De Lurker-meerwaarde Waarom je niet raar bent Voor lezen en nooit boeken

Neem een ​​online community en analyseer het lidmaatschap en je zult merken dat slechts een fractie van de groep daadwerkelijk op een zinvolle manier bijdraagt. Een vergelijkbaar punt kan worden gemaakt over offline community's. Daarom hebben we zelfs een speciale term voor niet-contribuanten: muurbloemen.

Een muurbloempje is een beschrijvende term voor iemand met een introvert persoonlijkheidstype, maar een die op een vrij regelmatige basis nog steeds op zoek is naar en deelneemt aan sociale evenementen. Ze zijn vaak sociaal competent genoeg om aardig gevonden te worden en om groepsbijeenkomsten bij te wonen, maar kunnen kiezen of voelen dat ze moeten opgaan en zwijgen.

In het echte leven vormen muurbloempjes zelden de meerderheid. Misschien vind je hier en daar een paar, maar de grens ertussen “Ik zal aanwezig zijn” en “Ik zal niet deelnemen” is zo dun dat maar weinig mensen het betreden. Op internet verandert echter alles.

Online worden muurblokken sluipers ... en zijn ze in grote hoeveelheden in aantal groter dan alle anderen.

Wat is precies een Lurker?

Simpel gezegd, een lurker is lid van een online community die op de loer ligt in de schaduw (vandaar de term). Ze dragen geen nieuwe activiteit bij; in plaats daarvan consumeren ze de activiteit van anderen. Ze zijn onzichtbaar. Passief.

Een harde manier om het te zeggen: als een lurker plotseling van de aardbodem verdween, zou de gemeenschap van deze lurker op geen enkele belangrijke manier worden beïnvloed.

De term kwam voor het eerst terug in de Gouden Eeuw van online bulletin board-systemen. How We Talk Online: een geschiedenis van online fora, van holbewoners Dagen tot heden We praten online: een geschiedenis van online forums, van holbewoners dagen tot heden Laten we een stapje terug doen en een seconde nadenken over de wonderen van de moderne technologie. Het internet heeft het mogelijk gemaakt om deel te nemen aan vrijwel directe communicatie op wereldwijde schaal. Doe met me mee als ik ... Lees meer (BBS). Deze BBS-community's vertrouwden op gebruikers om inhoud te uploaden en opmerkingen te maken over inhoud die anderen hadden geüpload.

Een ding om te onthouden is dat deze BBS-gemeenschappen in een tijd waarin dial-up-modems werden gebruikt. De geschiedenis van de modem [INFOGRAPHIC] De geschiedenis van de modem [INFOGRAPHIC] Het lijkt niet zo lang geleden dat ik achter mijn computer zat, wachtend om online te gaan terwijl mijn krampachtig trage 56K-modem floot en krijsend op het World Wide Web terechtkwam. Snel vooruit ... Lees meer was de primaire vorm van internetverbindingen. Gebruikers die verbonden bleven zonder iets bij te dragen waren eigenlijk bezig met het verknippen van verbindingsslots en het verspillen van systeembronnen. Zo werden sluipers vaak verbannen.

Als zodanig is de term “loer” heeft tegenwoordig vaak een negatieve connotatie. In veel opzichten zijn community lurkers vergelijkbaar met BitTorrent netwerk-leechers. De Torrent-gids voor iedereen De Torrent-gids voor iedereen Deze beginnershandleiding is een geweldige introductie tot peer-to-peer bestandsdeling met BitTorrent. Ga aan de slag met torrent-downloads op een veilige en verantwoorde manier met onze tips hier. Lees meer: ​​ze nemen zichzelf voor zonder te geven aan anderen. Niet-gluurders hebben de neiging sluipers als luie, hebzuchtige vrijbuiters te zien. Waarom posten ze niet gewoon iets?

Het klinkt bijna kwaadaardig als het op die manier wordt uitgebracht, maar de waarheid is veel eenvoudiger dan dat. De meeste gluurders geven niets om de inhoud van leeching. Sterker nog, de meeste gluurders geven er helemaal niets om.

De Lurker-mindset

Vorig jaar ontdekte de Wall Street Journal dat 44% van de Twitter-accounts nog nooit een tweet had verzonden. Aan de andere kant had slechts 13% van alle Twitter-accounts minstens 100 tweets geschreven. Dat is een enorme ongelijkheid, vooral als we alle lurkers die nog nooit een account hebben gemaakt, opnemen.

Dit brengt ons ertoe om De 1% regel, wat een nuttige culturele richtlijn is voor onderwerpen als deze:

De 1% -regel stelt dat het aantal mensen dat inhoud op internet maakt ongeveer 1% vertegenwoordigt (geven of opnemen) van de mensen die die inhoud daadwerkelijk bekijken. Bijvoorbeeld, voor elke persoon die op een forum post, bekijken over het algemeen ongeveer 99 andere mensen dat forum maar posten niet.

En dan hebben we een variant genaamd De 1-9-90-regel:

De “1-9-90” In de versie van deze regel staat dat voor websites die zich primair richten op door gebruikers gegenereerde inhoud, 1% van de mensen Powerusers is, 9% van de mensen Contributors zijn en 90% van de mensen Lurkers zijn.

Daarom kunnen we verwachten dat ergens tussen 90% en 99% van een willekeurige gemeenschap op de loer ligt in de schaduw, passief toekijkt en kijkt terwijl de actieve minderheid met elkaar omgaat. Maar waarom? Wat zorgt ervoor dat deze gluurders niet meedoen?

Welnu, er zijn verschillende mogelijke redenen. Elke lurker is anders.

Voor de meeste lurkers komt het erop neer dat ze hebben niets waard om bij te dragen. Onthoud dat adagium, “Als je niets leuks te zeggen hebt, zeg dan helemaal niets?” Lurkers hebben hun eigen versie ervan. Het is beter om niets anders te zeggen dan zinloos gekte uit te spreken Hoe Upvote-systemen online gemeenschappen hebben beschadigd Hoe Upvote-systemen online gemeenschappen hebben beschadigd Lees meer. Bovendien is het soms leuker om op afstand deel te nemen.

Tangentieel zijn sommige gluurders dat wel sociaal ongerust over het bijdragen. Wat als niemand hun vraag beantwoordt? Of nog erger, wat als ze worden verraden omdat ze iets stoms vragen? Ze hebben misschien iets te zeggen, maar hun angst houdt hen aan de rand.

Lurkers van deze soort zullen meestal enkele maanden stil blijven zitten om te observeren hoe de huidige leden van de gemeenschap met elkaar omgaan. Ze zullen sociale normen bestuderen en internaliseren wat voor soort gedrag aanvaardbaar is. Waarom internet een bloeiende omgeving biedt voor haat en trollen [Opinie] Waarom internet een bloeiende omgeving biedt voor haat en trollen [Opinion] Aidan Dwyer heeft een wetenschapswedstrijd gewonnen en gewonnen . Wat er daarna gebeurde, is iets dat degenen onder ons die al heel lang op het internet aanwezig zijn, niet erg verrassend zouden zijn. Het verhaal ... Lees meer voordat je de sprong zelf maakt. Hierdoor wordt de kans op verbranding voor het plegen van een sociaal risico minimaal faux pas.

Soms gaat het over angst voor betrokkenheid. Het is een ding om lid te worden van een gemeenschap als een passief lid om te zien waar dingen naartoe leiden. Het is iets anders om tijd en energie in te steken in iets dat misschien niet werkt. Worden de pogingen van de lurker beloond? Of zal het allemaal voor niets zijn? Als de laatste meer waar voelt, is het logischer om dat risico niet te nemen.

In wezen geloof ik dat de mentaliteit van een lurker wordt samengevat als iemand die geïnteresseerd is maar niet belegd. De meesten van ons zijn geïnteresseerd in veel dingen, maar hebben slechts in een handvol van hen geïnvesteerd. Het is normaal. Het wordt verwacht. Het is perfect in orde.

Het is Oké om een ​​Lurker te zijn

Al in 2006 vond de Nielsen Norman Group (NNG) dat er significant bewijs was voor de 1-9-90-regel, hoewel deze in bepaalde contexten soms meer leunde naar de 1% -regel. Hoe dan ook, het punt is dat gluurden een zijn grote meerderheid.

De NNG gebruikt echter verschillende terminologie en beschrijft dit fenomeen als participatie ongelijkheid. Hoe overwinnen we deze kloof tussen gluurders en medewerkers? Het korte antwoord: dat kunnen we niet. Ja, er zijn manieren om “converteren” gluurders - die community-groeimethoden De juiste manier om een ​​nieuwe online gemeenschap te kweken: 3 voorbeelden De juiste manier om een ​​nieuwe online community te laten groeien: 3 voorbeelden Waarom doen sommige gemeenschappen het goed, terwijl anderen het moeilijk hebben om te overleven? Laten we een paar verhalen bekijken. Meer lezen valt buiten het bestek van dit bericht, maar we negeren de grotere vraag.

Wat is er mis met het hebben van een lurker-meerderheid? Lurkers waren begrijpelijkerwijs irritant in de tijd van BBS-gemeenschappen, maar de tijden zijn ten goede veranderd. Welke schade veroorzaken ze nu? Weinig. Slakkers zijn zelfs behoorlijk waardevol.

Voor een, gluurders maken nog steeds deel uit van het publiek. Als je een blog gebruikt, betekent dit dat ze je spullen nog steeds lezen. Als je een productmerk bent, blijven ze je spullen kopen. Als u een adviesdienst bent, hebt u nog steeds uw expertise nodig. Buiten de gemeenschap zijn betekent niet dat ze waardeloos zijn.

Langs dezelfde lijnen, Sluipers kunnen mensen buiten de gemeenschap bereiken. Een trouwe lezer die nooit een opmerking schrijft, kan zijn of haar mond-tot-mondreclame blijven verspreiden, en de mensen die ze binnenhalen, kunnen uiteindelijk bijdragen leveren. Je weet maar nooit.

Maar het belangrijkste, gluurders zijn potentiële bijdragers. Sommige lurkers misschien nooit bijdragen, maar veel gluurders zijn slechts tijdelijk slapend. Het kan een paar weken, maanden of zelfs jaren duren, maar uiteindelijk breken ze uit en beginnen ze eraan deel te nemen.

Hoe dan ook, aan het einde van de dag zullen lurkers dat doen altijd meer dan de bijdragers. Daar moeten we vrede mee sluiten. Er is niets mis met het hebben van een lurker-meerderheid, en als je een lurker bent, weet dan dat dat zo is volkomen normaal.

Blijf op de loer totdat je het gevoel hebt dat je iets te zeggen hebt - en wanneer die dag komt, ga je gang en zeg het.

Denk je dat de 1-9-90 regel waar is? Wanneer bent u meer kans om op de loer liggen en wanneer bent u meer kans om deel te nemen? Denk je dat er meer lurkers uit de schaduw zouden moeten komen? Vertel ons in de reacties hieronder!

Afbeelding Credits: Vrouw gluren door blinds via Shutterstock, Lijn van papier Mensen via Shutterstock, Man In Bed op telefoon via Shutterstock, Papier Mensen omcirkelen via Shutterstock

Ontdek meer over: Online community, Reddit, Twitter.