Wees een Super-Geek met de nieuwe versie van Soluto Een gedetailleerde blik [& nodigt] uit

Laten we eerlijk zijn, als je dit leest, ben je een nerd. Mensen komen naar je toe voor technische hulp, of je het nu leuk vindt of niet. Het kan familie, vrienden of misschien je belangrijke ander zijn. Of je ze helpt, is aan jou, maar Soluto is een technologiebedrijf dat probeert je leven gemakkelijker te maken.

We hebben eerst Soluto behandeld Gebruik Soluto om uw Windows opstarttijd te verbeteren Gebruik Soluto om uw Windows opstarttijd te verbeteren Lees meer terug in juni 2010. Sindsdien is er veel veranderd en onlangs heeft Soluto een nieuwe webversie gelanceerd voor geweldige fanfare. Kort samengevat: het is een echt innovatieve tool waarmee u mensen op afstand kunt helpen zonder controle te krijgen over hun pc en zonder dat u hoeft te wachten tot ze u vertellen dat er iets mis is. Oh, en het is gratis.

De nieuwe versie kwam uit op 13 december en ik gebruikte het voor een paar dagen daarvoor. In plaats van onderdeel te zijn van de lanceringshallo, hebben we besloten om het wat tijd te geven en de nieuwe Soluto echt in het echte leven te gebruiken, en terug te komen met enkele diepgaande observaties. Voor de nieuwste (zo niet de grootste, nog) in remote technische ondersteuning, blijven lezen. Oh, en ik heb enkele uitnodigingen verderop in de post opgeslagen, voor het geval je ze nodig hebt.

Dus wat is dit Soluto-ding, hoe dan ook?

Soluto is een web-app waarmee u maximaal vijf computers gratis kunt monitoren, ze up-to-date en veilig kunt houden, onzuiver kunt verwijderen en hun gebruikers tevreden kunt stellen. Om zijn magie te doen, vereist het elke gebruiker om een ​​te installeren “middel” op hun systeem. Deze agent verzendt gegevens naar de server, maar laat de gebruiker zichzelf ook helpen als ze dat willen.

Maak kennis met de Soluto-agent:

Ik zal hier niet te diep ingaan op de agent, maar je kunt zien wat het hierboven doet. Hiermee kunt u browseruitbreidingen (voor Firefox, Chrome en IE) verwijderen of uitschakelen, apps verwijderen of uitstellen die de vorige opstarttijd in beslag nemen, en veelvoorkomende crashes oplossen. Bij de linkerbenedenhoek zie je het nieuwe bit, dat zegt “Je zorgt voor deze pc”. Dat komt omdat ik het screenshot op mijn eigen pc heb gemaakt en ik het beheer met Soluto. Wanneer een van mijn gebruikers dit scherm ziet, staat er “Erez Zukerman zorgt voor deze pc”. Dus, elk van uw gebruikers heeft dit ding geïnstalleerd.

Ik dacht dat je zei dat het een web-app is?

Ik zie dat je hebt geluisterd! Dit is het webgebaseerde gedeelte, waar u uw gebruikers gaat beheren:

Die meiden onder “mensen die ik help” zijn echte mensen; namen zijn veranderd om onschuldigen te beschermen. Met het gedeelte dat u hierboven ziet, kunt u gebruikers kiezen om te helpen, en dit is slechts een deel van de gebruikersinterface. Het volledige scherm ziet er als volgt uit:

Als ik het in twee woorden zou moeten samenvatten, zouden ze dat zijn “komt binnenkort”. Soluto koos ervoor om het product eerder uit te brengen, en het feit dat de meeste gebruikersinterface op de voorpagina nog niet werkt, is slechts één teken van die beslissing. Het is niet noodzakelijkerwijs een slechte beslissing, maar eentje waar u op moet letten wanneer u Soluto nu gebruikt.

Je medegebruikers helpen

Laten we nu kijken wat Soluto ons over een enkele computer kan vertellen. Eerst het overzicht:

Ik heb niet echt een weelderige dweil krullerig haar, maar ik kon geen manier vinden om mijn avatar te veranderen. De rest is waar - u kunt zien dat deze gebruiker (ik) Chrome gebruikt, zoekopdrachten uitvoert met Google, 89 apps op de achtergrond uitvoert, en zelfs hun moederbord, Windows-versie en pc “sterkte”. Maar dat is alleen maar krassen op het oppervlak. Voor elke gebruiker laat Soluto u frustraties, apps, achtergrondapps, internet, bescherming en hardware zien.

Laten we deze snel doornemen, te beginnen met Frustrations:

Dit deel van de app laat je een mooie tijdlijn zien van “frustraties”. U kunt zien wanneer apps niet reageerden of crashten voor de gebruiker. Dit is geweldig omdat je dingen kunt vangen voordat de gebruiker echt van streek raakt - ze zijn nog niet klaar om je te bellen, maar je ziet al heel wat vertragingen of crashes op hun tijdlijn.

Vervolgens appbeheer:

Dit is een deel dat in theorie mooi is. Het is een lijst met apps die op de computer van de gebruiker zijn geïnstalleerd en die recentere versies bevatten. In theorie klikt u op de Bijwerken knop, en Soluto drukt op een externe update en installeert de nieuwe versie voor de gebruiker, zonder dat ze iets hoeven te doen. In het echte leven kon ik dit niet laten werken. Hopelijk zal Soluto dit binnenkort oplossen.

Verder gaan, opstarttijd en achtergrond-apps:

Het volgende deel toont een mooie lijst met apps die starten bij het opstarten. Veel apps hebben uitleg (Soluto verwacht niet dat je elke app kent die een gebruiker kan installeren), en je kunt ze uit het opstartproces verwijderen, of ze gewoon uitstellen zodat ze starten zodra de computer al is opgestart. Dit werkte toen ik het probeerde.

Verderop, internetstatistieken:

Met dit deel van de app kun je de standaardbrowser wijzigen, browser-add-ons uitschakelen en meer. Houd er rekening mee dat u hiermee geen browsegeschiedenis kunt openen of zelfs de momenteel ingestelde startpagina van de gebruiker kunt zien. Soluto is erg voorzichtig met de privacy van gebruikers en met geen enkel deel van de app kunt u screenshots, bestanden of andere persoonlijke gegevens bekijken over de computer die u bewaakt. glad.

Volgende, bescherming:

U kunt zien of de firewall van een gebruiker is in- of uitgeschakeld, evenals de antivirus- en Windows Update-status. U moet op afstand een Windows-update kunnen pushen, maar dit is mislukt toen ik het probeerde.

Volgende hardware:

U kunt precies zien welke hardware een gebruiker gebruikt, de status van de harde schijf en zelfs de temperatuur van componenten. Mega-slick en werkt.

Eindoordeel

De slechte: Soluto was al heel vroeg beschikbaar. Veel delen van de app zijn niet geïmplementeerd en veel andere delen werken gewoon niet. Omdat updates niet in realtime worden uitgevoerd, kan het soms dagen duren voordat je je realiseert dat de Windows-update die je hebt gepusht gewoon niet werkt.

De goede: Soluto is een echt uniek concept. De UI trapt in elkaar (geen Flash, geen HTML5, en het is prachtig). De onderdelen die werken, werken. En het is gratis voor maximaal 5 computers en blijft zo.

Bottom line: Ik denk dat Soluto alleen maar beter zal worden in de tijd. Het werd steeds beter sinds het werd uitgebracht, en ondanks de huidige rauwe staat, is het een product waarin ik geloof. Ik zeg, ga naar de begane grond. Dit wordt groot.

Oh, en over die uitnodigingen. Het bedrijf vertelde me dat ze de service mogelijk volledig zouden kunnen openen, maar ze zijn nog niet helemaal zeker. Dus als je naar Soluto gaat en het vraagt ​​om een ​​uitnodigingscode, zeg het gewoon makeuseofsentme. Als u eenmaal in de test bent, test dan zelf de service en laat ons weten wat u ervan vindt in de onderstaande opmerkingen.