6 Verkoop Tactieken om te vermijden bij het kopen van elektronica in een winkel [Opinie]

Naar de winkel gaan is meestal een eenvoudig proces. Je komt binnen, krijgt wat je wilt en vertrekt. Veel winkels doen er alles aan om ervoor te zorgen dat hun klanten het artikel dat ze willen kopen gemakkelijk kunnen vinden. Ze groeperen vergelijkbare items, plaatsen meer populaire items op meer voor de hand liggende locaties en proberen kassierlijnen zo kort mogelijk te maken.

Elektronicawinkels, aan de andere kant, zijn een ander verhaal. Wilt u gewoon naar binnen lopen en de televisie kopen Hoe kunt u maximale HDTV kopen met een minimum aan contanten Hoe kunt u een maximale HDTV kopen met een minimum aan contant geld Lees meer wat u wilt? Oké, dat kan, maar pas nadat je hebt geluisterd naar een aantal verkooppraatjes om je spullen te verkopen die je waarschijnlijk niet nodig hebt. Hier zijn de tactieken die elektronicawinkels gebruiken en hoe ze te vermijden.

Berating uw productkeuze

De toonhoogte: Wanneer u de verkoper vertelt welk model u wilt, zullen ze de keuze van dichtbij bekijken en mogelijke nadelen uitzoeken. U wordt gevraagd of u weet of weet dat die nadelen bestaan ​​en dat de verkoper zoiets zou kunnen zeggen “Ik wil alleen dat je dat weet” op een toon die aangeeft dat het een probleem is.

De bedoeling: In sommige gevallen kan dit eerlijk zijn, maar het is meestal een klassieke up-sell tactiek. Als de verkoper in uw gedachten de waarde van het product kan verminderen, is het gemakkelijker om u iets duurder te verkopen. Ja, het kost meer, maar je zult nu denken dat je een betere deal krijgt.

Hoe het te vermijden: Onderzoek. Heb vertrouwen in wat je koopt. Als u al het voordeel en de voordelen kent, zult u zich niet gemakkelijk laten beïnvloeden door de verkoper. Vertel hen dat u zich bewust bent van de problemen en dat u het product toch wilt kopen.

Shock & Awe

De toonhoogte: Als u naar een product kijkt of als u om een ​​aankoop vraagt, zou de verkoper kunnen zeggen “Ik wil je gewoon iets laten zien.” Dat iets meestal een beter product zal zijn, in een ander deel van de winkel, omringd door andere grotere, betere producten.

De bedoeling: Dit is nog een upsell-tactiek. In plaats van uw product uit te schelden, probeert de verkoper u met andere producten te ontzag inboezemen. Een hardnekkige verkoper kan dit zelfs doen terwijl hij uw productkeuze uitscheldt.

Hoe het te vermijden: Het doen van je onderzoek helpt, maar deze gaat helemaal over zelfbeheersing en het houden aan je budget. Als je weet dat je door deze tactiek kunt worden opgenomen, laat dan je creditcards thuis of in de auto achter en neem net genoeg geld mee om te kopen wat je wilde.

Zou het helpen als je maar X per maand moest betalen?

De toonhoogte: Dit staat in het verkoophandboek voor gebruikte auto's. Als iemand aarzelt om iets te kopen, kan de verkoper proberen om de deal te verzoeten met financiering. Een duur product lijkt niet zo duur als het wordt opgedeeld in maandelijkse betalingen.

De bedoeling: Vaak wordt dit gekoppeld aan een up-sell-tactiek, maar soms wordt het gepusht, ongeacht wat je koopt. Winkeliers verkopen graag financieringsplannen omdat het hen extra deeg oplevert bovenop de MSRP.

Hoe het te vermijden: Kijk, er is geen reden om ooit iets te financieren in een elektronicawinkel. Ze verkopen niets voor jou nodig hebben. Bespaar en koop wat je wilt wanneer je het volledige bedrag kunt betalen.

Laat me u vertellen over onze uitgebreide garantie

De toonhoogte: De garantiepitch wordt meestal voorafgegaan door een aantal opmerkingen over hoe een bepaald product problemen heeft, onbetrouwbaar is, enz. “Berating uw productkeuze” tactiek, het doel is om angst te creëren bij de consument.

De bedoeling: Natuurlijk om garanties te verkopen. Net zoals financieringsplannen, geven garanties de winkel extra geld voor weinig moeite. De meeste mensen hoeven nooit de garantie te gebruiken en de meeste garanties hebben verrassend strikte voorwaarden.

Hoe het te vermijden: Ik kan me niet herinneren ooit een stuk te hebben gelezen van een gerenommeerde consumentenadvocaat die een verlengde garantie heeft aanbevolen. Bewapen jezelf met deze kennis voordat je in de winkel stapt.

Als het meer dan 30 dagen duurt, bent u op uw eigen

De toonhoogte: Als u geen verlengde garantie koopt, kan de verkoper u erop wijzen dat als uw nieuwe product na de retourperiode (meestal 30 dagen) kapot gaat, de winkel zal weigeren u te helpen. U zult dan de gruwelen van de reparatie van de fabrieksgarantie worden verteld.

De bedoeling: Ja, dit is weer een angsttactiek. Door u te vertellen over een scenario dat ongelooflijk lastig kan zijn, lijkt de garantie aantrekkelijker. Sommige winkels zullen je zelfs vragen een verklaring van afstand te ondertekenen waarin staat dat je geen geluk hebt als het product na de retourperiode kapot gaat, of ze kunnen een officieel ogend certificaat afdrukken dat hetzelfde zegt.

Hoe het te vermijden: Je moet vasthouden aan je kennis. Onderzoek productbetrouwbaarheid voordat u koopt. Lees enkele artikelen over waarom verlengde garanties het geld niet waard zijn.

Je hebt het nodig ...

De toonhoogte: Nadat u uw aankoop hebt gedaan of terwijl u uw aankoop doet, krijgt u een aantal accessoires te zien die u waarschijnlijk nodig hebt. Kabels, montages, lenzen, controllers, enz ... die u allemaal “nodig hebben” om ten volle te genieten van uw product.

De bedoeling: Om ervoor te zorgen dat u meer geld uitgeeft, natuurlijk. De verkoper heeft een vast publiek - u. Je gaat nergens heen totdat ze je het product geven, dus nu is het de perfecte tijd om een ​​overvloed aan extra's te bieden.

Hoe het te vermijden: Het online opzoeken van prijzen voor algemene accessoires is een geweldige manier om jezelf te vaccineren tegen dit veld. Een Monster HDMI-kabel die $ 80 kost Waarom moet u nooit meer dan $ 10 aan een HDMI-kabel uitgeven Waarom u nooit meer dan $ 10 aan een HDMI-kabel zou moeten uitgeven Om het beste uit uw HD-apparatuur te halen, of het nu een mooie breedbeeldtelevisie, een Blu -ray-speler, een PS3 of een HD streaming-settopbox, hebt u minimaal één HDMI-kabel nodig. Of meer ... Lees meer? Ja, je kunt iets dergelijks kopen van Monoprice voor $ 6.

Conclusie

Verbazingwekkend genoeg werden al deze verkooptactieken op mij gebruikt tijdens mijn recente aankoop van een HDTV. De verkoper was een gladde kerel, en hij was zichtbaar geïrriteerd door het feit dat ik op geen van hen gebeten had.

Ik neem het hem niet kwalijk. Winkelmanagement zet zijn verkopers voortdurend onder druk om meer spullen de deur uit te sturen, meer garanties te verkopen, meer financieringsmogelijkheden te bieden. In sommige gevallen zijn de verkopers zelfs niet in dienst - het behalen van doelen betekent alleen dat u uw baan kunt behouden.

Het is geen wonder dat zoveel elektronicawinkels worstelen om mensen binnen te houden, maar als je een product wilt zien voordat je koopt, zijn ze je enige optie. Ik hoop dat dit advies je zal helpen ongeschonden de deur uit te gaan.

Ontdek meer over: Kooptips, geld besparen.