Apple betaalt ontevreden Final Cut Pro X-klanten [nieuws]

Vorige week bracht Apple een vernieuwde en veel goedkopere versie uit van het toonaangevende videobewerkingsprogramma Final Cut Pro. De nieuwe versie Final Cut Pro X wordt verkocht voor slechts $ 300, minder dan $ 1.300, hoewel de vorige versie een reeks andere productietoepassingen voor film omvatte. Ondanks de goedkopere prijs en revisie van het programma zijn veel ervaren gebruikers echter ontevreden omdat Final Cut Pro X aan hun verwachtingen voldoet en het lijkt erop dat Apple mogelijk veel van die ontevreden klanten vergoedt..

In de App Store hadden de negatieve opmerkingen van klanten (met een gemiddelde app-beoordeling van 3,5 sterren) kritiek op Final Cut Pro X vanwege - onder andere - het onvermogen om FCP 7-projecten te importeren, niet om geïmporteerde clips te bekijken op een externe videomonitor, en het missen van vele andere professionele functies die deel uitmaakten van de oudere versie.

Apple heeft op veel van de kritiek gereageerd, maar sommige klanten hebben gemeld dat ze hun aankoop moeten terugbetalen. Voorbeeldbrieven zoals deze zijn verschenen in de Apple Final Cut Pro X-ondersteuningsdiscussie.

Doorgaans houdt het restitutiebeleid van Apple vol dat alle verkopen via de Mac en iTunes App Stores definitief zijn, maar in dit geval maken ze duidelijk een uitzondering.

Hoewel Apple na verloop van tijd de knelpunten en problemen met Final Cut Pro X zal oplossen, kunnen deze problemen erop duiden dat Apple opnieuw moet toestaan ​​dat App Store-klanten proefversies van apps in de App Store downloaden voordat ze volledig zijn aangeschaft. Wat denk je?

Bron: AppleInsider

Ontdek meer over: Apple, Mac App Store.