Probeer dit ingebouwde Windows-hulpprogramma om systeemproblemen op te nemen

Pc-problemen zijn gemakkelijker op te lossen als de persoon die u helpt problemen op te lossen, uw beschrijvingen van de problemen op afstand heeft begrepen. Waarom doe je dat niet? laten zien hem wat er echt aan de hand is met je pc in plaats van het hem te vertellen.

De Problem Steps Recorder (PSR) is er om u te helpen precies dat te doen. Deze tool is een hulpprogramma voor schermopname Scherm delen 101: Deel wat op uw bureaublad staat met behulp van native Windows-hulpprogramma's Scherm delen 101: Deel wat op uw bureaublad is met behulp van native Windows-hulpprogramma's Windows heeft veel verborgen functies voor ervaren gebruikers. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u precies kunt delen wat op uw scherm wordt weergegeven. Ontdek hoe je een screenshot, screencast en scherm deelt met behulp van Windows-tools. Meer informatie die u kunt vinden in Windows 7 en hoger. Om toegang te krijgen, zoek naar PSR in de Windows-zoekbalk. Eenmaal opgestart, klik op Begin met opnemen en ga verder met het opnieuw maken van de stappen die leiden naar het systeemprobleem of de fout die u ondervindt.

De tool neemt uw toetsaanslagen echter niet op, dus u zult onderweg de nodige opmerkingen moeten toevoegen met behulp van de Voeg commentaar toe knop.

Telkens wanneer u op het scherm klikt, maakt PSR automatisch een screenshot en voegt een tekstbeschrijving toe die daarbij hoort. Het slaat de 25 meest recente screenshots standaard op. U kunt dit aantal aanpassen of de schermopname helemaal uitschakelen via de instellingen van het hulpmiddel.

De Instellingen ... sectie is toegankelijk via de kleine pijl naar beneden aan het rechteruiteinde van de menubalk van Steps Recorder.

Zodra u klaar bent met het opnemen van het probleem en op de Stop met opnemen knop, kunt u met PSR de vastgelegde stappen bekijken en de opname opslaan.

U krijgt een MHTML-bestand dat is verpakt als een ZIP-archief. Deel het met het IT-team of met iemand anders die u helpt bij het oplossen van het probleem. Het maakt hun werk eenvoudiger en uw pc-probleem wordt sneller opgelost. Win-win! Nadat je PSR hebt uitgecheckt, kijk eens naar deze andere verborgen Windows-tools 8 Verborgen tools in Windows 7 Je zou het nog steeds niet weten over 8 Verborgen tools in Windows 7 Je zou het nog steeds niet weten over Windows 7 is geenszins een nieuw besturingssysteem . Daarom was ik dubbel verrast om te beseffen dat er nog steeds een aantal verborgen tools in Windows 7 waren die ik niet kende. Zelfs als ... Lees meer .

Heb je de tool Probleemstappenrecorder gebruikt? Hoe is het gelukt? Vertel ons over ervaringen met pc-probleemoplossing.

Beeldcredits: probleemoplossing bij het oplossen van beeldbegrip door Ahmetov_Ruslan via Shutterstock

Lees meer over: Problemen oplossen, Windows-trucs.