5 Meest voorkomende problemen met BitDefender en hoe deze op te lossen

BitDefender is een van de beste online beveiligingssuites op de markt, maar dat betekent niet dat het niet zonder problemen is. Gezien het enorme aantal toepassingen en toepassingen waarmee het te kampen heeft, zijn er hier en daar een paar problemen.

Gelukkig kunnen deze problemen allemaal worden opgelost. Hier zijn enkele van de meest voorkomende BitDefender-problemen die u tegen kunt komen en wat u eraan kunt doen.

1. SSL-scannen breekt beveiligde sites en apps

Eén veelvoorkomend BitDefender-probleem lijkt een conflict te zijn met Microsoft Outlook, de populaire tool voor e-mail en tijdbeheer. Maar bij nader inzien lijkt het probleem hier minder te gaan over de applicatie zelf en meer te doen met SSL-certificaten.

Dit specifieke probleem kan ook optreden bij websites en zelfs bij sommige online games.

Als u een probleem ondervindt met SSL-certificaten die niet kunnen worden geverifieerd (meestal omdat ze niet ondertekend zijn, maar mogelijk ook een probleem vormen met de klok op de webserver of zelfs uw lokale computer), is de beste oplossing om BitDefender uit te schakelen Scan SSL-functie.

Open BitDefender en klik vervolgens op Functies> Webbeveiliging> Instellingen> SSL scannen. (Gebruik bij oudere versies Instellingen> Privacybeheer> Antiphishing en uitschakelen Scan SSL.)

Het is zo simpel. Maar zou je dit moeten doen? Is dit een veilige oplossing??

Uw manier van handelen zou hier moeten zijn om niets anders te doen dan te controleren of de tijdelijke oplossing het gewenste effect heeft, voordat u het probleem aan BitDefender en de betreffende service meldt.

U vindt alle details en de mogelijkheid om een ​​supportticket te openen op de ondersteuningspagina van BitDefender over het onderwerp.

2. De pc start niet op na het installeren van BitDefender

U hebt uw nieuw gekochte online beveiligingshulpprogramma van BitDefender geïnstalleerd. Maar nu zal je pc niet opstarten. Wat kun je eraan doen??

Meestal kunnen twee problemen als verantwoordelijk worden beschouwd, en beide hebben betrekking op de onvolledige verwijdering van een vorige beveiligingssuite (inclusief oude versies van BitDefender).

Om het probleem op te lossen, start u uw computer opnieuw op in de Veilige modus, bladert u vervolgens naar bitdefender.com/uninstall en downloadt u de verwijderingshulpprogramma.

Voer het uit met beheerdersbevoegdheden en wacht tot het is opgeruimd. Als u een andere beveiligingsoplossing gebruikt, controleert u de website van de uitgever voor zijn eigen verwijderingshulpprogramma en voert u die ook uit.

Wanneer u klaar bent, start u de computer opnieuw op en probeert u het opnieuw. Merk op dat als de bovenstaande oplossing niet werkt, u Windows Systeemherstel moet gebruiken om terug te spoelen naar een datum Wat u moet weten over Windows Systeemherstel Wat u moet weten over Windows Systeemherstel Stel u voor welke problemen u zou kunnen ondervinden, als je systeem is mislukt! De Windows Systeemherstel-functie kan uw voordeel besparen. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u Windows-herstelpunten maakt en gebruikt. Lees meer voordat u de beveiligingssoftware hebt geïnstalleerd.

3. BitDefender zal uw pc niet scannen

Antivirussoftware moet uw computer scannen, maar wat gebeurt er wanneer dat niet het geval is?

Meestal wordt dit veroorzaakt door een defecte installatie of de overblijfselen van een eerdere installatie. Het kan ook te wijten zijn aan een conflict met een andere beveiligingshulpprogramma op uw pc, zoals Windows Defender 4 Redenen om Windows Defender te gebruiken in Windows 10 4 Redenen om Windows Defender te gebruiken in Windows 10 In het verleden werd Windows Defender overschaduwd door andere opties, maar nu is het een behoorlijke concurrent. Hier zijn enkele redenen waarom u zou moeten overwegen om uw beveiligingspakket te laten vallen ten gunste van Windows Defender. Lees verder .

Voor de eerste oorzaak volgt u de stappen in de vorige sectie om BitDefender te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.

Als u de tweede oorzaak vermoedt (vooral als scannen eerder werkte), is uw beste gok om de andere beveiligingshulp uit te schakelen en probeer dan opnieuw te scannen. Als het werkt, hebt u de andere beveiligingssoftware waarschijnlijk niet nodig, dus maak de installatie ongedaan.

4. BitDefender blokkeert bestandscreatie (bijvoorbeeld spel opslaan)

Heb je problemen met het opslaan van games? Apps die geblokkeerd zijn door het maken of opslaan van bestanden op uw pc door BitDefender is lastig, maar wat kunt u eraan doen??

Hoe gek het ook lijkt, dit is eigenlijk een beveiligingsfunctie. Sommige soorten malware-infecties profiteren van uw gebruikersaccount door zichzelf op te slaan in uw map Documenten en submappen.

Een bijzonder gevaarlijk malwaretype dat toegang probeert te krijgen tot deze bestanden is ransomware 7 Soorten Ransomware die u zullen verrassen door verrassing 7 Soorten Ransomware die u zullen verrassen door verrassing Ransomware neemt u altijd verrast, maar deze nieuwe typen ransomware nemen het mee naar een hoger (en meer irritant) niveau. Lees verder .

Door machtiging te blokkeren, beschermt BitDefender uw gegevens tegen ongeautoriseerde toegang. Uiteindelijk is deze instelling configureerbaar, wat betekent dat u apps en games toestemming geeft om op te slaan op uw pc.

Vaak wordt u hier op geattendeerd met een dialoogvenster Toepassing geblokkeerd, van waaruit u eenvoudig toegang kunt toestaan. Dit gebeurt echter niet altijd, dus u moet de wijziging handmatig uitvoeren.

Doe dit door BitDefender te openen en het meldingenscherm te controleren. Hier vermeld, zou u een vinden Applicatietoegang geblokkeerd item. U vindt hier alle informatie die u nodig hebt (zoals de naam van de toepassing en de beschermde map) om hier een beslissing te nemen.

Dit is belangrijk, omdat je niet onbedoeld malware-rechten op deze map wilt toestaan!

Klik op om de software of gametoegang tot de map toe te staan Bekijk applicatie, zoek dan de app in de lijst. Waar het wordt weergegeven als Geblokkeerd, klikt u op de schuifregelaar naar toegestaan, en sluit het BitDefender-venster. Merk op dat het mogelijk is om dit te doen terwijl de betreffende software actief is.

Zodra de toestemming is gegeven, kunt u eenvoudigweg Alt-Tab teruggaan naar de app of game en de opslag voltooien.

5. Problemen bij het activeren van BitDefender Firewall

BitDefender bevat een sterke firewall, maar kan in sommige gevallen niet worden ingeschakeld. Dit is bijna altijd te wijten aan een ontbrekende service in Windows, Base Filtering Engine (BFE), die het Windows-filterplatform bestuurt. Dit is nodig voor de meeste firewallproducten op Windows.

Klik met de rechtermuisknop op BFE om BFE te herstellen Computer / Deze pc in Bestandsverkenner en selecteer Beheren. Hier, open Services en toepassingen> Services en vind Base Filtering Engine.

Dubbelklik om te openen en controleer de status ervan; het opstarttype zou moeten zijn automatisch, en de servicestatus zou moeten zijn hardlopen. Als dit niet het geval is, stelt u de opties in zoals getoond en klikt u vervolgens op Begin. Zodra dit is gebeurd, start u Windows opnieuw op.

Als u de foutmelding Toegang geweigerd ziet, moet u de rechten voor BFE herstellen. Doe dit door op te drukken WIN + R en binnengaan regedit in de run-box. Zoek in de registereditor HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ BFE \ en klik met de rechtermuisknop op BFE-sleutel om het te bekijken machtigingen.

Klik hier Toevoegen, invoeren Iedereen, dan OK. Controleer in de lijst Iedereen of de Volledige controle toestaan vak is aangevinkt. Klik op OK om te bevestigen en start opnieuw op. Zodra Windows weer actief is, keert u terug naar het scherm Computerbeheer om de status van BFE te controleren.

Als dit niet lukt, gebruikt u in plaats daarvan de BFE-reparatietool. Download na het downloaden de inhoud en rijf het BFE_repair het dossier. Klik OK / samenvoegen om de wijzigingen van het reparatiebestand in uw systeemregister te accepteren. Eindig door opnieuw te starten en controleer de BFE-status opnieuw.

Download: BFE Repair Tool

Verbeter uw BitDefender-problemen en blijf beschermd

Zoals met alle populaire software, heeft BitDefender enkele problemen en enkele eigenaardigheden. Vaak kunnen problemen ontstaan ​​door functies niet goed te begrijpen. Aan de andere kant moeten serieuze problemen door de uitgever worden behandeld.

Dit alles voorkomt dat BitDefender de meest betrouwbare en complete, betaalde beveiligingssuite is die beschikbaar is. Als het echter niet voor jou werkt, overweeg dan misschien een van deze nag-free internetbeveiligingsapp-alternatieven Top Gratis antivirus-apps zonder Nag-schermen en Bloatware Top Gratis antivirus-apps zonder Nag-schermen en Bloatware Zeurende antivirus-apps zijn een enorme pijn. Je hoeft het niet te verdragen, zelfs niet gratis. Dit zijn de beste antivirusprogramma's die niet worden geleverd met pop-ups of gebundelde rommel. Lees verder .

Beeldcredits: alphaspirit / Depositphotos

Meer informatie over: Bitdefender, online beveiliging, probleemoplossing.