Hoe Loyalty Card-apps uw privacy schaden

Klantenkaarten en hun bijbehorende apps worden agressief gepusht door supermarkten en winkels - en cafés, bloemisten, boekhandels, computer gaming-winkels, muziekwinkels, benzinestations en restaurants, natuurlijk.

De deal is simpel: u geeft die bedrijven uw persoonlijke gegevens en ze geven u kortingen, bonussen of zelfs gratis spullen om met hen geld uit te geven.

De vraag is, wat handel je eigenlijk voor die gratis kop koffie?

Een langdurige strijd om de privacy

Bezorgdheid over klantenkaarten is niets nieuws. Vóór smartphones en de verspreiding van het internet was het debat over de privacy van klanten al in volle gang. In 2004 vergeleek de Britse minister van Binnenlandse Zaken, David Blunkett, de door de overheid voorgestelde biometrische ID-kaarten met supermarkt-getrouwheidskaarten. Hij probeerde te benadrukken dat de ID-kaarten veilig waren en niet veel persoonlijke informatie bevatten. Velen echter, zijn vergelijking werkte de andere kant op en vergeleken loyaliteitskaarten ongunstig met de impopulaire biometrische ID-kaarten.

Terwijl de plannen voor de ID-kaarten uiteindelijk op de plank stonden, bleven loyaliteitskaarten groeien. Omdat het voor bedrijven goedkoper en gemakkelijker was om gegevens over u te verzamelen en opslaan, vonden zij het nuttig om dat te doen. Hoe winkels u volgen met uw smartphone Hoe winkels u volgen met uw smartphone Hoe zou u zich voelen als een winkel uw smartphone bijhoudt terwijl u heeft gebladerd hun winkel? Zou het makkelijker zijn om te gehemelte als ze je een paar kortingen aanboden terwijl je je privacy schond? Lees verder . Bedrijven hebben zich aangepast aan het tijdperk van de smartphone en gebruiken nu een app om deals en aanbiedingen te doen.

Binnenvallen van uw privacy

Het hele doel van een klantenkaart is om u te inspireren om uw zuurverdiende geld uit te geven aan een bepaalde winkelier. Hoewel ze hun naam ontlenen aan het trachten loyaliteit bij te brengen, worden ze vaak nu gebruikt om uw gegevens te exploiteren. Net als bij de meeste gegevensverzamelingen zijn de bedrijven meestal niet helemaal op de hoogte van hun tactieken - vaak versluieren ze hun technieken achter uitdrukkingen als “het aanbieden van gepersonaliseerde aanbiedingen” en “beloningen voor houders van een klantenkaart”.

Het is geen geheim dat onze smartphones een ongelooflijk effectieve tool voor gegevensverzameling zijn die we graag overal in onze zakken meenemen. De enorme hoeveelheden gegevens die we genereren, kunnen voor uw voordeel worden gebruikt, maar apps vragen vaak toegang tot een breed scala aan rechten tijdens de installatie. De Starbucks Android-app is daar een goed voorbeeld van. Wanneer u de app van de koffieketen gaat installeren, vraagt ​​het:

• Apparaat- en app-geschiedenis
• Identiteit
• Contacten
• Locatie (bij benadering en prima)
• Foto's / Media / Bestanden (lees & wijzig)
• Opslag (lezen & wijzigen)
• Bekijk Wi-Fi-verbindingen
• Gegevens ontvangen van internet
• Bekijk netwerkverbindingen en volledige netwerktoegang
• Controle van trillingen
• Voorkom dat het apparaat gaat slapen

Hoe zij uw gegevens gebruiken

Natuurlijk moet de smartphone-app van een winkel toegang hebben tot uw locatie om u te helpen uw dichtstbijzijnde winkel te vinden. Maar weet u wat de winkelier dan met die informatie doet? Het meest waarschijnlijke geval is dat ze het opslaan en gebruiken om producten en services voor u beter te kunnen targeten. Ze kunnen het ook gebruiken om een ​​gebied te profileren om te bepalen of ze meer winkels moeten bouwen, zoals sommige vooraanstaande Britse retailers deden met creditcardgegevens.

In deze gevallen komen de gegevens die u hebt verzameld zeker ten goede aan het bedrijf, maar dat doet weinig voor u. De meest beruchte demonstratie hiervan was toen bekend werd dat de Amerikaanse retailer Target kon vaststellen wanneer een vrouw zwanger was. Dit resulteerde in gerichte kortingsbonnen naar het huis van een vrouw, waar ze werden ontdekt door haar vader die de tactiek van Target niet goedkeurde. Hoewel het overduidelijk voordelig is om nieuwe moeders kortingen op kinderverzorgingsartikelen te geven, is het niet gepast om uw gevoelige gegevens bekend te maken.

Waar gaan de gegevens naartoe??

Hoewel een loyaliteitskaart-app is gekoppeld aan een winkel, zal de winkelier zelf de gegevens zelf niet vaak analyseren. In plaats daarvan zullen zij externe bedrijven in dienst nemen om de gegevens te verwerken en te analyseren. Gegevensoverdracht zoals deze wordt meestal beschermd door het privacybeleid van de verkoper omdat de overdracht vereist is voor hun zakelijke activiteiten. Het wordt echter een beetje duisterder wanneer bedrijven proberen uw gegevens te verkopen Hoe gezondheidsgegevens van uw apps worden gekocht en verkocht Hoe gezondheidsgegevens van uw apps worden gekocht en verkocht De recente explosie van het aantal gezondheids- en fitness-apps betekent dat er veel gezondheidsgegevens worden verzameld door onze apparaten: gegevens die worden verkocht. Lees verder .

Voordat u ermee instemt dat uw gegevens worden verzameld door klantenkaart-apps, moet uw eerste aanloophaven zijn privacybeleid zijn. Het privacybeleid zal uitleggen hoe het bedrijf uw gegevens verzamelt, hoe ze het opslaan, wat ze ermee doen en uw rechten met betrekking tot uw gegevens. Voorstanders van privacy bekritiseren vaak dit beleid, omdat ze vaak in langdradige en technische taal schrijven. Dit werd onderstreept toen kunstenaar Robert Sikoryak de iTunes-voorwaarden veranderde in een grafische roman van 94 pagina's. Hoe moeilijk de bedrijven ook proberen om hun privacybeleid te voeren, het is in uw belang om te proberen te interpreteren hoe veilig, beveiligd en privé uw gegevens zullen zijn..

Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden Nu kopen bij Amazon $ 8,00

Datasets zijn zeer waardevol in het informatietijdperk en worden vaak gebruikt om ons te profileren voor hypotheken, verzekeringen en zelfs hoe lang we wachten op klantenlijnen. Stel dat u regelmatig een balk gebruikt met een loyaliteitskaart-app. De app kan gegevens verzamelen over wanneer u bezoekt, hoelang u daar voor bent en koppelt uw uitgaven mogelijk rechtstreeks aan de app. Een verzekeringsmaatschappij is mogelijk bijzonder geïnteresseerd. Maken verzekeringsmaatschappijen inbreuk op uw privacy? Verbreken verzekeringsmaatschappijen uw privacy? Verzekeringsmaatschappijen gebruiken steeds invasievere tactieken om een ​​mogelijke claim te onderzoeken en te verifiëren, waardoor frauduleuze en andere kwaadwillende claims laag blijven. Hoe ver gaan ze? Is het te ver? En nog belangrijker, is het legaal? Lees meer bij de aankoop van deze gegevens en gebruik deze om u te profileren wanneer u uw premie verlengt.

Uw gegevens beschermen

Iedereen heeft een andere drempelwaarde voor wat zij als acceptabele privacy beschouwen Waarom hebben Amerikanen het bij het recht op privacy? Waarom hebben Amerikanen het recht op privacy? Een recente studie van de Annenberg School for Communication van de University of Pennsylvania concludeerde dat Amerikanen zich hebben neergelegd bij het opgeven van gegevens. Waarom is dit en beïnvloedt het meer dan alleen Amerikanen? Lees verder . Als u het prettig vindt dat winkeliers gegevens verzamelen via hun smartphone-app, weet u dan hoe zij die gegevens beschermen? Naarmate de technologie in onze levens steeds meer ingang heeft gevonden, hebben retailers deels technologiebedrijven moeten worden. U zou moeilijk worden gepusht om een ​​winkel te vinden die geen creditcards accepteert, of om ten minste digitale boekhoudsoftware te gebruiken.

Bijna elke dag is er nieuws over een andere inbreuk op de gegevens, en deze komen niet exclusief van technische bedrijven. Het probleem is zo doordringend dat er zelfs een Wikipedia-lijst is van bekende opvallende datalekken. Inbegrepen in de lijst zijn British Airways, Gap, Starbucks Moet je je loyaliteitskaarten dumpen na de Starbucks-hack? Moet je je loyaliteitskaarten dumpen na de Starbucks-hack? Terwijl criminelen op zoek zijn naar steeds stiekeme manieren om gegevens te bemachtigen en alles met waarde kunnen bemachtigen, dreigen klantenkaarten en cadeaubonnen de nieuwste proxy te worden in de aanhoudende oorlog. Meer lezen en Target Target Pays voor gegevensverstoring, PlayStation Vue uitdagingen Cable [Tech News Digest] Doelprijzen voor gegevensverstoring, PlayStation Vue uitdagingen Kabel [Tech News Digest] Doel richt zich op compensatie, het bekijken van PlayStation Vue, het uitschakelen van Facebook, het spelen van Chromecast tennis, Netflix God-modus gebruiken en een speeder-fiets drone vliegen. Lees meer, die allemaal loyaliteitskaart-apps bieden.

Hoewel financiële gegevens vaak onder strenge wetten worden beschermd, geldt hetzelfde niet voor het soort gegevens dat via smartphones wordt verzameld. Privacy In het Verenigd Koninkrijk: gegevens bewaring en onderzoek Bevoegdheden Bill Privacy in het Verenigd Koninkrijk: gegevens bewaring en onderzoek Bevoegdheden Bill Lees meer . Helaas zijn deze risico's niet alleen hypothetisch. Grote retailers zijn het doelwit van gegevensdiefstal en grootschalige hacks. Veel van deze retailers zijn niet voorbereid om zichzelf en uw gegevens te beschermen, omdat ze geen technologiebedrijven zijn. Een recent blogbericht over wachtwoordbeveiliging door onderzoeker Troy Hunt heeft dit probleem aan het licht gebracht.

Is de trade-off het waard?

Klantenkaarten kunnen de klantenloyaliteit niet op dezelfde manier inspireren als vroeger. Bedrijven profiteren nu op een nieuwe manier: met uw gegevens. Het niveau van gegevensverzameling waar u zich comfortabel bij voelt, is afhankelijk van hoe u het voordeel van die app ziet. Als u de winkel vaak gebruikt en u wilt wat geld besparen 5 Tools om u te helpen optimaal gebruik te maken van uw Rewards-accounts 5 Tools waarmee u optimaal kunt profiteren van uw Rewards-rekeningen Veel bedrijven bieden beloningsprogramma's aan - niet alleen luchtvaartmaatschappijen. Het kan moeilijk zijn om ze allemaal bij te houden. Hier zijn vijf tips die u helpen het meeste uit uw beloningsaccounts te halen. Lees meer dan dat ze misschien wel geschikt voor u zijn.

Een recente reclamecampagne in het VK door de fastfoodketen KFC moedigt u aan om hun loyaliteitskaart-app te downloaden. In ruil daarvoor krijg je twee gratis kippenvleugels, ter waarde van slechts £ 0,99 ($ ​​1,28). Wanneer een bedrijf zo vastbesloten is om u zijn app te laten downloaden, moet u zich afvragen wie hiervan profiteert. Het is waarschijnlijk jij niet.

Gebruikt u winkelloyaliteitskaarten? Zijn ze nuttig? Maak je je zorgen over de privacy van deze apps? Ben je van gedachten veranderd? Laat het ons weten in de comments hieronder!

Ontdek meer over: Online Privacy, Surveillance.