Hoe een restitutie aanvragen op Facebook

Tegenwoordig is Facebook veel meer dan alleen je vrienden porren en foto's van je verjaardagsmomenten delen: Facebook's prachtige nieuwe manier om foto's te delen met vrienden Moments: de mooie nieuwe manier van Facebook om foto's te delen met vrienden Foto's verzamelen, ontvangen en verzamelen met Facebook's nieuwe app - Moments. De nieuwe afzonderlijke app van Facebook maakt het eenvoudiger om die vastgelegde momenten met vrienden en familie te delen en te bekijken. Lees verder . Facebook is uitgegroeid tot een bloeiende en actieve marktplaats Facebook Marketplace Laat je je oude rommel verkopen voor gratis Facebook Marketplace Laat je je oude rommel verkopen Gratis Facebook heeft Marketplace gelanceerd, waarmee mensen gebruikte items in de buurt kunnen kopen en verkopen. Als een bonus is Facebook Marketplace volledig gratis te gebruiken. Lees verder .

En zoals bij elke marktplaats, zijn er tijden dat u geld moet terugkrijgen voor iets dat u heeft gekocht.

Maar het restitutieproces op Facebook is niet altijd gemakkelijk te begrijpen. Hoe u uw geld terugkrijgt, hangt af van welke weg u gebruikte om uw aankoop te doen. Laten we dat van dichterbij bekijken.

Aankopen Facebook-pagina

Als u de interne betalingsverwerkingssystemen van Facebook hebt gebruikt om een ​​aankoop te doen via de Facebook-pagina, krijgt u als volgt een teruggave:

1. Klik op de pijl in de rechterbovenhoek van Facebook en kies instellingen.
2. kiezen betalingen in het linkerdeelvenster.
3. Klik op het item dat u wilt terugbetalen.
4. Kiezen Contact opnemen met de verkoper.
5. Vul het pop-upformulier in.
6. Raken Sturen.

Spelaankopen

Als je voor een game of item in de game hebt betaald, moet je er rekening mee houden dat het tot vier uur kan duren voordat je object in je account wordt afgeleverd.

Als u een terugbetaling wilt, volgt u deze stappen:

1. Ga naar Instellingen> Betalingen.
2. Klik op de betreffende betaling om te controleren of deze is verwerkt.
3. Open de kassabon.
4. Klik Geschil en vul de informatie in.

Als jij en de verkoper geen overeenstemming kunnen bereiken, treedt Facebook op als bemiddelaar (volgens het verkoopbeleid).

Groepsaankopen

Als je iets hebt gekocht in een speciaal daarvoor bestemde plaats “Groep kopen en verkopen,” je bent niet gedekt door Facebook. Het bedrijf kan u geen restitutie geven.

De beslissing om een ​​terugbetaling uit te voeren ligt direct bij de verkoper. Zorg er daarom voor dat u de nodige zorgvuldigheid betracht voordat u een aankoop doet.

Heb je een terugbetaling aangevraagd via Facebook? Was het een soepel proces? Deel uw verhalen in de opmerkingen hieronder.

Ontdek meer over: Kooptips, Facebook, online winkelen.