Komt uw iPhone 6 in aanmerking voor vervanging? Hier is hoe uit te vinden

Apple heeft onlangs aangekondigd dat sommige iPhone 6s-gebruikers mogelijk onverwacht hun telefoons afsluiten, zelfs als hun batterij niet leeg is. De getroffen telefoons zijn geproduceerd tussen september en oktober 2015 en het is uitermate eenvoudig om te achterhalen of uw telefoon onder die voor vervanging in aanmerking komt.

Apple heeft een pagina gemaakt voor eigenaren van een iPhone 6 die kunnen nagaan of ze een gratis vervangende telefoon kunnen krijgen.

Hoe het werkt

Als u wilt weten of uw telefoon aan vervanging toe is, heeft u uw serienummer nodig. Je kunt dit nummer vinden door naar te gaan Instellingen> Algemeen> Info. Hier zou u allerlei informatie over uw telefoon moeten zien: iOS-versie, Carrier, Model en uw serienummer. Wanneer u het serienummer op de site invoert, laat Apple u weten of u uw telefoon kunt verhandelen.

Als u een vervanging wilt, kunt u naar een door Apple erkende serviceaanbieder of een Apple-winkel gaan of u kunt contact opnemen met de technische ondersteuning van Apple. Apple voegt hieraan toe dat als je al hebt betaald voor een nieuwe batterij, maar van mening bent dat je iPhone is getroffen door dit probleem, moet je contact opnemen met Apple voor een terugbetaling.

Hoewel Apple zegt dat dit probleem alleen een beperkte reeks iPhones zou moeten beïnvloeden, is het misschien niet zo eenvoudig als dat. Volgens The Next Web legt een persbericht in het Chinees van Apple uit dat de batterijkwesties mogelijk zijn veroorzaakt door een batterijonderdeel dat langer aan de lucht is blootgesteld dan het had moeten zijn, voorafgaand aan de montage.

Zowel in de oorspronkelijke Engelse aankondiging als in het Chinese persbericht zegt Apple dat het probleem niet gerelateerd is aan de veiligheid.

Heeft u gecontroleerd of uw iPhone in aanmerking komt voor vervanging? Laat het ons weten in de comments.

Ontdek meer over: iPhone 6s, problemen oplossen.