Hoe uitstel de wereld heeft veranderd

Hoe uitstel de wereld heeft veranderd / produktiviteit

We denken vaak aan uitstelgedrag als een onnodige belemmering voor ons dagelijks leven. Maar als het niet om uitstel zou gaan, zou de wereld een geheel andere plaats zijn.

Deze handleiding kan als gratis PDF worden gedownload. Download Hoe uitstel de wereld nu heeft veranderd. U kunt dit kopiëren en delen met uw vrienden en familie.

Toen journalist Don Marquis dat schreef “uitstelgedrag is de kunst van het bijhouden van gisteren,” hij blunderde. Door te focussen op het idee dat uitstelgedrag ons belet verder te komen dan we gisteren waren, zag hij de kolossale impact - zowel positief als negatief - die uitstelgedrag kan hebben morgen niet.

De oorsprong van de term komt inderdaad voort uit het Latijnse Latijn van de late 16e eeuw, procrastinat wat zich rechtstreeks vertaalt naar “uitgesteld tot morgen.” Als we het op deze manier bekijken, zijn het niet alleen de acties en beslissingen die worden uitgesteld tot morgen, maar ook de langdurige, wereldveranderende resultaten die voortkomen uit uitstelgedrag.

We hebben heel veel te danken en deze procrastinators de schuld geven. Van ontelbaar veel lijden, tot de grootste fictie. Van indrukwekkende technologische hoogstandjes, tot het opleven van industrieën. Ondanks de onvermijdelijke besprenkeling van traagheid en besluiteloosheid, is het verhaal over hoe uitstel de wereld heeft veranderd zeker een waard om te lezen.

Wat betekent uitstel zelfs?

In 1755 kwam Samuel Johnson uiteindelijk aan het werk om zijn enorme meesterwerk te publiceren; Een woordenboek van de Engelse taal. Dit was een werk dat Johnson beloofde in drie jaar zou kunnen worden voltooid. Het laatste manuscript werd vier jaar later gedraaid, met de toepasselijke definitie van “uitstelgedrag” gewoon lezen Vertraging; traagheid.

Johnson stond erom bekend een chronische procrastinator te zijn. Een van zijn grootste vrienden vertelde dat bijna alle geschriften van Johnson, inclusief zijn geliefde essay op uitstel, werd op het laatste moment samengesteld. Als het niet voor Johnson was traagheid, zijn werk was misschien niet zo groot geweest en zijn naam was gewist uit de annalen van de geschiedenis.

Hoe Johnson doorging met uitstelgedrag laat echter ruimte voor verbetering. Uitstelonderzoeker Timothy Pychyl heeft dat toegevoegd “alle uitstelgedrag is vertraging, maar niet alle uitstel is uitstelgedrag.” Het Oxford English Dictionary (OED) heeft de term vollediger gedefinieerd als uitstel, “vaak met het gevoel af te haken door besluiteloosheid, wanneer vroege actie de voorkeur had gehad.”

Het is deze meer genuanceerde definitie van de OED die ik meestal vanaf nu zal gebruiken.

Upwards the Online Publishing World

De eerste klikbare banneradvertentie werd in 1993 verkocht aan advocatenkantoor Heller Ehrman White & McAuliffe. Na deze verkoop werd online adverteren een kolos van een industrie. In 2002 introduceerde Google - slechts een paar jaar eerder geïntroduceerd - het eerste Pay-Per-Click (PPC) advertentiemodel. Het is dit model dat het online landschap volledig heeft veranderd.

Online uitgevers kunnen hun werk nu beter financieren. Maar tegelijkertijd was het web overspoeld met banneradvertenties, pop-ups en pop-unders. Laadtijden vertraagden. Websites zagen er rommelig uit. Advertenties waren razend. Gebruikers werden moe.

In hetzelfde jaar dat Google PPC introduceerde in de wereld, probeerde Henrik Aasted Sørensen het reviseren van een aanstaand universiteitsexamen te vermijden.

De Deense Computer Science-student, opgewonden door het vooruitzicht van het maken van extensies voor de nieuwe Phoenix-browser (die later Firefox zou worden), gebruikte codering als zijn uitstelhulpmiddel.

Het resultaat? Adblock.

Vanaf de lancering van Adblock was het een weggelopen succes. Door zich oorspronkelijk te verbergen (en nu blocking) advertenties van de pagina maakte het surfen op het internet nog een keer simpel en overzichtelijk.

In 2015 gebruikten bijna 200 miljoen mensen Adblock of vergelijkbare software, wat uitgevers $ 22 miljard kostte gedurende het jaar. De groei zet door en dwingt een ongewenst gesprek tussen uitgevers om winstgevend te blijven.

Sørensen, sprekend naar Business Insider, zegt over de uitgeverijsector:

“Het financieren van journalistiek via advertenties lijkt mij grotendeels onhoudbaar. De druk die het uitoefent op journalisten om voortdurend output te creëren en pageviews te genereren, is een race naar de bodem voor journalistieke kwaliteit.”

Maar het is grotendeels te danken aan de uitkomst van het uitstelgedrag van Sørensen dat gebruikers een web beginnen te eisen met minder advertenties. Maar zonder behoorlijke advertentie-inkomsten zullen online uitgevers hun deuren sluiten, overschakelen naar meer “clickbait” artikelen, of ga over naar nieuwe, grotendeels ongeteste bedrijfsmodellen 4 Alternatieve modellen voor reclame die nu werken 4 Alternatieve modellen voor advertenties die nu werken Reclame mag niet de enige manier zijn voor producenten van inhoud om geld te verdienen. Gelukkig is dat niet zo - veel gerenommeerde organisaties financieren zichzelf zonder advertenties, online en offline. Jij, de lezers, had een paar dingen om ... Lees meer .

Dit is echt een omslagpunt voor de online publishing-industrie, grotendeels gebouwd op het succes van een klein stukje code geschreven door Sørensen, de procrastinator.

Technologische verschuivingen

Er hangt een ironie achter de miljarden dollars die Google verliest aan Adblockers. Immers, een aanzienlijk deel van de alomtegenwoordigheid van Google kan ook zijn dank verschuldigd zijn aan uitstelgedrag.

Toen Google in 2002 publiek werd, stelden medeoprichters Larry Page en Sergey Brin in hun IPO-brief:

“We moedigen onze medewerkers aan om, naast hun reguliere projecten, 20% van hun tijd te spenderen aan wat zij denken dat Google het meeste zal helpen. Dit stelt hen in staat creatiever en innovatiever te zijn. Veel van onze belangrijke vorderingen zijn op deze manier gebeurd. AdSense voor inhoud, [Gmail, Google Maps] en Google Nieuws werden bijvoorbeeld [alle] prototyped in '20% time '.”

AdSense is een advertentieservice van Google. In 2014 was de omzet van deze (en aanverwante diensten) meer dan $ 14 miljard.

Andere genoemde services, waaronder Gmail en Google Maps, hebben een goede bijdrage geleverd aan de resterende 52 miljard dollar aan inkomsten van Google (2014).

In feite hebben de ingenieurs van Google de vrijheid gekregen om te experimenteren. Ze werden toegestaan ​​en werden actief aangemoedigd om andere workloads uit te stellen in naam van creativiteit en innovatie. Een stapel taken Het 3-strike-systeem: hoe u uw takenlijst kunt prioriteren Het 3-strike-systeem: hoe u uw takenlijst kunt prioritiseren Krijgt u uw takenlijst niet te pakken? Het probleem is misschien niet uw productiviteit, het kunnen gewoon uw prioriteiten zijn. Laten we leren hoe we prioriteiten kunnen stellen aan de takenlijst en dingen voor elkaar krijgen. Meer lezen kan 20% van de week onaangeroerd blijven zonder backlash.

Hoewel dit een lichte uitrekking is van de oorspronkelijke OED-definitie van uitstel, is het nog steeds erg dichtbij.

De resulterende diensten die Google dankzij dit initiatief lanceerde, hebben het bedrijf helpen vormgeven tot wat het nu is. Deze services hebben inkomsten gegenereerd die veel aspecten van ons leven hebben gevormd; van hoe we navigeren (Google Maps) tot hoe we omgaan met de wereld (Android, en binnenkort Google Glass).

Maar het is in de laboratoria van Google X - de geheime workshop van Google - dat de enorme reserves aan contanten van het bedrijf voor hun meest opwindende gebruik worden gezet. Bestuurdersloze auto's. Niet-verwerkbare sensoren. Ruimteliften. Windturbines in de lucht.

Zonder die 20% tijd om je op dingen te concentreren anders dan dagelijkse taken, zou Google waarschijnlijk nog steeds zijn “net” een zoekmachine. Het succes van het uitstellen van het werk van hun technici gedurende 20% van de week heeft bijgedragen aan de status van Google als een van de grootste World Changers van de 21e eeuw.

Een literaire Woestenij

Deze technologische ontwikkelingen vormen slechts het topje van een zeer grote ijsberg van ontwikkelingen die uitstelgedrag kan opeisen.

Zoals te verwachten, is de wereld van de literatuur, bezaaid met zijn dillydallying schrijvers, een ander voorbeeld waard om naar te kijken. In Maat voor meten, Shakespeare sprak poëtisch over de geneigdheid van mensen om uit te stellen:

“Onze twijfels zijn verraders en laten ons het goede verliezen dat we vaak zouden kunnen winnen door te vrezen om te proberen.”

Als Victor Hugo zijn knecht niet had, ontkleed hem dan naakt en sloot hem tot een afgesproken uur in zijn studeerkamer, Les Misérables misschien nooit het daglicht gezien. Het neuriën van Ik droomde een droom zou iemands lippen nooit gepasseerd zijn.

En dan keren we onze aandacht terug naar die chronische procrastinator, Samuel Johnson, of zoals velen hem noemden, Dr. Johnson. De Doc is, en is nog steeds, een torenhoge invloed in de Engelse literatuur. Hij is de eerste literaire criticus die veel Lit. studenten zullen bekend raken met. Het is van hem dat ze leren hoe ze een werk onbevreesd kunnen deconstrueren. Het is Johnson, die voor het eerst de literaire wereld liet zien dat het niet pompeus hoeft te zijn om goed te zijn.

Maar de lijst gaat maar door. De beroemdste schrijfster van Canada, Margaret Atwood, brengt de ochtend vol angsten door voordat ze zichzelf dwingt om rond 15.00 uur te schrijven. Herman Melville liet zijn vrouw hem aan zijn bureau ketenen als motivatie om een ​​van de grootste fictieboeken te voltooien Lees de beste boeken van de wereld gratis met de Harvard Classics Lees de beste boeken van de wereld gratis met de Harvard Classics De Harvard Classics is een multi- volume-verzameling van 's werelds beste boeken. Gesorteerd door Dr. Charles W. Eliot in het begin van de 20e eeuw, deze kunnen nu absoluut gratis worden gedownload. Meer lezen ooit geschreven: Moby Dick. Marcus Aurelius, meer een filosoof dan een schrijver, zei in zijn immer populaire meditaties (nu een renaissance in stoïcisme aanwakkerend):

“Denk aan alle jaren die voorbij zijn gegaan waarin je tegen jezelf zei dat ik het morgen wel zal doen.”

En dan is er Douglas Adams die grapjes maakt over deadlines “Ik hou van het suizende geluid dat ze maken als ze voorbijgaan.” Het is Adams ' Hitchhiker's Guide To The Galaxy (1979) dat MakeUseOf-lezers waarschijnlijk het meest bekend zullen zijn. We hebben al geschreven over hoe de franchise de manier beïnvloedt waarop verhalen op verschillende media worden verteld. The Hitchhiker's Guide to Changing Stories Through Mediums The Hitchhiker's Guide to Changing Stories Through Mediums Mediums hebben verschillende sterke en zwakke punten, en passen een tekst van de ene naar de andere aan soms vraagt ​​om substantiële veranderingen. Niemand begreep dit beter dan de legendarische sciencefictionauteur Douglas Adams. Lees verder . De originele radioserie spoorde aan bij andere radioseries, talrijke romans, computergames en een aantal toneelproducties.

Guardian columnist Marcus O'Dair wijst op hoe Hitchhiker's Guide heeft geholpen “effenen de weg voor alles van Red Dwarf tot Men in Black.” Stephen Fry legde uit dat Adams 'meesterwerk anders was dan alle andere sciencefiction “het was absoluut op menselijke schaal.” Toch laat O'Dair zien dat:

“Grote delen van de sage werden op de laatst mogelijke minuut bedacht, vaak onder huisarrest door degene die het ongeluk had om op elk willekeurig moment de redacteur van [Adams] te zijn.”

Hoe razend voor zijn redacteuren, is het eerlijk om dat te zeggen Hitchhiker's Guide zou niet zijn wat het is, noch wat het is geworden, als het niet voor Adams 'neiging tot uitstel was.

Wereldveranderende overtuigingen

We hebben de neiging religieuze leiders te zien als mannen (en vrouwen) van daadkrachtige actie. Maar dit is verre van de waarheid. Per slot van rekening is sinds het ontstaan ​​van het boeddhisme het boeddhisme blijven hangen. Ananda, de directe leerling van de Boeddha, werd verondersteld de Boeddha te vragen welke geloften ondergeschikte ordeningen waren, en welke groot waren. De Boeddha wilde immers uitleggen hoe de kleine geloften konden worden afgeschaft. Maar Ananda bleef uitstellen. De Boeddha stierf. Dus nu, 2500 jaar later, zijn alle geloften nog steeds ingenomen door boeddhisten, gewoon om veilig te zijn.

“Uitstel is [morele] verontreiniging” (Utthãna Sutta, v. 4P)

Veel recenter heeft de Dalai Lama dat als jonge student uitgelegd, “alleen in het licht van een moeilijke uitdaging of een dringende deadline zou [hij] studeren en werken zonder luiheid.”

Natuurlijk wist hij door middel van boeddhistische beoefening zijn ledigheid te overwinnen en ging hij door met het prediken van:

“Omdat de illusie van permanentie uitstel bevordert, is het cruciaal om herhaaldelijk te reflecteren op het feit dat de dood op elk moment kan komen.”

De Dalai Lama is nu een inspiratie over de hele wereld, vooral in het Westen, waar een nieuw gevonden intrige met seculiere spiritualiteit aan de gang is. Het is niet moeilijk om je voor te stellen dat de verspreiding van praktijken zoals meditatie en de populariteit van meditatie-apps (met name HeadSpace) te maken hebben met deze fascinatie met de Dalai Lama en zijn eigen worsteling met uitstelgedrag.

Hoe boeddhistische praktijken kunnen helpen bij uitstelgedrag is geen geheim. Op een basisniveau kan meditatie worden gebruikt om de geest te trainen zich te concentreren. Om de geest te leiden in de zone. Om de aandacht scherper te benutten. The Bell of Mindfulness is een Chrome-extensie die hierbij kan helpen. Door je periodiek eraan te herinneren dat je moet ademen en opnieuw moet focussen, kun je jezelf vangen voordat je in een ketting van uitstelgedrag wordt gezogen. Als je iets meer invasief wilt, probeer dan StayFocusd.

Maar diepere boeddhistische praktijken, zoals de integratie van het achtvoudige pad in je leven, kunnen verder helpen. Een belangrijk voorbeeld is het vermogen om te zijn geheel ondergedompeld in wat je maar wilt doen door alle andere verlangens of afleidingen die opduiken los te laten. Als je het boeddhisme niet op zichzelf wilt nastreven, dan is Urge Surfing een techniek die ook nuttig zou kunnen zijn.

Het politieke landschap opnieuw tekenen

Johann Rall was een Britse commandant tijdens de Amerikaanse Onafhankelijkheidsoorlog. Het was in december 1776 dat Rall rechtstreeks tegenover George Washington stond in de kleine maar cruciale Battle of Trenton.

De avond voor die slag genoot Rall van een avond schaken en kaarten. Midden in de wedstrijd kreeg hij een briefje van een plaatselijke loyalist, die hem waarschuwde voor de nabijgelegen bijeenkomst van de troepen van Washington. Te veel in beslag genomen door zijn spel, plaatste Rall de ongelezen noot in zijn zak. Pas de volgende dag, toen Rall zijn troepen leidde om zich terug te trekken uit de strijd, werd hij gedood door een musketbal. Het briefje werd ongeopend in zijn jaszak gevonden.

Als Rall in feite die brief had geopend, waardoor betere gevechtsvoorbereidingen mogelijk waren, had het resultaat gemakkelijk anders kunnen zijn. Zoals het was, nam Washington een groot aantal gevangenen, terwijl ze verwaarloosbare verliezen leden. De overweldigende zege van Washington verbeterde het opvallende moreel van het Continentale Leger, wat leidde tot veel hernieuwde inschrijvingen en uiteindelijk een grote bijdrage leverde aan het algemene resultaat van de oorlog..

Vertraging steekt ook de kop in de Amerikaanse Burgeroorlog, waarbij George B. McClellan zich er ogenschijnlijk meer moeite voor getroost om zich voor te bereiden op oorlog dan dat hij de moed ophaalt om de strijd aan te gaan.

Het zijn militaire leiders zoals deze die we nu - dankzij hun uitstelgedrag - de schuld geven voor het verlies van veldslagen en militaire voordelen. Misschien was het verstandig voor mannen als deze om militaire leiders te lezen zoals Marcus Aurelius die ook de drang had om uitstel te plegen. Maar Aurelius overwon dit grotendeels, waardoor de Romeinen opnieuw het politieke landschap van hun tijd konden dicteren. Wat Aurelius zei over uitstelgedrag zou in veel van deze voorbeelden relevant zijn geweest:

“Stel jezelf de vraag wat elke huidige moeilijkheid is: 'Wat is er hierin dat ondraaglijk en voorbijgaand uithoudingsvermogen is?'”

Een man voor zijn tijd

Ten slotte wenden we ons tot die grote Italiaanse polychad, Leonardo da Vinci. Zijn naam is geweldig over de hele wereld, maar zijn voltooide werken zijn zeldzaam. Zijn incomplete werken, aan de andere kant: ze zijn overal. Een deel voltooide architecturale plannen, sculpturen en schilderijen verspreiden het leven van da Vinci.

De man van de Renaissance was beroemd onder zijn collega's omdat hij onbetrouwbaar was. Zijn klanten werden vaak met lege handen achtergelaten en moesten andere artiesten benaderen om daadwerkelijk een voltooid project te bemachtigen. Als slechts één voorbeeld nam da Vinci 25 jaar vervolledigen Virgin on the Rocks. Ondanks zijn dilatatie blijft de indruk van Da Vinci op een groot aantal industrieën buiten de kunst echter ongelooflijk.

Want het was de onophoudelijke nieuwsgierigheid van da Vinci om problemen op te lossen, en om nieuwe vaardigheden te leren 7 eenvoudige manieren om snel te leren automatiseren met IFTTT 7 eenvoudige manieren om uw leren snel te automatiseren met IFTTT U hoeft niet op zoek te gaan naar leren. U kunt een systeem instellen om ervoor te zorgen dat de juiste bronnen automatisch hun weg naar u vinden. Dit is het tijdbesparende geheim. Meer lezen en onderwerpen die het hem zo moeilijk maakten om zich volledig te concentreren op het voltooien van zijn opdrachten. Als hij niet getreurd was door deze werkelijke commissies, zouden we zijn ideeën uit de 15e eeuw niet kunnen verwonderen over zaken als:

  • Het kogellager
  • parachutes
  • fietsen
  • Het machinegeweer
  • Schaar
  • Motorfietsen
  • Ziektevrije steden
  • Luchtschroeven
  • Het idee van geologische tijd

De meeste ideeën van da Vinci waren pas honderden jaren na hun conceptie werkelijkheid, maar hun inspiratie voor toekomstige generaties van ingenieurs en kunstenaars staat buiten twijfel. Zijn werk aan de menselijke anatomie spoorde ook anderen aan om het menselijk lichaam enthousiaster te bestuderen, wat leidde tot onnoemelijke medische ontdekkingen.

Uitstelgedrag: het ontbrekende ingrediënt van vooruitgang?

Het idee dat uitstelgedrag moet worden overwonnen, is nu grotendeels de norm. De wetenschappelijke studies rond uitstelgedrag hebben de neiging zich te concentreren op waarom we stellen ons uit, en hoe we kunnen stoppen. Bij MakeUseOf hebben we vaak geschreven over hoe je uitstel kunt verslaan. Beat Uitstelgedrag en prioriteiten stellen voor je takenlijst met Laterbox Versleutelen van wachtwoorden en prioriteiten stellen voor je takenlijst met Laterbox Als je nooit door de taken komt die moeten worden gedaan, moeten prioriteiten stellen voor uw takenlijsten. Probeer de eenvoudige 1-3-5-productiviteitsmethode met een nieuwe web-app met de naam Laterbox. Lees meer, voorkom uitstel van internet 6 Tips Voorkom internetuitstel 6 tips Voorkom internetvertraging Ik ben een meester in uitstelgedrag. Misschien bent u dat ook. Er zijn miljoenen mensen die last hebben van verlammende uitstelgedrag en het is een echte afname van productiviteit en efficiëntie. Het rare is, veel van ... Lees meer, stop met uitstellen Hoe stop je met uitstellen: de enige nieuwjaarsresolutie die je moet instellen Hoe stoppen met uitstellen: de enige nieuwjaarsresolutie die je zou moeten instellen Schop de gewoonte van uitstelgedrag en begin actie zonder te wachten voor de juiste tijd. Stop met uitstelgedrag is de enige nieuwe jaarresolutie die je nodig hebt. Dit is waarom. Lees meer en snijd door uitstel Uitgeknipt Uitstelgedrag met deze Pomodoro-techniek Apps & software doorgesneden Uitstelgedrag met deze Pomodoro-techniek Apps & software Uitstelgedrag is een ziekte die studenten en werknemers in alle hoeken van de wereld doordringt en zowel amateurs als professionals infecteert. Als schrijver lijd ik dagelijks aan uitstelgedrag. Sommige mensen ... Lees meer .

Maar net zoals ik onlangs probeerde aan te tonen dat productiviteit op zich niet goed of slecht is. De krachtige waarheid over productiviteit vanaf 11 maanden onderweg De krachtige waarheid over productiviteit vanaf 11 maanden onderweg Is het streven naar productiviteit over-hyped? Als we iets fundamenteels missen, moeten we onze eigen ideeën over prodctiviteit ter discussie stellen. Hier volgen vier persoonlijke lessen over de productiviteit van 11 maanden onderweg. Lees meer, ik hoop dat ik dat ook heb laten zien uitstelgedrag op zichzelf is niet goed of slecht.

Zoals we kunnen zien, kunnen de mogelijke resultaten van uitstelgedrag, hoewel meestal onbedoeld (zie AdBlock), diepgaand en wereldomvattend zijn. Toegegeven, we kunnen technieken gebruiken zoals gestructureerde uitstelgedrag of productieve uitstelgedrag om ervoor te zorgen dat onze vertragingen nog steeds zijn produktief (zie da Vinci). Maar dat is het niet verplicht want uitstellen om een ​​of andere vorm van zinvol gevolg te hebben. Dat gezegd hebbende, het is waarschijnlijk nog niet iets dat we actief moeten aanmoedigen.

Hoe we het ook bekijken, uitstel heeft een immense directe en indirecte invloed gehad op de wereld. Sommige van die resultaten waren positief, sommige negatief, en voor anderen (zoals het lopende gesprek rond online publiceren. Uitgevers moeten stoppen met zeuren Over Adblock-uitgevers moeten stoppen met janken Over Adblock Ad-blocking lijkt een natuurlijke optie voor elke consument vanwege een simpele reden: het is een makkelijke manier om van een ergernis af te komen. Lees meer), het is gewoon te vroeg om te vertellen.

Dus voordat je teruggaat naar je uitstel, laat ik je een citaat achter:

“Dit is het verwarrende aspect van uitstelgedrag: hoewel het lijkt te gaan om het vermijden van onplezierige taken, maakt het zich over het algemeen niet gelukkig.” (James Surowiecki)

Heb je, na het lezen hiervan, gedacht dat de wereld een betere of slechtere plaats zou zijn geweest, als er geen uitstel was? Is uitstelgedrag nog iets dat we moeten proberen uit te wissen?

Afbeelding Credits: Woordenboek door Greeblie (Flickr), aaadorable! door Peter Petrus (FLickr), Eric Schmidt, Sergey Brin en Larry Page door Joi Ito (Flickr), weet altijd waar je handdoek staat bij Benjamin Balázs (Flickr), Les Miserable Weather van Garry Knight (Fickr), Meditation van Moyan Brenn ( Flickr), De zon schijnt fel in de ochtendlucht, door onze Amerikaanse vlag. door Beverly & Pack (flickr). vinci_design_giant_crossbow_1482 door Art Gallery ErgsArt (Flickr), Procrastination A1 door Rachel Fisher (Flickr)

Meer informatie over: Ad-Blockers, Google, GTD, Longform-functie, Longform-geschiedenis, Uitstelgedrag, Productiviteit.