Webcultuur

Zal de leidinggevenden van het bedrijf e-mailen wie uw computer heeft gebouwd, echt helpen?

Zal de leidinggevenden van het bedrijf e-mailen wie uw computer heeft gebouwd, echt helpen? / Webcultuur

We leven in een zeer persoonlijk wereld waar pc-merken op een meer intiem niveau met ons in contact proberen te komen. Natuurlijk, het is gewoon een andere vorm van adverteren, maar met sociale netwerken. Hoe kan ik verbannen worden van sociale netwerken? Hoe kan ik verbannen worden van sociale netwerken? Het web heeft communicatielijnen geopend die voorheen voor de overgrote meerderheid van de wereld waren gesloten. Iedereen met een internetverbinding kan nu online gaan en met iemand praten aan de andere kant ... Lees meer, het is gemakkelijker dan ooit om in contact te komen met deze bedrijven voor ondersteuning, informatie over nieuwe functies en inzicht in toekomstige producten. Het is allemaal vrij goed, maar we moeten ook niet in staat zijn om contact op te nemen met de eersten van deze bedrijven?

Nou, het is mogelijk, maar het kan een beetje moeilijk zijn. Via e-mail is er een kleine kans dat u contact kunt opnemen met de CEO's van het bedrijf achter uw computer. Ik kan niet garanderen dat je een reactie ontvangt, maar ik zal wel zeggen dat het altijd de moeite waard is om je gedachten te uiten.

Mocht u contact opnemen met leidinggevenden?

Voordat u probeert contact op te nemen met de manager van uw computerbedrijf, moet u uw doel overwegen. Voor uw gemak. Ik heb generiek bijna alle redenen voor het e-mailen van dergelijke mensen in vier categorieën samengevat: vragen, klachten, lof en suggesties. Voor de meeste van deze raad ik echter aan om door deze keten van instructies te gaan om de oplossing te verkrijgen in plaats van:

  1. Een zoekmachine
  2. Een gerelateerde online community
  3. Een lokale computerwinkel
  4. Bedrijfsondersteuning
  5. Hoger-ups (directeuren en managers)
  6. Big Poppa: de CEO

Kortom, dit alles is samengevat in één verklaring: probeer niet eerst contact op te nemen met de CEO.

Ik geloof dat mijn redenering duidelijk is, omdat er slechts enkele dingen zijn waar het hoofd van een heel bedrijf zich geen zorgen over hoeft te maken. Natuurlijk kunnen, afhankelijk van uw doel, sommige van deze stappen worden genegeerd. Als het bijvoorbeeld geen vraag is waar je ze mee lastig wilt vallen, sla dan de eerste twee over (tenzij de community een direct product is van het bedrijf waar moderators zoeken naar feedback). Wat klachten, lof en suggesties betreft, het internet zal u niet helpen - contact opnemen met ondersteuning moet uw eerste actieplan zijn.

Je kunt ook een beweging beginnen met Reddit Reditr: A Desktop Client voor Reddit met ingesloten content Reditr: een desktop-client voor Reddit met ingesloten content Houd je van Reddit, maar vind je de gebruikersinterface razend? Probeer een nieuwe manier om de beste inhoud op internet te vinden. Reditr toont u de nieuwste berichten van uw favoriete subreddits in gemakkelijk te doorklieven ... Lees meer. De site heeft de neiging om af en toe een mooie hoeveelheid goede fakkelmensen te produceren.

Afgebeeld: Tim Cook (CEO, Apple), Steve Ballmer (CEO, Microsoft)

Wat zou je moeten zeggen?

Bewaar je e-mails kort en eenvoudig. Chief executives ontvangen waarschijnlijk elke dag verschillende berichten en tenzij de jouwe gemakkelijk te consumeren is en samenvatting, je krijgt waarschijnlijk geen antwoord. Het is niet omdat Mr. Executive je niet mag. Het is eerder aannemelijk dat er hordes e-mails zijn inbox bestormen, en de jouwe is slechts een van de vele.

De meeste antwoorden van computer executives die ik heb gezien, zijn als antwoord op eenvoudige vragen. De verzonden berichten lijken niet veel tijd uit de dag van de CEO te vergen en zijn zeer beknopt. Tegelijkertijd worden echter leuke e-mails geaccepteerd. Tim Cook reageerde bijvoorbeeld op een aantal felicitaties met betrekking tot zijn opmars naar CEO bij Apple. Waren het technische vragen? Nee! Eén antwoordtranscriptie bevatte zelfs een variatie op het motto van Cook's alma mater: “Oorlogsarend voor altijd!”

Aan de andere kant, wees beleefd - oh hemel, wees beleefd. CEO's hebben waarschijnlijk veel op hun bord (wat met het runnen van multi-miljoen dollar bedrijven en alle), en het laatste wat ze nodig hebben is een soort van onbeleefde trol in hun inbox 10 Email Tips voor het omgaan met Angry, Trollish of Rude Emails 10 E-mailtips voor het omgaan met boze, trollish of onbeleefde e-mails Het is ongelooflijk frustrerend om uw e-mailinbox alleen te controleren om een ​​volledig haatdragende boodschap te vinden. Waarom in de wereld gedragen mensen zich zo? Met dat gezegd, zou je moeten leren jezelf te verdedigen terwijl ... Lees meer. Bovendien, als u legitieme zaken te bespreken hebt, wilt u waarschijnlijk serieus genomen worden, dus maak uw bedrijf heel duidelijk op de best mogelijke manier.

Kon uw e-mail over een antwoord komen??

We zijn ons er allemaal van bewust dat Apple CEO Steve Jobs openlijk zou reageren op vragen over de producten van het bedrijf. Bovendien heeft Tim Cook, zoals eerder vermeld, zelfs geprobeerd om deze traditie voort te zetten. Uiteraard is dit adres een direct lijn die naar de CEO zelf gaat. (Natuurlijk weten we dit alleen omdat Apple dat zegt.)

Wat Microsoft betreft, heeft Steve Ballmer gesuggereerd dat hij feedback wil ontvangen en zelfs zijn e-mailadres wil aanbieden tijdens een gastcollege in London School of Economics. Er wordt echter van uitgegaan dat alle vragen alleen door secretaresses worden beantwoord.

Als u Cook of Ballmer niet zoekt, zijn er een paar contact-e-mailadressen van de executives van andere bedrijven die rondzwerven. De meeste van deze adressen zijn niet een directe lijn naar hen, maar als ze gemakkelijk online beschikbaar zijn, is het een kans waard. De onderstaande e-mailadressen hebben een nul tot weinig kans om een ​​antwoord te genereren, maar hun respectievelijke CEO's hebben belangstelling getoond voor klantinput:

Dit zijn de CEO's van deze bedrijven. Als u wilt zien of er andere rechtstreekse links zijn naar uw favoriete bedrijven, ga dan naar CEOEmail.com [niet langer beschikbaar].

Is het zelfs de moeite waard?

Ja. Ik hoop dat dat eenvoudig genoeg voor je is.

Nee, u krijgt misschien geen antwoord. Nee, ze zullen je waarschijnlijk geen werk geven. Nee, je suggestie voor een holografisch hard-light toetsenbord zal waarschijnlijk niet het model van volgend jaar halen. Ondanks dit, daar zijn geldige redenen om deze e-mails te laten komen. Als een bedrijf bijvoorbeeld een onbekende, maar voor de hand liggende fout maakt waardoor zijn verkopen dalen, zullen ze waarschijnlijk een kijkje nemen en kijken wat hun klanten zeggen. Met voldoende feedback over hetzelfde onderwerp, konden ze een duidelijker beeld krijgen van wat er mis is.

Wat vragen betreft, ze kunnen gewoon worden beantwoord! Met lof kan er wat swag in petto zijn - je weet maar nooit.

En jij dan? Heeft u ooit de CEO van een bedrijf gecontacteerd? Heb je een goed antwoord ontvangen??

Afbeelding: LJR.MIKE, john_a_ward, Tyler Merbler

Meer informatie over: e-mailtips, technische ondersteuning.