9 oplossingen die ons blij maken Deze 3 beste reiswebsites Meer

Wanneer u op reis gaat voor een korte pauze of voor een wereldreis zonder einde Leven op de weg: de geschiedenis van het digitale nomadisme Het leven onderweg: de geschiedenis van digitaal nomadisme Meer lezen, er zullen altijd websites en apps zijn waarop u zwaar vertrouwt. Soms zwaarder dan je zou willen toegeven. Maar helaas, net als met alles in het leven, is niets perfect. Je favoriete reismiddelen zullen natuurlijk in het oog springende problemen, frustrerende nadelen en irritante eigenaardigheden hebben.

De drie reissites in dit artikel behoren tot de populairste, maar ondanks hun enorme bezoekersaantallen en machtige budgetten hebben ze elk een paar flagrante problemen die we graag gerectificeerd zien. Deze lijst is samengesteld uit gesprekken met een aantal fulltime reizigers die de meeste van deze wijzigingen graag willen zien.

U kunt het eens of oneens zijn met de tekortkomingen die we hebben gezien, of de “suggesties” aangeboden. Laat ons uw mening weten in de opmerkingen.

Airbnb

AirBnB blijft groeien van kracht tot kracht, een revolutie teweegbrengende (en angstaanjagende) hotelindustrie door iedereen met een logeerkamer in staat te stellen. De risico's en beloningen van het verhuren van uw appartement op AirBnb De risico's en beloningen van het verhuren van uw appartement op AirBnb Denkt u aan uw logeerkamers op AirBnB huren? Hier is waarom je zou moeten, en ook een waarschuwing over waarom je twee keer moet nadenken. Lees meer, bed of bank om te verhuren aan behoeftige reizigers Een reizigersverhaal: hoe u geld kunt besparen op uw volgende reis met Airbnb Reizigersverhalen: hoe u geld kunt besparen op uw volgende reis met Airbnb We zijn altijd bereid om kosten te besparen tijdens het reizen. Hotels zijn duur. Vreemd genoeg zo. Maar zijn er alternatieven? Tot voor kort was het antwoord op die vraag een luid 'nee' totdat AirBnB meeging. Lees verder . Vrijwel elke stad (en een steeds groter aantal kleinere steden) over de hele wereld heeft een ruime keuze aan accommodatie op de site, maar er zijn een paar dingen die AirBnB tegenhouden..

# 1 Gebrek aan beoordelingen

Een enorme doorslaggevende factor voor AirBnB-gebruikers zijn de beoordelingen van elke accommodatie. Momenteel heeft de overgrote meerderheid van de vermeldingen op AirBnB geen beoordelingen. Dit maakt het gemakkelijk om kamers met recensies te huren, maar het is bijna onmogelijk voor niet-beoordeelde kamers om boekingen te ontvangen.

Er zijn hier tal van oplossingen beschikbaar, en waarom AirBnB dit niet doet, gaat ons te boven, gezien het feit dat hoe meer beoordelingen er op de site blijven, des te waardevoller de site wordt. Een paar suggesties:

• Huur pro-gebruikers in, of gebruikers in de stad die voor langere tijd in een stad zijn, om naar verschillende lijsten op AirBnB in die stad te reizen om de juistheid van de vermelding te verifiëren. In ruil daarvoor zou een vermelding een 'AirBnB geverifieerde' badge kunnen weergeven, zodat gebruikers vertrouwen hebben in het boeken van deze kamers. In ruil voor het helpen van AirBnB door vrijwilligerswerk konden deze pro-gebruikers een tegoed verdienen voor gebruik op de site of andere voordelen ontvangen.
• Subsidieer de eerste huur van een kamer door geen reserveringskosten in rekening te brengen voor kamers die geen beoordelingen hebben ontvangen. De reserveringskosten voor AirBnB (in vergelijking met de rest van de reisindustrie) zijn woekerprijzen. Veel mensen weten dit niet, maar het zijn eigenlijk beide partijen (de huurder en de gast) die kosten in rekening worden gebracht door AirBnB, wat de prijzen enorm opdrijft. Verlaag de prijs op niet-beoordeelde objecten en het boeken van deze eigenschappen wordt aantrekkelijker.

# 2 Niet-concurrerende prijzen in armere landen

We weten niet zeker of AirBnB goed begrijpt hoe hoog sommige van zijn prijzen zijn in gebieden zoals Zuidoost-Azië. Toen ik de site afzocht op plekken om in Chiang Mai te verblijven, was ik ontzet over de aangeboden prijzen in vergelijking met wat ik wist dat ik kon krijgen terwijl ik 'ter plaatse' was.

Naarmate meer en meer mensen dit beseffen, zal de site minder populair worden voor reizen naar deze locaties. Laat me je een voorbeeld geven.

Onlangs hebben we bij AirBnB gekeken naar een 'goedkope' kamer in Sri Lanka voor een paar weken. Exclusief kosten, de prijs was ongeveer $ 500 (vrij prijzig voor deze nek van het bos). Inclusief de kosten, kostte de kamer $ 600 (woekerprijzen). Uiteindelijk hebben we een plaats offline gevonden en betaalden we $ 450. Als de kosten van AirBnB minder waren, hadden we de site gebruikt. Maar voor de laatste zes locaties die we hebben gehad, maakten de reserveringskosten voor AirBnB het behoorlijk onwerkbaar voor iedereen met een beperkt budget, dus we boekten gewoon offline.

Het probleem wordt meestal niet veroorzaakt door mensen die hun prijzen te hoog noteren. Dat komt omdat de tarieven van AirBnB net zo hoog zijn (6-12% voor de gast en 3% voor de host). Dit is misschien niet zo'n groot probleem voor een kort verblijf van een dag of twee, maar omdat steeds meer gebruikers op zoek zijn naar een lang verblijf, zijn dit soort kosten erg hoog.

Als de site eenvoudig zijn boekingskosten wijzigt, afhankelijk van waar ter wereld een kamer zich bevindt, en hoe lang een boeking is gemaakt, kan dit AirBnB concurrerend over de hele wereld helpen houden.

# 3 Inconsistente beschrijvingen

Wanneer u naar landen reist waar Engels niet vaak wordt gesproken, zoals gebieden in Japan en Zuid-Korea, is het bijna onmogelijk om wat voor beschrijvingen op AirBnB dan ook te begrijpen..

Dit komt grotendeels omdat AirBnB Google Translate gebruikt om beschrijvingen in uw moedertaal weer te geven. Maar zoals we allemaal weten, werkt dit amper. Ik heb mezelf gemarteld om beschrijvingen te begrijpen die me een kleine kamer met 1 slaapkamer beloven die naar verluidt 25 mensen slaapt.

De oplossing hier is niet om te vertrouwen op een betere vertaler (hoewel dat onmetelijk zou helpen), maar eerder om het listingproces veel meer gestructureerd te maken, met meer “Ja nee” antwoorden, betere kaarten en gesloten vragen. Dit betekent dat ik in een oogopslag gemakkelijk begrijp naar wat voor soort kamer ik kijk, zonder te moeten vertrouwen op een beschrijving die nauwelijks accuraat is. Een paar eenvoudige voorbeelden kunnen zijn:

• Hoe ver is het dichtstbijzijnde openbaar vervoerstation??
• Hoe lang duurt het om met het openbaar vervoer in het stadscentrum te komen? (als dit niet op loopafstand is)
• Hoe lang duurt het om met het openbaar vervoer te komen vanaf het vliegveld?
• Hoeveel kost een taxi vanaf het vliegveld naar uw accommodatie??
• Welke internetsnelheid is beschikbaar? (met instructies om dit te testen)
• Op een schaal van 1-10, hoe betrouwbaar is uw internetverbinding?
• Biedt u wasfaciliteiten aan?
• Wordt beddengoed verstrekt?
• Zijn handdoeken aanwezig?

Het goede ding over deze aanpak? De vragen en antwoorden kunnen worden vertaald in ieder taal.

SkyScanner

Een paar jaar geleden was SkyScanner een God-send. De mogelijkheid om alle vluchten vanuit Londen of New York te doorzoeken naar overal in de wereld in de volgende maand was ongelooflijk. Dit is nog steeds een kenmerk dat elke luchtvaartmaatschappij in de wereld inmiddels zou moeten hebben aangenomen, maar toch hebben maar heel weinig luchtvaartmaatschappijen dit gedaan. Als iemand ons zou kunnen laten weten waarom, zou dat geweldig zijn. Maar sindsdien zijn negatieve beoordelingen en klachten over enkele beslissingen van SkyScanner en de werking van de site explosief gestegen, waardoor het nut in onze boeken is afgenomen..

# 1 Stoute sites aanbevelen

Er zijn verschillende keren geweest dat de mensen met wie ik sprak voor dit artikel (op SkyScanner) vonden wat volgens hen een deal te goed was om waar te zijn. En dat waren ze te goed om waar te zijn.

SkyScanner lijkt nu routinematig mensen naar websites (agenten) te sturen die, als je een beetje onderzoek doet, buitengewoon schandelijk zijn. Neem bijvoorbeeld BudgetAir.com (zie hun vertrouwensbeoordeling hier) en TravelTrolley.co.uk.

Veel onbetrouwbare sites verkopen naar verluidt tickets tegen tarieven die simpelweg niet bestaan. Wanneer ze uw boekingen ontvangen, bellen ze namens u de luchtvaartmaatschappij om te proberen die tickets tegen die prijs te boeken. Vaak is deze prijs niet langer beschikbaar (of nooit) en ontvang je een terugbelsignaal dat aangeeft dat de vlucht nu 20-80% duurder is dan je was beloofd. Probleem is, dit hele proces kan enkele dagen duren, waardoor het waarschijnlijk is dat uw vluchtprijzen hoe dan ook zijn verhoogd. Het proberen van een terugbetaling kan een langdurig proces zijn.

De oplossing is eenvoudig. Alleen gerenommeerde sites aanbevelen. Dit kan betekenen dat de goedkoopste prijzen van SkyScanner niet zo goedkoop zijn als sommige van hun naaste concurrenten, maar in ruil daarvoor zullen ze het vertrouwen herwinnen van gebruikers die nu wanhopig ergens anders op zoek zijn naar betrouwbare, betrouwbare vluchtinformatie. Goedkope vliegtickets zoeken 5 Regels om goedkope vliegtickets te vinden Wie zegt dat je niet goedkoop kunt vliegen? Soms komt het erop aan of u wel of niet op de juiste links klikt, de juiste termen zoekt of de juiste tijden kiest om op internet te zoeken. Lees verder .

# 2 Gebrek aan zoekfuncties

SkyScanner werd populair na het aanbieden van zoekfuncties die eigenlijk is logisch voor reizigers, maar elke vorm van ontwikkeling op dit gebied lijkt te zijn stilgevallen, zelfs als er een paar extra zoekfuncties zijn die ongelooflijk handig zouden zijn als ze beschikbaar zouden zijn, zoals:

• Overal naar een specifieke plaats -Met SkyScanner kunt u zoeken naar vluchten vanaf een specifieke plaats naar “Overal”, maar niet andersom. Als ik wist dat ik in september in Berlijn moest zijn, zou dit zoekresultaat mij kunnen helpen bepalen welk land ik van tevoren kon bezoeken, waardoor ik mijn route kon plannen op basis van betaalbare vluchten.
• Introductie van op Continent gebaseerde zoekopdrachten - Per continent kunnen zoeken kan ook een grote hulp zijn. Als iemand uit de VS bezig was met een “Ronde van Europa”, en ze wilden gewoon de prijzen zien van vluchten tussen Europa en de VS (en vice versa), of vluchten tussen alle steden in Europa, dit zou het vinden van relevante vluchten veel eenvoudiger kunnen maken.
• Meer tijdframe-opties - momenteel zijn de enige tijdframe-opties die u op SkyScanner kunt selecteren een specifieke dag, vandaag, morgen, in een week, hele maand en het hele jaar. Hoe zit het met “Tussen [Datum x] en [Datum Y]”, “Elk weekend”, of “Elke vrijdag”?

# 3 Onjuiste prijzen weergeven

Ik begrijp dat SkyScanner zijn handen (tot op zekere hoogte) gebonden heeft aan de prijzen die het weergeeft. De prijzen die u in de zoekresultaten ziet, zijn bijvoorbeeld vaak de resultaten van een eerdere zoekopdracht (door een andere gebruiker), die tot een paar weken oud kan zijn. Dit betekent dat de prijs die u daadwerkelijk betaalt, zelden de prijs is die op de site wordt weergegeven. Dit komt grotendeels doordat de GDS (Global Distribution Service) SkyScanner gebruikt om gegevens van verschillende luchtvaartmaatschappijen te verzamelen, de vluchtprijzen niet in realtime weergeeft. Er is geen live-feed van de luchtvaartmaatschappijen zelf.

Het probleem is dat SkyScanner, naar wat we kunnen zien, ervoor kiest om de prijs ervan weer te geven weet zijn onjuist.

Twee dagen geleden zocht ik naar een vlucht. De getoonde prijs was $ 180. Toen ik tot de daadwerkelijke boekingspagina kwam, was de prijs eigenlijk $ 245. Toen ik 48 uur later SkyScanner controleerde voor dezelfde vlucht, was de lagere prijs van $ 180 nog steeds weergegeven.

Als SkyScanner zijn eigen cache van GDS gebruikt (wat logischerwijs zou moeten gebeuren), dan had de juiste, duurdere prijs geadverteerd moeten zijn.

Zoals gezegd kan dit om verschillende redenen zijn, maar dit is een probleem waar SkyScanner aan zou moeten werken om het nut voor gebruikers te behouden. Hoe moeilijk kan een dergelijk bedrijf zijn om resultaten weer te geven op basis van zijn eigen cache? Zelfs als dit niet mogelijk is, maak het dan tenminste ver duidelijker, dus mensen zijn niet zo ontevreden als ze de echte prijs te zien krijgen.

Vierkant

Foursquare is ongelooflijk in het ontdekken van de beste lokale plekjes Foursquare herleeft als ontdekkingshulpmiddel op basis van je smaken Foursquare herleeft als ontdekkingsmiddel op basis van je smaak Foursquare pionierde mobiel inchecken; een locatiegebaseerde statusupdate die de wereld precies vertelde waar je was en waarom - is de overstap naar een pure discovery-tool een stap vooruit? Lees meer over de hele wereld. Maar soms voelt het alsof de app-ontwikkelaars van FourSquare een paar behoorlijk slechte beslissingen hebben genomen.

# 1 Offline kaarten blijven verdwijnen

Wanneer u Foursquare gebruikt om een ​​plaats te vinden waar u graag naar op zoek bent, is een kaart over het algemeen een redelijk handig hulpmiddel om te hebben. Als het om Foursquare gaat, echter, de laatste kaart die je hebt geladen komt naar voren om op te slaan, maar willekeurig en abrupt (als je bijvoorbeeld per ongeluk naar het verkeerde scherm gaat) die kaart kan verdwijnen en je blijft achter.

Als er een optie was om een ​​specifieke kaart te downloaden en op te slaan, zou dit dit probleem meteen oplossen. U kunt een kaart van een specifieke locatie opslaan, of u kunt de kaart downloaden van een nuttige Foursquare-lijst met dingen die u in een stad kunt doen.

Velen denken dat dit een functie is die al mogelijk is op Foursquare, maar blijkbaar niet, hoewel je je Foursquare-kaarten kunt exporteren naar Galileo.

# 2 Geen beoordelingsfunctie op de web-app

Ratings zijn een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven Foursquare gebruiken, maar in de web-app lijkt er geen optie te zijn om een ​​locatie te beoordelen. Dit lijkt alleen mogelijk te zijn in de mobiele app en ik heb geen idee waarom. Ik kan gemakkelijk een opmerking / tip plaatsen over een locatie op mijn laptop, maar als ik echt een beoordeling wil achterlaten, moet ik mijn telefoon eruit halen. Foursquare, alsjeblieft als je hier wat licht op kunt werpen!

# 3 Onbetrouwbare classificaties

Als ik een restaurant heb bezocht voor een biertje, en later mijn ervaring met FourSquare wil beoordelen, zijn de beoordelingsvragen over de app vaak niet relevant voor mijn bezoek en kan ik die vragen niet overslaan. Bij die gelegenheid keek ik niet naar het voedselmenu, maar ik moest vragen over Foursquare beantwoorden zoals “Hoe gezond zijn de opties hier” (Geweldig, gemiddeld of slecht). Ik had geen idee, dus ik moest gewoon een antwoord verzinnen, en ging mee “Gemiddelde”.

Dit is echter maar één gelegenheid. Elke dag moet dit duizenden keren gebeuren, waardoor onnauwkeurige beoordelingen en lijsten voor enorme aantallen bedrijven ontstaan. De oplossing? Voeg een ... toe “Sla deze vraag over” keuze. Eenvoudig.

Conclusie

Dit zijn slechts drie reissites van de zee met online opties. Ze zijn vanwege hun enorme populariteit voor dit artikel gekozen. Als we slechts een paar van de bovenstaande veranderingen zien, zou dit een heel eind kunnen bijdragen aan het verbeteren van reiservaringen voor miljoenen mensen en we hopen ze snel gerealiseerd te zien worden.

Welke andere wijzigingen zou u willen aanbrengen op uw favoriete reissites en apps? En zijn er oplossingen die u heeft gezien voor een van de bovenstaande problemen??

Beeldpunten: klaar om te reizen via Shutterstock

Ontdek meer over: Foursquare, reizen.