Hoe u een gratis LiveChat-optie in uw WordPress-blog kunt toevoegen

Ik weet het, dit is niets nieuws voor veel internetgebruikers omdat duizenden websites die producten of diensten verkopen al live chat-widget gebruiken om met hun potentiële klanten te kunnen praten. Toen ik deze paar jaar geleden voor het eerst meemaakte, was ik erg enthousiast over het concept en hoe het werkt. Het is een duidelijke manier om de verkoop te vergroten en vertrouwen op te bouwen.

Een live-chat met het verkoop- en ondersteuningsteam van mijn webhostingbedrijf heeft bijvoorbeeld veel van mijn productietijd bespaard. Zonder dit had ik veel tijd moeten besteden aan wachten tussen het schrijven van tickets, e-mails en het wachten op ondersteuningsteam om te reageren.

Achtergrond

Ik heb een technologieblog waarbij sommige berichten Drupal-code gerelateerde informatie en iPhone-gerelateerde informatie bevatten. Reacties op deze blogberichten werken, maar ze eten de tijd van de bezoeker op, die soms op zoek is naar een snelle hulp dan de (gedeeltelijk begrijpelijke) feedback opnieuw en opnieuw becommentarieert.

Ik besloot te experimenteren met een Live Chat-optie voor mijn blog. Ik hoef niet 24 uur per dag of 7 uur online te zijn

En tot mijn verbazing sprak ik op de eerste dag van het experiment met drie bezoekers. Ik moest mijn dag op het werk verlengen als gevolg van een doorlopend gesprek, maar het was bevredigend om te weten dat ze hun problemen hadden opgelost & twijfels gewist.

Het experiment is tien dagen verstreken en ik heb tot nu toe tien mensen gesproken. (Niet slecht!)

Wat het heeft gedaan! Wat het kan doen!

Het totale aantal Live Chat-statistieken lijkt misschien minder, maar het moet vertrouwen hebben gewekt over mijn blog bij de bezoekers met wie ik heb gesproken. Ze zullen mogelijk mijn blog opnieuw bezoeken of zoals mijn Facebook-pagina.

Dit systeem kan meer nuttig zijn wanneer er meer dan één auteur is. Men kan altijd online blijven om gebruikers te helpen programmeerproblemen op te lossen of kan zelfs een betaalde dienst maken om met de auteurs te praten.

Nee alleen dat, we kunnen dit ook aanbieden aan klanten van onze WordPress-website.

Door deze methode te gebruiken, onthul ik mijn e-mail-ID niet en voeg ik geen bezoekers toe aan mijn contactenlijst en kan ik nog steeds met hen praten.

Hoe? Zonder plugin

Livechat zonder plug-in kan worden bereikt met de Google Talk API. Dit is een geweldige service van Google en we hebben een Google-account nodig om het te gebruiken. Deze service is gratis beschikbaar voor een persoonlijk account en voor een Google Apps-account.

Het toont de online- of offline-status op basis van uw ingelogde status van Google Talk.

Ik heb een persoonlijk Gmail-account, dus ik zal het gebruik ervan demonstreren.

Stap 1: Ga naar de website van Google Talk-chatback-badge om een ​​nieuwe badge te maken.
Of ga naar deze pagina als u een Google Apps-account heeft. (vervang DOMAIN door uw eigen domeinnaam zonder http & www)

Stap 2: Klik op 'Bewerken' om de badge-instellingen en stijl te wijzigen. Deze stijl zal zichtbaar zijn op onze blog. Als uw thema iframe ondersteunt, gebruik dan de standaardstijl, anders kiest u stijlen zonder iframe. Ik heb geselecteerd zonder een iframe.

Stap 3: Google maakt elke keer dat we de bovenstaande pagina bezoeken verschillende badcodes. We kunnen vorige badges die we hebben gemaakt uitschakelen of een nieuwe toevoegen. Het is belangrijk om de volgende HTML-code op de pagina te kopiëren. (Om beveiligingsredenen heb ik een deel van de code vervaagd.)

Stap 4: Ga naar het beheergebied Widgets van uw blog. Maak een nieuwe tekstwidget in de zijbalk en plak de bovenstaande code. Klik op 'Opslaan'.

Stap 5: Controleer hoe het eruit ziet op de zijbalk. Bovenstaande code kan ook worden gebruikt voor specifieke artikelen, pagina's of e-mails die u hebt verzonden.

Wat gebeurt er nu?

Als iemand op deze chatkoppeling klikt, krijgen hij en wij (beheerder / manager) een pop-upvenster. We kunnen ervoor kiezen om mee te doen aan de chat door op een link te klikken die een afzonderlijk chatvenster zal maken. Het is interessant om een ​​apart pop-upvenster voor chatten te bemachtigen dan andere on-page chatboxen, omdat het duidelijkheid geeft over meerdere lopende gesprekken.

Hoe ziet het eruit?

Bekijk afbeeldingen van hoe het eruit ziet wanneer u een chatback van de gebruiker ontvangt. Eerst verschijnt er een venster waarin u kunt zien dat er een chat is gestart door uw gebruiker.

Als u klikt, krijgt u een startvenster te zien.

Ten slotte wordt een chatvenster geopend waarin u met uw gebruikers kunt chatten.

Hoe? Met Plugin

Het gebruik van een plug-in en een Google-account hierboven is relatief eenvoudig, maar als je denkt dat het moeilijk is of als je geen Google-account hebt of als je meer stijlen wilt hebben, dan kun je kiezen met een WordPress-plug-in.

Het zou te lang zijn om schermafbeeldingen voor al dergelijke plug-ins te beschrijven en te gebruiken terwijl al deze verschillende instructies bevatten. Ik ben bezig met het samenstellen van een lijst met GRATIS plug-ins in oplopende volgorde die ik het leukst vond. U kunt ervoor kiezen dat het past bij uw behoeften.

Lijst met gratis Live Chat-opties voor WordPress Blogs

Hieronder vindt u een lijst met verschillende plug-in- of niet-plug-inopties voor het toevoegen van livechatfunctionaliteit aan uw WordPress-website. Sommige hiervan gebruiken uw e-mail-ID en sommigen gebruiken in het Admin-systeem geregistreerde gebeurtenissen om uw online- of offline-status te bepalen.

Google Talk-widget

Kenmerken omvatten:

• Back-up van meerdere accounts (wanneer een persoon offline gaat, wordt een ander beschikbaar account gebruikt).
• Google Talk-client is verpakt in een overlay-widget.
• AJAX online statuscontrole - bezoekers hoeven de pagina niet te verversen wanneer u weer online komt.
• Aanpasbare online en offline pictogrammen
• Aanpasbare link voor offline klikken (bijvoorbeeld uw contactformulier)
• Sjabloontag en short-code beschikbaar
• Online statuscaching voor hogere verkeersvolumes.

Aangepaste Google Talk-chatback

Zeer vergelijkbaar met degene die we zonder de plug-in hebben gedaan met functies zoals:

• Aangepaste "start chatlink" en "offline tekst". Gebruik tekst of afbeelding.
• Toon dingen afhankelijk van of de gebruiker online of offline is
• Ondersteuning voor Widget, Short-code en Template Tag
• Vertaalbaar (stuur ze naar ons als u er een maakt)

Yahoo Slide

Meebo Me is geen plug-in en vereist een gratis account. Interessant punt is dat ze een iPhone- en iPod-applicatie hebben als je via je apparaat verbinding wilt maken.

Laatste woorden

Er zijn veel BETAALDE opties beschikbaar, maar ik wilde een GRATIS optie gebruiken.

Voordeel van Google of Yahoo Chat is dat we niet afzonderlijk zouden hoeven inloggen of zelfs op mijn blog om met de bezoekers te kunnen praten omdat ik meestal de hele dag op gTalk online ben.

Ik hoop dat je dit artikel leuk vindt. Als u vragen heeft, kunt u hieronder reageren.

Mijn naam is Tushar Tajane en ik ben 30 jaar oud uit Pune, India. Ik ben een ontwerpkunstenaar, webontwikkelaar, interactieve programmeur van beroep en werk voornamelijk in de media-entertainmentindustrie. Ik heb een enorme neiging naar technologie, gadgets en soortgelijke dingen. Ik ben de oprichter van ons bedrijf Encyclomedia Studios en mijn tech blog TechZoom.Org. Je kunt me volgen op Twitter (@tushonline)