiveerd met al uw foto's, MP3's, berichten en andere gegevens die eerder daarop waren opgeslagen.

Zolang je telefoon verbonden blijft met je computer met een goede kwaliteit USB-kabel en er geen stroomstoringen zijn, zou alles goed moeten verlopen.

Implicaties van falen

Het niet updaten van uw Windows Phone kan resulteren in een zeer mild probleem - het verlies van een beetje gegevens - of het kan leiden tot het verlies van alle gegevens op uw apparaat.

Het hangt allemaal af van wanneer de mislukking zich manifesteert, en hoe. Als dit driekwart van de update is, weet u vrij zeker dat dit uw telefoon gaat blokkeren totdat het vorige besturingssysteem mogelijk is hersteld.

Aan de andere kant kan het kort na het opstarten zijn, en op dat moment is het installeren van de bijgewerkte versie van Windows Phone nog maar net begonnen. In deze situatie zou u geluk kunnen hebben en toch uw telefoon kunnen gebruiken.

Hoe te herstellen

Alleen de computer die in eerste instantie met uw telefoon is gesynchroniseerd, kan de gegevens herstellen die verloren zijn gegaan tijdens een mislukte update. Daarom moet u dit apparaat gebruiken om uw back-up te herstellen, omdat hier de back-up is opgeslagen.

E-mails, instellingen, geïnstalleerde apps, afbeeldingen, muziek, video en documenten worden met deze methode teruggezet naar uw Windows Phone, hoewel alle gegevens die zijn gewijzigd sinds de laatste back-up (de laatste keer dat de telefoon werd bijgewerkt) verloren gaan.

Dit kan ernstige gevolgen hebben voor uw Windows Phone-ervaring, maar zolang het back-upgedeelte van de updateprocedure heeft plaatsgevonden, kunt u de gegevens herstellen.

Met uw telefoon verbonden met de juiste computer via de USB-verbinding (Wi-Fi-synchronisatie werkt niet voor deze procedure) open Instellingen> Telefoon> Bijwerken. Als uw telefoon de updateprocedure niet heeft voltooid, is de Herstellen optie wordt weergegeven. Klik hierop en volg de weergegeven opties.

Moet ik het nog een keer proberen?

Nadat u de telefoon met succes in de eerdere staat heeft teruggezet, bent u klaar om de procedure opnieuw te starten.

Maar zou jij dat moeten doen?

Het hangt allemaal af van de oorzaak van het probleem en hoeveel u de update nodig hebt. Als de nieuwste versie van Windows Phone geen aanzienlijke voordelen oplevert voor de manier waarop u uw apparaat gebruikt, is bijwerken misschien niet helemaal nodig.

Wat nog belangrijker is, als je Windows Phone- en pc-instellingen niet optimaal is, kun je nog meer problemen ondervinden bij het updaten. Vergeet niet dat u een USB-kabel van goede kwaliteit nodig hebt (die is meegeleverd met uw telefoon) die is aangesloten op een primaire (meestal achteraan) USB 2.0-poort op uw computer en op een ononderbroken voeding.

Als uw computer vaak wordt afgesloten of als uw energiebedrijf regelmatig stroomuitval ondervindt, zal dit andere problemen veroorzaken. U moet ook tijd besteden aan het controleren van de harde schijf van uw computer / de primaire partitie heeft voldoende ruimte voor de update, omdat een gebrek aan ruimte dit probleem kan veroorzaken.

U kunt ook uw Windows Phone controleren om te controleren of deze voldoende ruimte heeft - open Instellingen> Telefoon> Synchronisatieopties om wijzigingen aan te brengen in de gegevens die met uw telefoon zijn gesynchroniseerd.

Ondertussen, Instellingen> Telefoon> gereserveerde plaats kan worden gebruikt om aan te passen welke ruimte is gereserveerd voor gebruikersgegevens.

Als het niet meer lukt om Windows Phone te upgraden, is het echter een steeds terugkerende eigenschap om uw telefoon te resetten (waardoor al uw gebruikersgegevens worden gewist, dus neem voorzorgsmaatregelen) voordat u een upgrade uitvoert. Dit zou u moeten toelaten om het besturingssysteem met succes bij te werken.

Opnieuw proberen is altijd een optie en het zal je dichter bij het succes brengen.

Meer informatie over: Gegevens herstellen, Windows Phone, Windows Phone 7.