Hoe Upvote-systemen online communities hebben beschadigd

Het upvote heeft het moderne web overgenomen. Hoe geïmplementeerd het ook is - likes, retweets, shares of reblogs - het is allemaal gebaseerd op hetzelfde concept: sociale goedkeuring. Maar voor zover online interacties How We Talk Online: een geschiedenis van online forums, van holbewoners dagen tot het heden Hoe we online praten: een geschiedenis van online forums, van holbewoners dagen tot heden Laten we een stapje terug doen en nadenken over de wonderen van moderne technologie voor één seconde. Het internet heeft het mogelijk gemaakt om deel te nemen aan vrijwel directe communicatie op wereldwijde schaal. Doe met mij mee ... Ik ben bezorgd, het upvote is de grootste fout van het web.

Voor de duidelijkheid, vruchtbare discussies kan nog steeds te midden van online reputatiesystemen, maar het lijdt geen twijfel dat deze systemen een echt effect hebben gehad op hoe mensen elkaar zien en met elkaar in contact komen. Het negatieve effect van sociale netwerken Sites over de samenleving [Opinie] De negatieve invloed van sociale netwerken Netwerksites over de samenleving [Opinion] Ik heb accounts op verschillende sociale netwerksites en besteed veel te veel tijd aan het schrijven van mijn eigen updates en het lezen van de updates van anderen. Ik vind het leuk om dit te doen, om te kunnen communiceren met vrienden, ... Lees meer .

En in veel gevallen wijzen de resultaten op de dood van authenticiteit tussen gebruikers.

Eigenwaarde wordt niet bepaald door een getal

Stel je het volgende scenario voor: jij en je buddy posten dezelfde exacte statusupdate naar Facebook. Na 24 uur check je terug om het aantal van beide updates te zien. Je hebt drie likes ontvangen (van je moeder, je zus en je vrouw) terwijl je vriend dertig likes heeft ontvangen (meestal van vrienden, sommige wederzijds).

Hoeveel van ons kunnen zeggen dat we weg zouden lopen zonder een beetje pijn te doen?

Volgens Tijd, dit soort dingen gebeurt de hele tijd op sociale netwerken. Het blijkt dat een op de drie Facebook-gebruikers de site in een ongelukkiger staat verlaten, vooral als ze bladeren door de vakantiefoto's van hun vrienden. Wat voor soort ongelukkig? Het soort dat wordt tentoongesteld door gevoelens van afgunst, eenzaamheid en zelfs woede.

Dit ongeluk komt voort uit twee oorzaken: ten eerste, het gevoel ontoereikend te zijn in vergelijking met sociale leeftijdsgenoten; ten tweede, het gevoel ondergewaardeerd te zijn na het ontvangen van minder reacties, vind-ik-leuks en algemene feedback. Dit verminderde gevoel van sociale eigenwaarde treft zowel mannen als vrouwen.

Wanneer minder likes resulteert in een verminderde zelfwaarde, de “logisch” Reactie is proberen zoveel mogelijk likes te verzamelen om je eigenwaarde een boost te geven, toch? En dat is waarom, volgens sommigen, sociale media narcisme aanmoedigt. Wat begon als een gemakkelijke manier om contact te houden, heeft alles met mij te maken gehad, met mij, met mij.

Wanneer elk stukje inhoud openstaat voor het vrije oordeel van anderen, is het logisch dat we onze tekortkomingen verbergen en pronken met onze trots. We houden onze tong aan onpopulaire meningen en posten alles dat ons een paar meer internetpunten zou kunnen opleveren. In het ergste geval construeren we valse persona's die niet lijken op ons ware zelf.

We zijn getraind om onze eigenwaarde per cijfer te definiëren en onze leeftijdsgenoten als concurrenten te zien. Zou dit nog steeds gebeuren zonder online reputatie? Zeker. Zou het zo uitgesproken zijn? Twijfelachtig.

Er is een geweldig motiverend citaat 10 Motivational TED Talks om je te helpen je mentale blokken weg te spoelen 10 Motiverende TED-talks om je te helpen je mentale blokken af ​​te bijten De waardevolle les uit de levens van presteerders is dat ze hun mentale blokken consequenter afbreken dan anderen. Tien TED Talks onderstrepen één ding: het zit allemaal in de geest. Lees meer dat dit fenomeen deconstrueert: “De reden waarom we worstelen met onzekerheid is omdat we onze achter-de-schermen vergelijken met de hoogtepuntenrol van iedereen.” Leuk vinden of niet, online reputatiesystemen promoten dit soort “markeer reel” gedrag. De enige manier om te winnen is om helemaal te stoppen met spelen.

Hoe sociaal karma kritisch denken vernietigt

Wanneer de “markeer reel” fenomeen bloedt door een online gemeenschap, we krijgen een vergelijkbare uitkomst maar op grotere schaal: de “bandwagon effect.” Hoewel er vóór het web bandwagoning bestond, was het nog nooit zo eenvoudig als het nu is met hoe geglobaliseerd we zijn.

Hier is geen groter voorbeeld van te vinden dan Reddit, een enorme online gemeenschap van gemeenschappen waar het bandwagon-effect verschillende namen heeft: echokamer, circlejerk, hivemind en meer. Het is ook geen geheim dat het upvote-systeem van Reddit niet alleen het buggy-gedrag bevordert, maar zelfs aanmoedigt.

Nog maar een paar dagen geleden had CEO Carlos Ghosn een AMA op Reddit in de hoop om de aandacht te vestigen op Nissan's ontwikkelingsplan voor autonome auto's tegen 2020. Eén gebruiker, die dacht dat hij verdachte activiteit opmerkte, beschuldigde de CEO van het zaaien van rekeningen en het planten van vragen als een PR stunt. Binnen 24 uur had hij meer dan 2.000 upvotes verzameld.

Natuurlijk had die gebruiker geen echt bewijs, behalve een paar voorbeelden van kersverse voorbeelden, maar dat was genoeg voor de Reddit AMA-community. De beste Reddit AMA's aller tijden [Weird & Wonderful Web] De beste Reddit AMA's aller tijden [Weird & Wonderful Web] Onder de IAmA subreddit vind je informele interviews met allerlei interessante mensen. Dit zijn enkele van de beste online AMA's. Lees verder . Het duurde niet lang voor honderden gebruikers om Nissan te lakken voor hun “PR-bedrog”, ook al bleek dat de AMA helemaal niet was opgevoerd.

Dit is overtuigend bewijs dat laat zien hoe individuele oordelen zwaar beïnvloed worden door sociale invloed. Het denken gaat als volgt: “Er moet een reden zijn waarom deze post 2.000 upvotes heeft. Ik kan niets verkeerds vinden, dus het is waarschijnlijk goed.” We eindigen dus met deze hooivorkmeutes en downvote-brigades die zo vaak op Reddit voorkomen.

Nog niet overtuigd? In een recente studie experimenteerde een sociale nieuwssite door willekeurig nieuwe gebruikersopmerkingen toe te wijzen met een upvote, een downvote of niets. Nadat 100.000+ opmerkingen waren geanalyseerd, concludeerden de onderzoekers dat opmerkingen die begonnen met een upvote 32 procent meer kans hadden om verder opgevolgd te worden en een 25 procent hogere rating hadden dan de controlegroep.

Zouden mensen zo snel hun hooivorken eruit halen als een beschuldigende opmerking niet de steun had van 2.000 upvotes? Waarschijnlijk niet. Dat aantal bevat inhoud met autoriteit. Dat is niet wat stemmen moet doen, maar het gebeurt toch. Het is een kortere weg die kritisch denken omzeilt en mensen in staat stelt onmiddellijk conclusies te trekken.

De fatale fout van reputatiesystemen

Online reputatiesystemen zouden geweldig zijn als ze echt zouden werken zoals bedoeld, slechte content zouden verwijderen voor kwaliteitsinhoud en leden zouden aanmoedigen om op zinvolle manieren bij te dragen. Het speelt zich echter zelden zo af.

Het belangrijkste probleem is dat een enkele upvote een groot aantal dingen kan betekenen. Het is een dubbelzinnige meting die bedoeld is om kwaliteit te benadrukken, maar kwaliteit betekent veel verschillende dingen voor veel verschillende mensen. Met andere woorden, het is onmogelijk om de betekenis van een upvote of een retweet of iets te benadrukken, dus het wordt willekeurig.

Als eigenwaarde is afgeleid van internetpunten, dan is het snelste pad naar zelfbevestiging hetgene wat de meeste upvotes oplevert. Wat levert de meeste upvotes op? Alles dat het bandwagon-effect kan uitbuiten. Als je weet wat het publiek leuk vindt, hoef je alleen maar naar hen toe te gaan en zwem je snel in de goedkeuring die je overstromingen.

Op dit punt komt de authenticiteit uit het raam. Niemand vindt het leuk om een ​​reactie te plaatsen en terug te komen op negatieve upvotes (in het geval van Reddit) of nul likes (in het geval van Facebook), dus mensen hebben de neiging hun ware mening niet te geven. Humor, humor en memes worden de snelkoppelingen naar zelfwaarde.

Bovendien voegen dit soort systemen een extra laag abstractie toe tussen gebruikers. Als iemands waarde kan worden ingegeven door het aantal upvotes dat ze hebben, wordt het veel gemakkelijker om hun bijdragen te ondersteunen of af te wijzen zonder zelfs maar te luisteren naar wat ze wilden zeggen.

In combinatie met de anonimiteit van internet is het nog nooit zo gemakkelijk geweest om te vergeten dat mensen op internet nog steeds mensen zijn. Online reputatiesystemen maken het gemakkelijker om empathisch sociaal gedrag te onderdrukken 4 TED spreekt om uw sociale relaties te revolutie 4 TED spreekt om uw sociale relaties te revolutioniseren De beste TED-gesprekken zijn die zaden in uw hart planten, die later uitgroeien tot levensveranderende veranderingen. Deze video's bieden inzicht in sociale psychologie en geven je stof tot nadenken. Lees meer, dat is niet iets dat we willen als het einddoel authentieke socialisatie is.

Laatste gedachten

Uiteraard zijn dit allemaal trends die nog bestudeerd worden, en de meeste conclusies zijn alleen van toepassing in de algemene zin. Niet elke Facebook-gebruiker is een narcist. Het punt is echter dat de upvote een schadelijk effect heeft op online community-interacties. 5 manieren Social media is ruïneren Romance 5 manieren Social media is ruïneren Romance Social media heeft relaties veranderd zoals wij die kennen. Als je met iemand uitgaat, is het openbaar, en helaas zijn sommige delen van je relatie dat ook. Lees verder . Is de afweging de moeite waard? Misschien misschien niet.

Dat gezegd hebbende, reputatiesystemen zijn fantastisch als toegeven een gewenst gedrag is. Bijvoorbeeld online veilingsites zoals eBay First-Time Shopper On Ebay? 5 Belangrijke dingen die u moet weten Eerste keer shopper op eBay? 5 Belangrijke dingen die u moet weten Welkom bij Ebay Shopping 101. U bent een select aantal dat is uitgekozen om te worden opgeleid als scherpschietende Ebay-bieders, in staat om de beste deals te vinden en elke veiling te winnen. Read More zou uit elkaar vallen zonder een beoordelingssysteem voor gebruikers. Wij willen verkopers om hun kopers goed te behandelen, dus het werkt eigenlijk in dit soort context.

Maar als je echt een gesprek wilt, schuw dan het upvote. Het doet meer kwaad dan goed.

Beeldcredits: Facebookmeldingen via Shutterstock, like like like via Shutterstock, Bandwagon-effect via Shutterstock, zoals variaties via Shutterstock

Ontdek meer over: Facebook, online community, Reddit, Twitter.