Logitech Bricks-apparaten, biedt gratis vervangingen

Logitech masseert met opzet Harmony Link-apparaten in maart 2018. Dit betekent dat uw Harmony Link dat wel zal doen “niet meer functioneren na deze datum”. Echter, na de weerslag die op deze aankondiging volgde, biedt Logitech een Harmony Hub aan. Hoe u uw nieuwe Logitech-Harmony kunt instellen Hoe u uw nieuwe Logitech installeert Harmony De Harmony-controllers van Logitech behoren tot de meest populaire op de markt. Helaas is het bekend dat ze ingewikkelde opstellingen hebben. Lees meer voor alle Harmony Link-bezitters gratis.

Alle hardwarefabrikanten stoppen uiteindelijk met het ondersteunen van hun producten. Het is de enige manier waarop ze kunnen werken, of ze zullen worden gedwongen om talloze producten voor altijd te ondersteunen. Als het op cloud-gebaseerde producten aankomt, kan het beëindigen van de ondersteuning in feite voorkomen dat deze producten werken ...

Logitech reageert op klachten

Eerder deze week werd bekend dat Logitech van plan is alle Harmony Link-apparaten in het wild te blokkeren. Op 16 maart 2018 wordt een firmware-update verzonden die de apparaten permanent uitschakelt. Logitech schakelt ook de cloudgebaseerde service uit die nodig is om de apparaten te laten werken.

De reden voor deze stap is het verstrijken van een “technologie certificaat licentie” Logitech wil niet vernieuwen. Dus het is Game Over. De reactie op dit plan was, zoals je kunt raden, nogal negatief, met Harmony Link-bezitters en Logitech-fans als geheel, echt niet zo blij met het bedrijf.

Gelukkig heeft Logitech op de klachten gereageerd. Dus hoewel het in maart nog steeds de Harmony Link gaat baksteenen, biedt het nu alle Harmony Link-bezitters een gratis Harmony Hub. Logitech heeft oorspronkelijk alleen aangeboden om eigenaars van Harmony Link met actieve garanties een gratis Harmony Hub te geven.

Als u momenteel over een werkende Harmony Link beschikt, kunt u er zeker van zijn dat Logitech tussen nu en maart 2018 contact met u zal opnemen om uw upgrade te regelen. Of, als u ongeduldig bent, kunt u contact opnemen met Logitech op https://support.myharmony.com/email om de bal meteen te laten rollen.

Logitech vermijdt een PR-ramp

Logitech behoudt zich het recht voor in wezen stenen Harmony Link-apparaten te gebruiken. En terwijl het bedrijf een PR-ramp heeft afgewend Hoe 3 bedrijven sociale media riepen PR-rampen tot goede eindes Hoe 3 bedrijven sociale media riepen PR-rampen tot gelukkige eindes Internet maakt het zo gemakkelijk voor klanten om het woord te geven over geweldige bedrijven die ze hebben gevonden en andere dingen die ze echt leuk vinden. Omgekeerd, het is ook snel om het bewijs van ... Lees meer te promoten en door te geven aan het upgraden van eigenaren, dit zal niet de laatste keer zijn dat zoiets gebeurt. Helaas vermoeden we dat niet alle bedrijven hun klanten op deze manier zullen zien.

Heb je een Harmony Link? Wat vindt u van de beslissing van Logitech om uw apparaat in wezen te blokkeren? Moet een fabrikant ooit de macht hebben om dit te doen? Ben je blij om een ​​gratis Harmony Hub te krijgen als compensatie? Laat het ons weten in de comments hieronder!

Image Credit: Robert Couse-Baker via Flickr

Ontdek meer over: Cloud Computing, Harmony Remote, technische ondersteuning.