Waarom het opvolgen van e-mail belangrijk is (of hoe ik overdreef wanneer iemand dat niet deed)

Wanneer ik niet bij MakeUseOf ben, ben ik een freelance videomaker Smartphone Spielberg: Hoe schiet ik video's op uw mobiele smartphone op Spielberg: Hoe schiet ik video's op uw mobiel op De beste camera die u mogelijk in handen kunt krijgen, is degene die je hebt momenteel iets met je, of zo gaat het gezegde. Sinds hardwarefabrikanten steeds grotere en betere camera's gaan gebruiken ... Lees meer .

ik zeg “video maker” omdat ik weiger de titel van te gebruiken “videograaf”, maar tegelijkertijd doe ik iets meer dan regisseren, fotograferen of bewerken. Ik doe graag alsof ik een producer ben, maar omdat bijna al mijn projecten het budget missen om een ​​goede crew te huren (niet dat ik klaag), is dat ook niet echt het geval.

Nee, ik ben een grote fan van werken voor de underdogs - vooral die op het gebied van muziek 10 Gratis Live Albums met Radiohead, Folk, Rock & Jazz [Sound Sunday] 10 gratis live albums met Radiohead, Folk, Rock & Jazz [ Sound Sunday] Net op tijd voor de editie van Sound Sunday van deze week, heeft Radiohead via Noise Trade een live opname van hun show uit 1995 in de Tramps van New York City uitgebracht. Alle albumtips worden gedoneerd aan ... Lees meer. Ik zeg het graag “Ja” wanneer niemand anders doet. Terwijl andere video's duizenden dollars nodig hebben om te ontwikkelen, wil ik graag zeggen, “Je hebt talent en bent gepassioneerd over wat je doet! Laten we iets cool maken.”

Wanneer iemand zoals ik de kans krijgt om samen te werken met een grote artiest op een groot label, zal ik het natuurlijk opnemen. Aan de andere kant, als je met de grote honden werkt, kan communicatie een problematisch probleem zijn. Het punt van dit artikel: het opvolgen van e-mail is belangrijk.

De opzet

Vorig jaar ontmoette ik een stylist die enigszins bekend was met de who's who van de kunst- en muziekscene, en omdat ik de 21-jarige ben die probeert om het in deze wereld te maken, probeerde ik zoveel mogelijk contact met haar te maken Ik kon op professionele basis. Toen ze mij uiteindelijk de kans gaf om met de bovengenoemde artiest te werken, was mijn enige antwoord, “Ja. Alstublieft. Ja.”

De deal was simpel. Als iemand die niet zo ervaren was als de spraakmakende videomakers in het gebied, stemde ik ermee in dingen te doen voor een aanzienlijk lager tarief (iets waar ik niet zo trots op ben). Tijdens de shoot vroeg ik dat ik - in plaats van de juiste betaling - een kopie kon krijgen van de laatste cuts toen ze werden uitgegeven door het management van de artiest.

In typische scenario's zoals deze zou je de uiteindelijke bezuinigingen nooit zien behouden voor wat er op YouTube was. 4 Meer YouTube-kanalen Je aandacht verdienen 4 Meer YouTube-kanalen Je aandacht waard Iets meer dan een jaar geleden sloeg ik MUO-lezers met een korte lijst van minder bekende YouTube-series en persoonlijkheden die de moeite waard zijn om te bekijken. Deze lijst bevat commentaar op videogames, een man die zijn ... Lees meer, maar in mijn geval was het aangenaam. Ik deed ze toch een plezier, toch? Verder, ik werkelijk wilde de laatste snit voor mijn portfolio - het was gewoon logisch.

Alles werd via e-mail bevestigd, maar op een dag ontdekte ik dat de eerste snede eigenlijk al was geüpload.

De correspondentie

Dus - heel rustig, zou ik kunnen toevoegen - heb ik het management gemaild en vroeg ik me af waarom ik mijn deel van de video niet had ontvangen. Geen probleem. Ze hebben het naar mij gestuurd. Toegegeven, ik geloof dat er een paar weekjes tijd was vanaf het punt dat de video was gepubliceerd tot het moment dat ik mijn exemplaar ontving. Natuurlijk was het te vergeven. Ik was blij dat ik de gelegenheid zelfs had.

Een probleem dat ik was niet Gelukkig was het feit dat ik hen een harde schijf had gestuurd met alle onbewerkte beelden en omdat de harde schijf mijn persoonlijke schijf was en niet opgenomen in het budget, ik verwachtte dat het naar mij zou worden teruggestuurd. Ik heb er een e-mail over gestuurd en ze zeiden dat ze heel blij waren om het naar mij te sturen.

Een maand of twee verstreken. Geen video's meer. Ook geen harde schijf.

Ik stuurde een e-mail, maar ik kreeg geen antwoord. Op een dag tijdens het surfen op internet, ontdekte ik dat er nog twee van de vier video's waren geüpload. Op dat moment was ik behoorlijk gefrustreerd en ja, ik stuurde nog een e-mail. Nogmaals - geen reactie.

Op een nacht, nog een maand of zo na mijn laatste e-mail vertelde ik hen eindelijk dat ik die week langs zou komen om mijn harde schijf op te halen en de resterende video's. Dat kreeg een reactie van hen: “Het is niet nodig om langs te komen! We hadden je de harde schijf gestuurd en dachten dat die nu al was gearriveerd. Het is duidelijk dat het in de e-mail verloren is gegaan, en we zullen u graag terugbetalen! Oh, en we hebben uw verzoek voor de video's doorgestuurd naar het kantoor in New York. De downloadlink moet u binnenkort worden gemaild.”

Tegen die tijd was ik behoorlijk overstuur. Ten eerste waren ze mijn harde schijf kwijtgeraakt (gelukkig had ik back-ups), en twee, ze hebben me vrijwel van de wijs gebracht. Ik wilde de video's dan - niet later. Ik wachtte echter af. Ik heb eigenlijk vrij lang gewacht. Twee maanden om specifiek te zijn. Toen besloot ik dat ik genoeg had.

Mijn domme invasie

Ik weet niet waarom ik het deed. Het was eigenlijk best stom, want om eerlijk te zijn beschouw ik mezelf als een relatief aardige vent. Ik ben stil. Ik ben rustig. Ik heb mijn momenten waar ik plezier heb en ik heb momenten waarop ik niet de aardigste persoon ben. Maar over het algemeen denk ik dat de meeste mensen zouden zeggen dat het goed met me gaat.

Maar eh.

Op een dag - in een opwelling - traceerde ik de locatie van het dichtstbijzijnde managementkantoor dat relatief dicht bij mijn woonomgeving lag. Ik vond het gebouw rustig binnen en vond een heer - helemaal alleen - binnen. Ik stelde mezelf voor.

“Josh!” hij zei. “Hoe kan ik u helpen?”

“Nou, ik zou mijn video's leuk vinden.”

“Oh?”

“Ja,” ik zei. “Vandaag eigenlijk. Nu. We gaan dit nu regelen.”

Hij was verbijsterd. Persoonlijk was ik ook verbijsterd. Ik had nog nooit zoiets gedaan. Ik was net het kantoor van het management binnengevallen verscheidene internationaal befaamde bands en muzikanten, en ik was degene die eisen stelde. In een poging om niet terug te vallen, plofte ik neer op een van zijn stoelen en ging zitten.

“Josh, ik heb echt alles gedaan wat ik kan doen. Ik heb contact opgenomen met de redacteur in New York en het ligt echt in hun handen.”

“Het kan me niet echt schelen. Jij was mijn correspondent en je had degene moeten zijn om dingen voor mij te regelen. Bel degene die het op dit moment heeft bewerkt en laten we kijken of we het kunnen regelen.”

Hij weigerde te bellen, maar hij zei wel dat hij me het nummer van die gast zou geven. In de veronderstelling dat het van me af zou komen, schreef hij het op een stuk papier en gaf het aan mij. Ik ben niet weggegaan. In plaats daarvan belde ik meteen op zijn kantoor. Toegegeven, de man op de locatie in New York was in staat om me te ontwijken. Hij vermeed het telefoongesprek volledig en liet een tussenpersoon me vertellen dat hij in een belangrijk gesprek zat, en als ik hem e-mailde, zou er voor alles worden gezorgd.

Zoals het e-mailen van hem in het verleden had geholpen. Geez.

Dus ik zat daar en liet de heer die bij me was weten dat ik niet zou weggaan tot de video's naar mij waren gestuurd. Ongeveer een half uur is verstreken, geloof ik. Eerlijk gezegd, ik dacht dat de dingen op dat moment naar mij waren gestuurd. Toen besloot ik om een ​​gesprek te voeren.

“Dus, hoe gaat het met je dag?” ik zei.

“Het was goed. Totdat iemand besloot hier binnen te komen en besloot overmatig te reageren,” hij keek me boos aan.

“Oh. Goed. Ja.”

“Mhm.”

“Wil je dat ik je lunch haal??”

“Nee.”

“Starbucks?”

“Ik kan gerust zeggen dat ik Starbucks nu niet wil.”

“Jouw beslissing.”

Ik zat zwijgend bij hem en draaide mijn duimen. Nog een half uur verstreek. Om eerlijk te zijn, ik was gepland om ergens om één uur te zijn. In mijn gedachten zou dit niet zo lang hebben geduurd.

“Je weet dat we hier echt druk zijn, toch??” hij vertelde mij.

“Wel, ik ben ook druk bezig. Je had de video's nog moeten krijgen,” ik antwoordde.

“Je had het ons moeten vertellen!”

“Ik deed. Een paar keer.”

“Je had moeten inchecken.”

“... Het is niet echt mijn taak om je zo te volgen. Je had het in je eentje moeten doen. Je wist dat ik ze wilde hebben.”

Als een ongemakkelijk kind dat zojuist een strijd om snoep had verloren in de supermarkt, besloot ik dat het tijd was om te vertrekken. Ik was niet blij. Ik had dit echt moeten plannen op een dag dat ik niets hoefde te doen. Dus ik stond op.

“Mijn vriend, ik moet gaan, maar als een opmerking, ik ben heel enthousiast over mensen die volgen wat ze zeggen dat ze gaan doen.”

“Ik deed alles wat ik kon.”

“Niet echt,” Ik zei. Maar toen probeerde ik iets goed te maken. “Kijk, ik haat het dat we onder deze omstandigheden elkaar moeten ontmoeten, want ik weet zeker dat we ons goed zouden kunnen redden buiten deze situatie. Ik weet zeker dat je een geweldige kerel bent. Je hebt een vrouw en kinderen?“

“Ik denk niet dat dat echt iets voor jou is.”

Ik geef hem echt niet de schuld dat hij me dat niet vertelt. Ik leek tenslotte krankzinnig. Zie je, ik heb dit probleem. Wanneer ik met een conflict sta, glimlach ik soms. Het is een coping-mechanisme. Dus kom ik als een gek over. In dit geval leek ik behoorlijk gek.

Ik ging weg, vertelde hem dat ik volgende week zou zijn en liep naar mijn auto met een nogal misselijk gevoel. Toegegeven, ik heb die video's die nacht - allemaal. Maar mijn vrienden, ik heb hier wel iets van geleerd behalve het feit dat het een slecht idee is om in grote muziekmanagementbedrijven te stappen en eisen te stellen.

Ik heb dit geleerd: het opvolgen van e-mails is het juiste om te doen. Bovendien is het maken van back-ups van uw claims ook de juiste keuze.

Follow-up van e-mails

Ik dacht dat ik mijn ervaring met jou zou delen als iemand die het slechte eind had met slechte communicatie. Kijk, ik weet dat we allemaal druk bezig zijn en onze inboxen rommelig worden. Hoe je e-mailbericht opvalt in een rommelige inbox Hoe maak je je e-mailbericht op in een rommelige inbox Heb je ooit een e-mail verzonden waarvan je vond dat het belangrijk was om vele dagen later beantwoord, of erger vergeten? Toegegeven, soms heb je er geen controle over, maar er zijn dingen die je kunt doen ... Lees meer, maar hier is het ding: mensen doen ertoe.

Je kunt af en toe bij jezelf denken, “Oh! Ik hoef niet op die vent te reageren. Ik kan hem dit schuldig zijn, maar weet je wat, ik wed dat hij het zal vergeten.”

We doen het allemaal. Sterker nog, terwijl ik dit schrijf, herinner ik me dat ik onlangs niet op een e-mail reageerde en ook maar iets naar iemand stuurde - daar kan je beter op wachten. Maar, en ik zeg dit ook tegen mezelf, begrijp alsjeblieft dat ongeacht of je een persoon persoonlijk hebt ontmoet of niet, je te maken hebt met een echte mens. Geen enkele robotavatar die alleen in de vorm van tekst bestaat.

De man aan de andere kant kan het doel van uw e-mail voelen. Hoe te zien of iemand in e-mail of online ligt te lezen Hoe te zien of iemand in email ligt of online e-mails en online correspondentie zijn uitstekende media voor leugenaars. Ze hoeven namelijk niet de persoon te zien waar ze tegen liegen. Lichaamstaal speelt geen rol, en niemand kan het lichte ... Lees meer of de afwezigheid ervan opmerken. Dus we moeten echt goed zorgen voor onze e-mailetiquette 6 manieren om te garanderen dat we beledigen, woedend en boos zijn met elke e-mail die je verzendt 6 manieren om te garanderen dat je beledigd, boos en geïrriteerd bent Elke e-mail die je verzendt e-mails zijn moeilijk. Het is heel moeilijk om over te komen wat je echt wilt zeggen in een e-mail, en de helft van de tijd dat mensen je bijna altijd verkeerd zullen begrijpen. Veel van het probleem komt ... Lees meer; de follow-up is er slechts een groot deel van. We zijn allemaal echt hier op internet. Behalve de hete jonge singles die in jouw omgeving wonen en die je net willen ontmoeten. Ze zijn niet echt. Sorry.

Zijn de acties van dit bedrijf (of het ontbreken daarvan) gerechtvaardigd mijn acties? Niet zeker, maar het zorgt wel voor een grappig verhaal. Onnodig te zeggen dat ik nooit meer met ze zal werken ...

Ik dacht gewoon dat ik het zou delen.

Welke manieren ben je meegenomen voor een ritje via e-mail? Heb je zelf geen e-mails opgevolgd??

Ontdek meer over: e-mailtips, online etiquette.