7 Beste WordPress Help Desk-plug-ins voor klantenondersteuning

Bent u op zoek naar een plug-in voor WordPress-helpdesks voor uw site? Het bieden van geweldige klantenondersteuning is essentieel voor het succes van elk bedrijf. In dit artikel hebben we de beste WordPress-ondersteuning en helpdesk-plug-ins gekozen.

Ons doel is om de meest uitgebreide lijst met oplossingen aan te bieden, dus we zullen zowel de helpdesksoftware van derden vermelden die met WordPress is geïntegreerd, als met open-source WordPress-ondersteuning en ticketing-plug-ins..

1. Help Scout

Help Scout is een van de toonaangevende helpdesk- en klantenondersteuningssoftware voor online bedrijven. Het is extreem gemakkelijk te gebruiken en er zijn al plug-ins waarmee u het kunt integreren met uw WordPress-site.

Er is Help Scout-integratie voor eenvoudige digitale downloads en WooCommerce Help Scout-plug-ins waarmee uw WordPress-site kan werken met Help Scout.

Bij WPBeginner gebruiken we Help Scout voor onze site en al onze premium WordPress-plug-ins.

2. Zendesk voor WordPress

Zendesk is een ander populair klantenondersteunings- en ticketsysteem voor bedrijven. Het ondersteunt teams, meerdere producten, documenten en werkt heel goed met op WordPress gebaseerde sites.

Zendesk voor WordPress maakt het mogelijk om het klantenondersteuningssysteem van Zendes naadloos te integreren in uw WordPress-site.

Hiermee kunnen ingelogde gebruikers op uw WordPress-site toegang krijgen tot de helpdesk zonder van account te hoeven wisselen. U kunt uw tickets bekijken in uw WordPress-dashboard. U kunt zelfs opmerkingen omzetten in support tickets.

Met de plug-in kunt u ook het tabblad Zendesk Dropbox toevoegen aan elke pagina op uw WordPress-site.

3. Geweldige ondersteuning

Awesome Support is een opensource WordPress helpdesk plug-in die volledig op uw WordPress-site draait. De basisplug-in is gratis beschikbaar en is goed genoeg om als een volwaardig helpdesksysteem te worden gebruikt.

U kunt de functies uitbreiden met betaalde add-ons. Het biedt een ticketsysteem, e-mailmeldingen, beperkte toegang, bestands- en media-uploads. U kunt ook uw eigen velden toevoegen om de kaartformulieren uit te breiden met behulp van aangepaste velden.

4. WPHelpDesk

WPHelpDesk is een premium WordPress helpdesk plug-in. Het draait op uw eigen WordPress-site, zodat u volledige controle heeft over uw ondersteuningssysteem.

Het kan naadloos worden geïntegreerd in uw WordPress-site en kan worden gebruikt met elk WordPress-thema. U krijgt onbeperkte agenten, e-mailmeldingen, ticketsysteem, bestands- en media-uploads en aangepaste velden. De plugin-website heeft een demo waarin u zowel de back-end als de front-end van de software kunt testen.

5. WP Support Plus Responsive Ticket System

WP Support Plus is een gratis plug-in om klantenondersteuningssecties toe te voegen aan uw WordPress-site. Hiermee kunnen gebruikers tickets aanmaken, categorie, status en prioriteit voor tickets kiezen.

Afgezien van agenten, komt het ook met een supervisor gebruikersrol. De plug-in gebruikt Ajax, waardoor het verzenden van tickets en klantenondersteuning eenvoudiger en sneller verloopt. Vertalingen zijn beschikbaar voor meer dan een dozijn talen.

U kunt ook een ondersteuningstabblad toevoegen om op al uw WordPress-pagina's en berichten te worden weergegeven. Gebruikers kunnen op het tabblad klikken om het ondersteuningskanaal te selecteren of een ticket te openen.

6. Sola-supporttickets

Een andere goede manier om een ​​klantenondersteuningssysteem in WordPress toe te voegen, is door de plug-in Sola Support Tickets te gebruiken. Deze gratis plug-in voegt een volwaardig ticketsysteem toe met alle toeters en bellen die u nodig hebt om een ​​efficiënt ondersteuningssysteem te gebruiken.

De gratis plug-in wordt geleverd met slechts één ondersteuningsmedewerker, dus u moet de betaalde add-on aanschaffen om volledig te profiteren van de plug-in.

7. bbDruk op

bbPress is een lichtgewicht forum-software gemaakt voor WordPress. Het wordt efficiënt gebruikt door sommige WordPress-bedrijven als hun klantenondersteuningsforum.

Als u besluit om bbPress voor klantenondersteuning te gebruiken, moet u verschillende extra plug-ins instellen om te installeren. Echter, met ingebouwde meldingen, eenvoudige uitbreidbaarheid en veel add-on plug-ins maken bbPress een levensvatbare kanshebber om in aanmerking te komen voor een ondersteuningsforum.

We hopen dat dit artikel u heeft geholpen bij het vinden van de beste plug-in voor WordPress-helpdesks voor klantenondersteuning. U kunt ook onze gids raadplegen over het toevoegen van een wiki-kennisbank in WordPress en onze lijst met de beste Live Chat-ondersteuningssoftware voor WordPress.

Als je dit artikel leuk vond, meld je dan aan voor onze YouTube-video-tutorials over WordPress. U kunt ons ook vinden op Twitter en Facebook.