Wanneer Skype niet werkt 7 Key-instellingen die u moet controleren

Meestal werkt Skype gewoon. Maar soms kom je een probleem tegen en merk je dat Skype geen verbinding kan maken of anders niet goed werkt. Deze stappen voor probleemoplossing zullen de meest voorkomende Skype-problemen oplossen, of uw microfoon nu niet werkt of de andere persoon klinkt als een robot.

Als je nog steeds merkt dat Skype niet werkt nadat je deze stappen hebt gevolgd, vraag je de persoon met wie je contacteert om deze ook te proberen - het probleem kan aan hun einde zijn.

1. Controleer Skype Heartbeat

Voordat u problemen gaat oplossen, moet u controleren of Skype zelf problemen ondervindt. Als Skype geen verbinding maakt of u een bepaalde Skype-functie niet kunt gebruiken, kijk dan op de Skype Heartbeat-pagina. U kunt dit ook openen door op te klikken Helpen menu in Skype en selecteren Heartbeat (Skype-status).

De heartbeat-pagina informeert u over de systeemstatus van Skype. Als er problemen zijn met de infrastructuur van Skype, zie je deze hier. De pagina somt ook recente Skype-problemen op 7 Skype-bugs die Microsoft 7 Skype-bugs had kunnen vermijden die Microsoft had kunnen vermijden Hebt u moeite met Skype? De nieuwste update zat weer vol met fouten. Microsoft heeft een oplossing vrijgegeven. Er blijven nog veel problemen. Wat is het vlees dat je hebt met Skype? Lees meer onderaan als referentie. U kunt niets aan deze problemen doen. Wacht totdat Microsoft ze heeft opgelost en probeer later verbinding te maken.

2. Controleer de Skype audio-instellingen

Als uw Skype-microfoon niet werkt, kunt u uw microfoon (en luidsprekers) testen vanaf de Geluidsinstellingen paneel. Open de opties venster in Skype door te klikken op Hulpmiddelen> Opties.

Om je microfoon te testen, spreek er in. U zou de groene volumebalk hieronder moeten zien Microfoon beweeg terwijl je praat.

Als u de volumebalk niet ziet bewegen, klikt u op de vervolgkeuzelijst naast Microfoon en selecteer een ander apparaat. Blijf verschillende apparaten proberen totdat je de volumeregelaar ziet bewegen wanneer je praat. Knijp in een mum van tijd met uw smartphone als een geïmproviseerde microfoon. Uw smartphone als een Windows-microfoon gebruiken Uw smartphone als een Windows-microfoon gebruiken Een microfoon is handig als u online wilt deelnemen aan een gesprek. Wat als uw computer er geen heeft? Sluit gewoon uw smartphone aan als een microfoon. Hier is hoe. Lees verder .

Windows 10-gebruikers hebben mogelijk geblokkeerde apps hun microfoon helemaal niet gebruikt. Ga naar om dit te controleren Instellingen> Privacy en selecteer de Microfoon tab naar links. Schakel de Toestaan ​​dat apps toegang krijgen tot uw microfoon schuifregelaar en zorg ervoor dat de Skype app heeft ook toestemming.

Geen geluid in Skype? Test uw luidsprekers op dezelfde manier door op te klikken Spelen knop rechts van de sprekers doos. U zou het Skype-oproepgeluid moeten horen. Als u dat niet doet, selecteert u een ander apparaat in de sprekers dropdown box en probeer het opnieuw.

3. Problemen met audio-hardware oplossen

Als u speelt met de opties op de Geluidsinstellingen panel helpt niet, onderzoek uw hardware zelf. Sommige microfoons en headsets hebben volumeregelaars of mute-schakelaars op hun snoeren. U had dus per ongeluk de schuifregelaar kunnen verplaatsen of de schakelaar hebben omgedraaid.

Controleer ook of uw microfoon en luidsprekers op de juiste poorten zijn aangesloten. U kunt USB-microfoons aansluiten op elk USB-slot, terwijl analoge microfoons moeten worden aangesloten op de juiste geluidsingang.

De microfoonaansluiting is meestal de roze, hoewel verschillende audio-hardware soms verschillende kleuren kan gebruiken.

Als u een desktopcomputer gebruikt en de microfoon werkt niet wanneer deze is aangesloten op de geluidsingang aan de voorzijde van de pc, probeert u de geluidsingang aan de achterkant van de computer. Mogelijk moet u problemen oplossen met uw microfoon Problemen met de microfoon oplossen in Windows 10 Problemen met de microfoon oplossen in Windows 10 Werkt uw microfoon helemaal niet of raakt hij voortdurend uit? Probeer deze tips voor het oplossen van geluidstoetsen voor Windows. Meer lezen als niets werkt.

4. Bewerk de Skype Video-instellingen

Ervan uitgaande dat u een webcam hebt, kunt u deze configureren vanuit de Beeldinstellingen paneel in Skype's opties venster.

Als uw webcam is verbonden en u deze niet in dit venster ziet, moet u mogelijk stuurprogramma's installeren. U kunt meestal stuurprogramma's van de website van uw webcam of computerfabrikant halen.

Zoals vermeld in het gedeelte over het oplossen van problemen met microfoon, moet u ook de privacy-instellingen van Windows 10 voor cameratoegang controleren. Bezoek Instellingen> Privacy en open Camera op de linkerzijbalk. Zorg dat je hebt Toestaan ​​dat apps toegang hebben tot uw camera ingeschakeld, evenals bevestiging Skype heeft toestemming.

Bekijk onze handleiding voor het oplossen van problemen Skype webcam-problemen Skype-video werkt niet? Hoe u uw camera kunt testen en problemen kunt oplossen Skype-video werkt niet Uw camera testen en problemen oplossen Het is frustrerend wanneer Skype-video niet werkt. Gebruik deze checklist om de veelvoorkomende problemen met de videostream van Skype op te lossen. Meer informatie voor meer informatie.

5. Voer een Skype-testoproep uit

Als alles goed werkt, probeert u een test. Een manier om dit te doen, is door op te klikken Voer een gratis testgesprek link onderaan de Geluidsinstellingen venster. U kunt ook de genoemde Skype-gebruiker toevoegen echo123 (genaamd Echo / Sound Test Service) naar uw contactenlijst en noem het als een test.

De gesprekstoetsdienst vraagt ​​u om na een piep in uw microfoon te spreken. Het registreert wat u zegt en speelt na een paar seconden uw bericht terug. Dit zorgt ervoor dat alles naar behoren werkt: uw microfoon, luidsprekers en de netwerkverbinding. Als het gesprek goed zou werken, zou je goed moeten zijn om te gaan.

Als u op dit moment geen andere persoon op Skype kunt horen, is dit waarschijnlijk een probleem aan hun kant.

6. Controleer het bandbreedtegebruik nogmaals

Als u - of iemand anders in uw netwerk - uw netwerkbandbreedte overbelast met intensieve taken zoals het downloaden van grote bestanden of het streamen van 4K-video, ervaart u een slechte gesprekskwaliteit. Een van de voor de hand liggende tekenen van netwerkcongestie zijn robotachtig klinkende stemmen. Skype geeft meestal een rood verbindingspictogram weer als dit gebeurt.

Sluit alle programma's die bestanden downloaden (zowel op uw computer als op andere computers in het netwerk) en probeer de Skype-oproep opnieuw te plaatsen. Als je een wifi-netwerk gebruikt, probeer dan dichter bij je router te komen om je verbinding te verbeteren. U wilt misschien ook onze handleiding voor het oplossen van netwerkproblemen doorlopen 7 Eenvoudige stappen om een ​​netwerkprobleem te diagnosticeren 7 Eenvoudige stappen om een ​​netwerkprobleem te diagnosticeren Netwerkproblemen zijn frustrerend, vooral als het probleem bij uw internetprovider ligt. De volgende keer dat u niet online kunt komen, volgt hier het proces dat u moet volgen om een ​​diagnose te stellen van het netwerkprobleem. Meer lezen als u verdere netwerkproblemen ondervindt.

Skype-problemen opgelost!

Met deze snelle checklist kunt u veelvoorkomende Skype-problemen oplossen en uw gesprekken geweldig laten klinken. Meestal is wat een enorm probleem lijkt een vrij simpele oplossing.

Onthoud dat voor Skype-groepsgesprekken een gebruiker die een van deze problemen ondervindt, de kwaliteit voor iedereen zou kunnen beïnvloeden. U kunt ook altijd meer tips voor het oplossen van problemen krijgen van de handleiding voor gesprekskwaliteit die is geïntegreerd in Skype. Klik op de Helpen menu en selecteer Call Quality Guide om het te openen.

U kunt een betere gebruiker worden met onze beste Skype-efficiëntietips 10 Tips om u efficiënter te maken Skype-gebruiker 10 Tips om u efficiënter te maken Skype-gebruiker Skype kan meer doen dan u denkt. Met dit artikel leert u alles over zijn best verborgen en geavanceerde functies. Het is het Skype-productiviteitshandboek. Lees verder . Of als je hebt besloten dat Skype toch niet de moeite waard is, probeer dan een van de beste gratis alternatieven voor Skype Fed Up met Skype? Hier zijn 6 van de beste gratis alternatieven beu met Skype? Hier zijn 6 van de beste gratis alternatieven Ben je gefrustreerd met Skype en op zoek naar alternatieven? Een van deze fantastische videochat- en oproep-apps die op bijna alle platforms beschikbaar zijn, kan u helpen de overstap te maken. Lees verder .

Beeldmateriaal: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen / Shutterstock

Ontdek meer over: Chatclient, online chat, Skype, technische ondersteuning, probleemoplossing, videochat / oproep, VoIP, webcam.