Welke training moeten Apple-technici iOS- en Mac-apparaten repareren?

Voor de tweede keer dit jaar heb je je iPhone laten vallen, waardoor je scherm kraakt als een niet-geswingd spinnenweb. Je bent niet zo bezorgd. Net als veel andere mensen kocht u AppleCare + toen u uw gloednieuwe handset pakte in de Apple Store. Dit geeft u maximaal twee vervangende apparaten voor een aftrekbare AppleCare-garantie van $ 99: wat zijn uw opties en is het de moeite waard? AppleCare-garantie: wat zijn uw opties en is het de moeite waard? AppleCare + beschermt je Apple-apparaat, maar is het de prijs waard? Dit is wat AppleCare + biedt en of u het zou moeten krijgen. Lees verder .

Maar wat als u uw iPhone zelf zou kunnen repareren? Something Broken? Leer alles met deze 4 websites te repareren Iets gebroken? Leer alles met deze 4 websites te repareren U kunt honderden dollars uitgeven om een ​​professionele hulp te krijgen, of u kunt leren hoe u het zelf kunt repareren voor de kosten van sommige hulpmiddelen en een paar uur werk. Lees verder ? Wat is er nodig om een ​​gecertificeerde Apple-reparateur te worden? En is het de moeite waard om als een carrière na te streven?

Aan de slag als een AppleCare-technicus

Zoals de meeste dingen in de iWorld is kwalificatie als een AppleCare-technicus ongelofelijk duur. Burgers moeten het trainingsmateriaal aanschaffen dat u leert iDevices te diagnosticeren en te repareren. Dit is gekocht voor $ 299,00 bij de Apple Store. Degenen die reeds werkzaam zijn bij een door Apple geautoriseerde servicefaciliteit, krijgen het via hun werkplek.

Hoewel dit vrij duur is, is het de moeite waard om te benadrukken dat dit zo is het hele AppleCare-trainingspakket, en bevat cursussen over Mac-reparatie en -onderhoud. Als je gewoon een Apple Certified iOS-technicus (ACiT) wilt worden, hoef je alleen maar aandacht te besteden aan een fractie van het materiaal. Dit staat op de Apple-website.

Dan moet je het leren, en dat bedoel ik niet “Raak ermee vertrouwd” maar leer het echt. Als je jezelf een door AppleCare gecertificeerde technicus wilt noemen, moet je een expert worden. Dit slaat ergens op. Apple legt hun reputatie feitelijk vast op basis van uw mogelijkheden, en u moet in staat zijn om zelfstandig problemen te diagnosticeren, diagnostische hulpmiddelen te gebruiken en de hardware van andere mensen te repareren..

Daarbovenop bevat het Apple Service Fundamentals-examen twee afzonderlijke secties over voorzorgsmaatregelen tegen elektrostatische ontlading. Uw sneakers kunnen uw computer dodelijk maken: hoe statische elektriciteit werkt [zegt uitleggen] Uw sneakers kunnen uw computer dodelijk maken: hoe statische elektriciteit werkt [legt uit wat u zegt] Statische elektriciteit is de nummer één computer hardware-moordenaar, en het is overal! Paniek terzijde, als je met computeronderdelen werkt - zelfs zo eenvoudig als het upgraden van je geheugen - moet je weten ... Lees meer en veiligheid. Kandidaten zullen moeten scoren tenminste 10 van de 12 op elke sectie om het examen te halen. De kosten om deze examens af te leggen, zijn afhankelijk van het land waar je ze wilt innemen. In de VS is dat het geval $ 150 elk, of $ 300 in het algemeen. Als je het examen niet haalt, moet je betalen om het opnieuw te doen.

Pearson VUE beheert de examens online. Dit betekent dat u niet de moeite hoeft te doen om naar een van hun testcentra te gaan, die meestal zijn gevestigd in onopvallende kantoorgebouwen of op industrieterreinen. De test zelf is open-boek en u mag elke bron gebruiken om de vragen te beantwoorden. Kandidaten worden aangemoedigd om Apple-referenties te gebruiken om hen te helpen de examenvragen te beantwoorden.

U krijgt dan uw resultaten ter plaatse. Als je hebt gefaald, mijn commiseraties. Deze examens zijn hard en hebben een erg lage drempel voor falen. Je zou wat feedback moeten krijgen over de gebieden waar je het zwakst in was. Ga terug, studeer harder en probeer het opnieuw - maar houd er rekening mee dat het een dure cyclus kan zijn als je het examen niet haalt.

Als je geslaagd bent, gefeliciteerd. Je hebt een ongelooflijke carrière voor je liggen en wordt nu een aantrekkelijkere huur voor SSA's (Self Servicing Accounts - dit zijn instellingen en universiteiten die Apple toestaat om zijn eigen hardware onder garantie te onderhouden), evenals AASP's (Apple Geautoriseerde serviceproviders).

Hoe word je een genie van Apple

In de wereld van de detailhandel zijn de meest begeerde banen bij de Apple Store. Voor heel veel mensen is Apple een religie, en het krijgen van een baan bij hen is vergelijkbaar met het toetreden tot het priesterschap.

Een van de meest gerespecteerde taken die u kunt krijgen bij Apple Retail is als een genie. Volgens het evaluatiesysteem van GlassDoor betaalt dit gemiddeld $ 20,62 per uur, met verhogingen die gelijke tred houden met de inflatie. Voor een baan in de detailhandel is dat redelijk geld.

Als gevolg hiervan is de concurrentie hevig. Volgens cultofmac.com kan het maanden duren voordat Apple Retail een kandidaat voor een interview belt. Hetzelfde artikel zegt dat “Door Apple geposte vacatures zijn meestal al voor 80% van de tijd ingevuld door interne kandidaten voordat ze zelfs maar stijgen.” Dit komt door een intern beleid dat dat zegt allemaal applicaties moeten worden geplaatst, zelfs die zijn gevuld of beloofd aan iemand.

Voordat je als Genius aan het werk gaat, moet je eerst een afmattend 14-dagen bootcamp doorlopen, waarin je alles leert over het diagnosticeren van kapotte machines. Fix Your Own Mac: A Gids voor het oplossen van problemen Uw eigen Mac repareren: een handleiding voor het oplossen van problemen Apple staat bekend om goede klantenservice- en reparatiemonteurs hebben, maar als je niet langer onder de garantie valt, is expertise niet goedkoop. Waarom probeer je de volgende keer niet zelf problemen op te lossen met je eigen Mac? Meer lezen, interpersoonlijke vaardigheden en klantenservice. In 2012 werd het Genius Training-handboek gelekt naar Sam Biddle van Gizmodo. Het is duidelijk uit het feit dat Apple benadrukt dat een standaardniveau van klantenservice boven pure technische vaardigheden ligt.

Er zijn andere voordelen aan het werken vanuit de Apple Store. Natuurlijk krijgt u aanzienlijke kortingen op hardware. Volgens Business Insider kan dit maar liefst $ 500 kosten van een nieuwe Mac (exclusief de super goedkope Mac Mini, uiteraard) of $ 250 korting op een iPad.

Er is ook een liberale werkcultuur. Zolang je je door Apple uitgegeven T-shirt en naamplaatje draagt, kun je mooi dragen wat je wilt. Een prominente tatoeage of gezichtspiercing is geen reden voor ontslag zoals in sommige banen. Je krijgt ook eerste dibs wanneer er een nieuw Apple-product uitkomt, waardoor je niet in de rij hoeft te staan ​​om 6 uur. Waarom je nooit in de rij moet staan ​​voor nieuwe gadgets [Opinie] Waarom je nooit in de rij moet staan ​​voor nieuwe gadgets [Opinie] Persoonlijk kan ik niet doorgronden de mindset van mensen die in de rij staan ​​voor de nieuwste gadget op de lanceringsdag. Ik heb het geprobeerd, echt waar, maar ik denk dat het een bizarre keuze is om uren in de rij te staan ​​of ... Lees meer .

Leer het zelf te repareren

Het is ook mogelijk om uw eigen apparatuur te repareren zonder een nieuwe carrière aan te vatten of een langdurige en dure training te volgen. Anders dan de nieuwste laptops van Apple, zijn iDevices verrassend fixeerbaar, vooral in vergelijking met recente apparaten van HTC en Samsung. Een overvloedig aanbod van officiële en externe reserveonderdelen is online beschikbaar, dus als u zelfverzekerd bent, kunt u het uitgebreide trainingsregime overslaan en zelf aan de slag gaan.

Uw eerste aanloophaven zou iFixit moeten zijn, die reparatiehandleidingen heeft voor een verscheidenheid aan apparaten, waaronder iPhones en iPads. Het verkoopt ook de hulpmiddelen die u nodig hebt, evenals een aantal vervangende componenten. Eerlijke waarschuwing, als je dit pad volgt, riskeer je je apparaat te beschadigen, en je zult elke garantie (of AppleCare-beleid) die je apparaat dekt, ongeldig maken.

Ben je geneigd om een ​​Apple-certificaat te krijgen? is “Genie” jouw ideale functie? Laat het ons weten in de comments hieronder.

Afbeelding credit: iPhone gedemonteerd door Andrew Mager via Flickr, macbook_insides (Jessica C)

Ontdek meer over: Carrières, iPad, iPhone, MacBook, online cursussen, reparatie van smartphones, probleemoplossing.