Tech door 90-jaar-oude ogen zijn we echt beter af? [Voorzien zijn van]
“Computers moeten een ideaal hulpmiddel zijn voor oudere mensen, maar ze zijn bang en het is een moeilijke barrière om te overwinnen. Computers kunnen de wereld openen voor mensen met een handicap. Ben je eenzaam? Speel een spel, word boos op je computer om te winnen!” -Sarah
Sarah (alias), 87 jaar oud, is niet bang voor computers. Sterker nog, ze zou velen van ons een punt van aandacht kunnen geven als het gaat om online chats, downloaden van muziek en begrip van angst voor technologie. Maar dit betekent niet dat ze alles op dezelfde manier ziet als jongere generaties.
Sonia (alias), 90 jaar oud, typeert documenten in Word voor tientallen mensen in haar senior community. Ze leerde iets van een typemachine ergens in de jaren dertig van de vorige eeuw aanraken, dus waarom zouden computers anders zijn?
Jonge mensen beschouwen de oudere generatie vaak als tweederangsburgers als het op technologie aankomt. Dit blijkt uit grappen die we dagelijks online zien en het komt onder meer voort uit de werkelijke behoefte om onze ouders en grootouders te helpen omgaan met de enorme technologische vooruitgang van de afgelopen tien jaar of zo. Maar hoe is het voor hen? Maken ze echt gebruik van alles wat de technologie te bieden heeft, of staan ze slechts aan de zijlijn van deze revolutie? Proberen ze ook de nieuwste iPhone te bezitten? Of misschien weten ze niet eens wat smartphones zijn?
In de veronderstelling dat ik alles wist wat er te weten valt over de relatie van mensen met technologie, ontmoette ik deze twee vrouwen, van wie er één mijn grootmoeder is, en probeerde uit de eerste hand te achterhalen wat technologie echt leuk vindt als je 90 jaar bent. Ik was klaar voor de rit van je leven.
Zonder internet zou mijn achterkleinzoon me niet eens kennen
Ik ontmoette mijn grootmoeder, Sonia in haar appartement. Haar slaapkamer is voorzien van een modern workstation, compleet met een pc-bureaublad, een 15-inch monitor, een webcam en zelfs een alles-in-één HP-printer. Ze gebruikt haar computer elke dag om herinneringen en verhalen te typen en heeft zelfs een wekelijkse muziekles waarin ze interessante feiten uit Wikipedia leest over verschillende componisten. Vanaf het begin laat mijn grootmoeder me zien dat er meer dan één manier is om computers te gebruiken.
“Ik open mijn e-mail [Internet Explorer, Y.L.], en ik zie een regel waar ik zoek naar wat ik zoek. Ik schrijf bijvoorbeeld Schubert en ik vind het hele verhaal over hem. Ik wil niet naar muziek luisteren, ik heb daarvoor cd's. Ik lees alleen. Maar er is teveel tekst, ik moet alleen de feiten vinden die de mensen in mijn klas interesseren, dus ik lees, ik noteer alle belangrijke dingen in een notitieblok, en typ het in en druk het af.”
“Je noteert het met de hand?” Ik ben verbaasd. Niet alleen omdat ze geen gebruik maakt van kopiëren en plakken, maar omdat het voor mij laat zien hoe lui mijn eigen generatie is geworden; het simpele idee om op deze manier iets met de hand te kopiëren, lijkt een buitensporige hoeveelheid werk. En toch doet Sonia dit gelukkig wekelijks.
“Het is veel werk!” ze zegt “En ik weet dat het niet up-to-date is. Maar ik weet niet hoe ik het anders moet doen. Ik heb verschillende keren geprobeerd om alles af te drukken, maar het drukt zoveel pagina's af.” Wanneer ik haar vraag over kopiëren en plakken, legt ze uit dat iemand geprobeerd heeft haar te leren hoe het moet, maar het werkte niet. “Ik zal je zeggen waarom, het is omdat je daar aandacht aan moet schenken, toch? Ik weet niet zeker waarom, maar ik ben bang dat ik iets zal wissen.” Ze lacht.
“Toen we in Zwitserland woonden, was er geen telefoon. We hebben 3,5 jaar niet met onze ouders gepraat! We hebben hun stem nooit gehoord.” -Sonia
Sonia controleert haar e-mail elke dag. Haar vrienden weten dat ze van dieren houdt, dus krijgt ze dierfoto's, video's en presentaties in overvloed. Ze typeert en print herinneringen en verhalen voor vrienden die niet eens een computer hebben en gebruikt Skype om met haar kleinzoon en achterkleinzoon in Australië te praten.
“Ik ken mijn achterkleinzonen niet,” Ze vertelt me, “maar ik kan ze opgroeien zien. Het is ongeloofelijk. En zij kennen mij, ze kunnen me op Skype zien, anders zouden ze niet weten wie ik was. Ze noemen me zelfs oma” Haar achterkleinzoon, die zes jaar oud is, heeft Sonia nog nooit persoonlijk ontmoet, maar dankzij Skype tekent hij foto's van zijn familie, inclusief haar, en stuurt haar deze tekeningen zelfs per e-mail.
In de tijd voorafgaand aan internet schreven mensen brieven. Echte, op papier, met stempels. De brieven zouden per boot reizen en hun bestemming binnen enkele dagen bereiken, soms enkele weken. “We hebben een stapel brieven geschreven.” Ze vertelt me over een periode in de jaren 1940 toen zij en haar man in Genève woonden. “We wilden dat onze ouders alles over ons leven wisten, het was de enige manier om te communiceren. We hebben hele lange brieven geschreven. Vandaag ga je niet in op details zoals vroeger. Ik denk niet dat je me in een e-mail wilt vertellen over alles wat je vandaag hebt gedaan.”
“Natuurlijk is het beter!” Ze antwoordt, als ik haar vraag naar internetcommunicatie versus de oude tijden. “Tegenwoordig, wanneer ik met mijn kleinzoon wil praten, bel ik hem op en belt hij me terug op Skype. Ik geniet er echt van.”
Kun je je voorstellen dat je de stem van je ouders drie en een half jaar niet hebt gehoord? Wat dacht je van het baren van je eerstgeborene, waarbij je ouders nauwelijks weten dat je zwanger bent? “Toen onze eerste zoon werd geboren, stuurden we een telegram,” Ze vertelt me over de geboorte van mijn vader, in het jaar 1948. “Elk woord kostte geld, dus we probeerden zo min mogelijk te gebruiken. We schreven 'Sonia en haar zoon Daniel zijn gezond'. Ze wisten niet dat ik had gebaard, ze wisten niets! Wie is Daniel? Waar praten we over? Het was een echte grap.”
In een tijd waarin we onze telefoons en computers overal gebruiken, terwijl onze telefoons in feite onze computers zijn, is deze vorm van communicatie bijna onmogelijk te doorgronden. Hoe vaak spreek je met je familie en vrienden als je niet thuis bent? Elke dag? Om de paar dagen? Ik wed dat je in elk geval controleert of er updates zijn op Facebook of Twitter.
“Ik weet er niets van,” Sonia vertelt me wanneer ik haar over Facebook vraag “Ik ben er nog nooit mee begonnen en ik heb geen idee wat het is. Ik heb gehoord dat je je gegevens op Facebook zet, en mensen antwoorden en je communiceert. Ik weet niets anders.”
“Mensen communiceren niet. Ze leerden communiceren met smartphones of met het gebruik van websites zoals Facebook, en ze kunnen niet meer zitten en praten. Ik denk dat dit het meest pijnlijke aspect is van de hele technologische vooruitgang.” -Sonia
Een ander stukje technologie dat we als vanzelfsprekend beschouwen, en Sonia nooit zal doen, is de smartphone. “Ik heb er nooit een gehad en ik wil er geen.” Ze vertelt me. Maar denk niet dat dit te wijten is aan een algemene angst voor mobiele telefoons. Sonia is eigenaar van een vrij nieuw Nokia C2-apparaat en verlaat het huis niet zonder. “Ik denk dat smartphones een groter effect hebben op de communicatie dan de gewone mobiele telefoon. Zelfs wanneer mobiele telefoons al in de buurt waren, vóór smartphones, was er geen behoefte aan communicatie [via smartphones Y.L.] allemaal de tijd, overal. Ik maak me grote zorgen over het feit dat mensen geen verbinding meer hebben.”
Net als veel anderen denkt ze dat kinderen te veel tijd doorbrengen voor de tv, computer en smartphones, maar wat haar echt zorgen baart, is het effect dat dit kan hebben op onze interpersoonlijke communicatievaardigheden.. “Toen mijn kinderen jong waren,” Ze vertelt me, “iedereen wilde schoenen en jeans van Reebok, daar hebben ze over nagedacht. Vandaag zijn het apparaten. Als het niet in de plaats kwam van persoonlijke relaties, zou het geweldig zijn geweest.”
“Ik zag iets op tv waar 10 mensen rond een tafel zaten, elk met hun eigen apparaat, en een jongetje probeert zijn moeder iets te vertellen. Ze is bezig met haar telefoon en zegt tegen hem: 'Zie je niet dat ik bezig ben?' Dit is ons grootste verlies, met al deze nieuwe technologie”.
Toen je heel jong was, was er Iets dat ICQ werd genoemd
Op 90-jarige leeftijd maakt Sonia technologie beter dan de meeste bewoners van haar gemeenschap, en na een gesprek met haar ging het om het niveau dat ik verwachtte toen ik Sarah in haar appartement twee verdiepingen lager ontmoette. Wat ik ontdekte, liet me met stomheid geslagen.
Voordat ik zelfs maar de kans krijg om mijn vragen te stellen, heeft Sarah me al geboeid door verhalen over ICQ, online vrienden en ontmoetingen in het buitenland. In de 13 jaar dat ze computers gebruikt, heeft Sarah een ontmoeting gehad met twee mensen in Duitsland, een vrouw in Spanje, twee mensen in Hongarije en één persoon in Engeland. En ik dacht dat ik het moedig vond om mijn man online te ontmoeten.
“In Hongarije ontmoette ik twee mensen, waarvan ik een zeer ontroerende ervaring had.” Ze begint haar verbazingwekkende verhaal. “We besloten om op zondagochtend om 10.00 uur in mijn hotel te vergaderen. Hij was erg voorzichtig en zei dat hij pas om twaalf uur de tijd had. Het was voordat we digitale camera's hadden en het kwam niet bij me op om om een foto te vragen.” Op dit moment sta ik al aan de rand van mijn stoel, terwijl ze doorgaat. “In komt deze man, lang, met een enorme baard. Ik was onder de indruk. We zaten samen en er was meteen een klik. 12.00 uur kwam en ging, en opeens had hij veel tijd. Hij vroeg me of ik plannen had en ik zei dat ik naar de begraafplaats wilde gaan waar mijn moeder begraven ligt, maar ik was bang dat ik het graf niet meer zou vinden. Het is mij eerder overkomen. Deze man zegt tegen mij, als je bereid bent om tot dinsdag te wachten, zal ik vragen om op dinsdagmorgen te laat te zijn om te werken, en ik zal je naar de begraafplaats brengen.”
En op dinsdag kwam hij. De man baant zich een weg door de vervallen graven, door de doornen en onbehandelde planten en hij vindt het graf. “We zaten daar en ik had het erg koud. Ik zei tegen hem: 'Ik heb het koud, knuffel me'. En hij omhelsde me.” Enkele jaren later ontving Sarah een bericht van de vrouw van de man, die haar vertelde dat hij was overleden, maar tot op de dag van vandaag blijft ze bij deze betoverende herinnering aan een man die ze op alle plaatsen op ICQ ontmoette. Maar hier eindigt het niet.
Sarah vertelt me verder over haar beste online vriend, een man van 45 jaar jonger dan zij die in India woont. “Hij bleef me vertellen, je reist zoveel rond, waarom kom je niet naar India? Ik vertelde hem dat een oude vrouw niets te doen heeft in India, MAAR als hij in Europa kan komen, zal ik hem daar ontmoeten. Op een dag vertelde hij me dat zijn werk hem naar Brighton stuurde. Dus naar Brighton!”
Dit was slechts 8 jaar geleden. Sarah woonde al in haar huidige woning en je kunt je voorstellen dat niet veel mensen haar positie konden begrijpen. “Iedereen in dit huis dacht dat ik van mijn rocker was. 3 dagen naar Brighton om een vreemde te ontmoeten! Ik heb ze gezegd dat hij geen vreemde is, we kennen elkaar al twee jaar!” En dus ging Sarah, bijna 80 jaar oud, naar Brighton, iets waar de meesten van ons nooit over zouden dromen. “Ik sprak Engels met een Hongaars accent, hij sprak in een Hindi-accent, en we begrepen elkaar perfect. We hebben veel gelachen, het was geweldig.”
“Tijdens de eerste les zei hij tegen ons: 'Wees niet bang, je kunt de computer niet breken, je weet niet hoe je moet'. Dit gaf me vertrouwen.” -Sarah
“Op een dag kwam een goede vriend naar me toe en zei, heb je een extra $ 1000? Ik vroeg waarom. Laten we een computer kopen! Ze zegt. Waarvoor, vroeg ik haar? Ze zegt, ik weet het niet, maar mijn kleinkinderen hebben er een en het is leuk.” Dit is hoe het allemaal voor Sarah 13 jaar geleden begon, en ze heeft sindsdien niet meer teruggekeken. Ze is niet bang voor haar computer, niet voor een klein beetje. Maar dat betekent niet dat ze haar deel van de problemen niet had.
“In het begin verlamt elk klein ding je. Dingen werken gewoon niet! Er was eens een advertentie, een erg leuke aap vroeg me om zijn maatje te zijn. Ik vond hem leuk, en ik ging akkoord. Vanaf dat moment kon ik hem niet kwijt. Wat ik ook opende, mijn buddy verscheen! En wanneer dat iemand overkomt, is het erg verwarrend.” Ze lacht terwijl ze me dit vertelt, dus het lijkt erop dat haar malware-buddy geen ernstige schade heeft toegebracht, voor het geval je je zorgen maakte.
Vandaag praat Sarah niet meer. En ook zij gebruikt Facebook niet. “Ik zie de magie er niet in. Ik heb een account, ik heb een foto geüpload, mensen praten tegen me, maar ik vergeet het te controleren. Er zit geen magie in.” Ze herhaalt, “Het is wijd open, alles is daarbuiten.”
Na deze verbluffende opening ga ik terug naar de basis en probeer ik erachter te komen wat Sarah elke dag op haar computer doet. Ik ontdek dat Sarah, naast het verzenden en ontvangen van e-mails, het spelen met PowerPoint en sommige games, ook een grote 19-inch monitor kocht om video's op YouTube te bekijken. Ze luistert ook naar muziek op haar computer, waardoor je je afvraagt waar die muziek vandaan komt. “Download je je muziek?” ik vraag haar, “Ja! Ik download veel.” Ze zegt. Nieuwsgierig, ik vraag waar ze haar muziek van downloadt, en het antwoord is dat mijn kaak bijna op de vloer slaat, “Er is een programma dat muziek van YouTube omzet in ... .” Ze snijdt af en ziet mijn uitdrukking, “Wat, je wist het niet?”
Op dit moment kan ik het niet helpen, en Sarah vertellen dat haar capaciteiten alles overtreffen wat ik ooit heb verwacht. Ik dacht dat mijn grootmoeder een computerzwerver was, en hier is deze 87-jarige vrouw, die dingen doet waarvan mijn vrienden waarschijnlijk niet weten hoe ze het moeten doen. “Ik weet helemaal niks”, vertrouwt ze toe. “Ik kan het type niet aanraken. Ik heb ooit een programma gekocht dat me moest leren om het type aan te raken, en het was heel goed, maar het was BORING. Na de vierde les was ik er helemaal ziek van. Ik typ heel langzaam, maar ik doe het”.
“Ik schrijf geen brieven meer. Mijn familie bleef in Hongarije. Ik schreef brieven aan iedereen - echte brieven met postzegels en enveloppen. Ik doe dat niet meer, het zijn allemaal e-mails.” -Sarah
Net als Sonia heeft Sarah familie in het buitenland waarmee ze elke dag communiceert. “Communicatie met mensen in het buitenland is vandaag veel beter [dan was het]”, ze vertelt me. “Ik heb familie in Hongarije, we schrijven elkaar elke keer meerdere keren per dag. We hebben niets om over te schrijven, maar we communiceren nog steeds. Ik weet bijvoorbeeld dat het daar vandaag sneeuwt en dat het gisteravond erg koud was en ze gingen naar buiten om de eerste kerstlichten te zien. En ik vertelde hen wat ik vandaag heb gedaan - drie regels, niet meer, maar de verbinding is onmiddellijk, het is eenvoudig, het is gemakkelijk. Toen ik echte brieven aan het schrijven was, was het eens per 6 weken of zo, en we schreven lange brieven met alle verhalen.”
Het zijn echter niet alle e-mails. Sarah gebruikt Skype en gebruikte om regelmatig videochats te houden op Yahoo! Messenger terug in de dag. Ze winkelt zelfs online, hoewel ze, zoals velen van ons, op hun hoede is om dingen te kopen zonder ze eerst te proberen. “Ik moet dingen voor mezelf proberen. Als ik bijvoorbeeld een nieuwe stoel wil kopen, kijk ik online, maar ik wil erop zitten voordat ik koop!”
Er zijn bepaalde dingen die ze wel online koopt. “Ik koop wel dingen zoals speelkaarten. Kaarten kopen voor een toneelstuk in een ander land een maand voor vertrek - dit kunnen we niet eerder doen. Soms zijn er echter verrassingen. Het is geen oneerlijkheid, maar toen ik naar Brighton ging, boekte ik online een hotel. Ik zag foto's van het hotel, een beschrijving van de kamer - het zei alles, behalve dat de kamer in de kelder ligt. De hospita zei: 'het is geen kelder, lieverd, het is op de begane grond', maar je moest een paar treden naar beneden om de kamer in te komen. Dat was niet geschreven!”
Dit lijkt een goed moment om te vragen over Google. Natuurlijk, als deze fase, veronderstel ik heel goed dat Sarah iets over Google weet, maar ze weet me weer te verrassen met de mate van haar kennis. “Ah, Google! Je kunt niets doen zonder Google, Google weet alles! Weet je hoe vaak ik naar een lezing luister, en later naar huis kom om iets te zoeken waarover ik heb gehoord? Of laten we zeggen dat er een argument is - geen reden om te discussiëren, weet Google!”
“Ik denk dat mensen van mijn leeftijd slaven zijn geworden van mobiele telefoons. Het beïnvloedt hen slecht. Ze worden afhankelijk van oproepen en jonge mensen vragen hen nooit of het een goede tijd is of niet.” -Sarah
Op dit moment ga ik weg van computers en waag ik me aan het onderwerp mobiele telefoons. Na alles wat ik het afgelopen uur over Sarah heb gehoord, weet ik niet precies wat ik kan verwachten. Ik bedoel, wat zou u verwacht op dit punt?
“Ik ging naar een Apple-winkel, vond een aardige mevrouw en vroeg haar of ze genoeg geduld heeft om een oma te leren wat een tablet is en wat het kan doen. Dat deed ze, en ik begreep het. Ik heb ook begrepen dat het erg duur is. Ik kwam thuis en begon na te denken, heb ik het echt nodig? Ik niet. Het is heel leuk, maar ik heb het niet nodig.
Als het op mobiele telefoons aankomt, heeft Sarah niet veel nodig. Ze is eigenaar van een eenvoudig Samsung C450-apparaat, waar ze op moet letten wanneer ik het vraag. De telefoon is uitgeschakeld en ze geeft het nummer aan niemand anders. “Ik heb geen mensen nodig die me bellen. Ik ben niet zo belangrijk dat mensen in het midden van de dag moeten bellen. Ze kunnen me thuis bellen en een bericht achterlaten.” Ze heeft ook behoorlijk overtuigende opvattingen over de manier waarop anderen hun mobiele telefoon gebruiken. “Ik zie het met een enigszins cynisch oog wanneer mensen in het midden springen [van een lezing] en opraken om hun telefoon te beantwoorden. Ik vraag ze achteraf: 'Wat is er gebeurd?' Mijn zoon riep, 'ze zeggen.' Waar is je zoon? ' Ik vraag hun: 'O, hij woont dichtbij.' Kom op, hij is precies hier! Kan hij niet binnen een uur bellen? Ik denk dat mensen van mijn leeftijd slaven zijn geworden van mobiele telefoons, het beïnvloedt hen slecht, ze worden afhankelijk van oproepen en jonge mensen vragen hen nooit of het een goede tijd is. of niet.”
Velen van ons hebben grootouders of zelfs oudere ouders die hulp nodig hebben met technologie, maar het is niet altijd gemakkelijk om die hulp te bieden. Als ik haar vraag naar de redenen achter de angst en de algemene moeilijkheid met technologie, is ze klaar met nog een ander inzichtelijk antwoord; “Ik ben begonnen met Windows [Microsoft Word. Y.L.] 13 jaar geleden hadden we niet echt internet. We zijn het internet al maanden niet gaan gebruiken. Wanneer mensen vandaag beginnen, beginnen ze meteen met internet en daarom weten ze niet hoe ze de computer moeten gebruiken.”
Als je er bijvoorbeeld aan dacht om je oude laptop door te geven aan je grootouder of ouder, denk dan nog eens na: “Voor jongeren zijn laptops erg handig. Dus een kleindochter gebruikt haar laptop niet meer en ze besluit het door te geven aan haar grootmoeder. Dit is de beste manier om oma te laten falen. Haar vingers zijn niet meer zo flexibel; ze heeft een groot toetsenbord nodig, een groot scherm. We hebben geen laptops en tablets nodig. Jonge mensen begrijpen dat niet. Als je oma een geschenk wilt geven, geef je het geld uit en breng je haar een desktopcomputer. Er is altijd ruimte voor één, je moet het gewoon goed plannen.”
Sarah weet dat niet bang zijn voor computers haar onderscheidt van de meeste mensen van haar leeftijd, en wenst dat het anders zou kunnen zijn. “Ik vind dat computers een ideaal hulpmiddel moeten zijn voor mensen van mijn leeftijd. Je gaat minder uit, vooral als je gehandicapt bent. Maar ze zijn bang en het is een moeilijke barrière om te overwinnen. [Computers] kan de wereld openen voor mensen met een handicap. Ben je eenzaam? Speel een game op je computer, word er boos om om te winnen!”
Zijn we echt beter af?
Hoe zullen de dingen eruit zien als we 90 zijn? Zullen we een voorsprong hebben op technologie, of zullen we ook deel uitmaken van een geheel andere generatie?
Een glimp opvangen van hoe ouderen naar de technologie kijken, is zeker tot nadenken stemmend. Er is een algemene opvatting dat 90-jarigen en zelfs 60- en 70-jarigen de technologie niet op de juiste manier kunnen gebruiken. Dit is duidelijk verkeerd, het onderwerp is enorm verkeerd begrepen.
Voordat ik met deze twee geweldige vrouwen sprak, kon ik het niet helpen, maar soms vraag ik me af: hebben we echt al deze technologie nodig? Het antwoord is waarschijnlijk niet, maar als het nuttig genoeg en krachtig genoeg is voor mensen van een hele andere generatie om het te gebruiken, moeten we iets echt groots in handen hebben. En ja, naar alle waarschijnlijkheid zijn we waarschijnlijk beter af.
Heb je oudere grootouders? Ouders? Tantes of ooms? Ze kan gebruik maken van technologie en het kan help hen een beter leven te leiden. Maar denk goed na voordat je ze probeert te helpen - hebben ze echt die nieuwe iPad nodig? Past uw oude laptop echt? Laat deze geweldige vrouwen de inspiratie bieden en manieren vinden om een verschil te maken voor iemand die belangrijk voor je is. Er is niets om bang voor te zijn.
Lees meer over: Functies van MakeUseOf.